אם קובץ מדיה לא נפתח או לא מופעל במכשיר Apple
ייתכן שתבניות ישנות יותר או מקצועיות של שמע, וידאו או תמונה אינן נתמכות במכשיר שלכם, או שהן מחייבות שימוש בתוכנה אחרת.
יישומים של Apple, כגון 'תמונות', iMovie, Safari, Keynote ו-QuickTime Player, פועלים עם תבניות מדיה רבות. עבור חלק מהיישומים נדרשות תבניות ספציפיות, אך רוב התבניות פועלות ברוב היישומים ללא תוכנה נוספת. ייתכן שתבניות ישנות יותר או מקצועיות לא יפעלו כצפוי אם המכשיר שלכם, מערכת ההפעלה שלו או היישום שבו אתם משתמשים כדי להציג או להפעיל את הקובץ לא תומכים בתבנית של הקובץ.
התקינו את כל עדכוני התוכנה הזמינים של Apple עבור המכשיר שלכם, כגון עדכונים ל-Mac או עדכונים ל-iPhone או ל-iPad. לאחר העדכון, אם עדיין אין לכם יישום שתומך בתבנית המדיה הישנה או המקצועית שמשמשת את הקובץ, חפשו באינטרנט או ב-App Store יישום תומך.
ניתן לחפש לפי שם התבנית, או לפי סיומת שם הקובץ, שהיא האותיות שמוצגות בסוף שם הקובץ, כגון .avi, .wmv או .mkv ב-Mac, ייתכן שתוכלו לזהות את התבנית על-ידי בחירת הקובץ ב-Finder ולאחר מכן לחיצה על Command-I כדי לפתוח חלון 'מידע'. התבנית עשויה להופיע לאחר התווית 'סוג', למשל: "סוג: Matroska Video File".
מידע נוסף
מידע על מוצרים שאינם מיוצרים על ידי Apple, או על אתרי אינטרנט עצמאיים שאינם נמצאים תחת פיקוח של Apple ולא נבדקו על ידה, מסופק ללא המלצה או הבעת תמיכה. Apple אינה אחראית לבחירה, לביצועים או לשימוש באתרי אינטרנט או במוצרים של צד שלישי. Apple לא מתחייבת לגבי מידת הדיוק או האמינות של אתרי אינטרנט של צד שלישי. פנו לספק לקבלת מידע נוסף.