如果你忘記 Mac 登入密碼

如果你忘記 Mac 使用者帳號的登入密碼，或是密碼不通過，請嘗試使用這些解決方案來登入或重置密碼。

開始之前

輸入你的登入密碼，而不是 Apple ID 密碼。你的登入密碼是 Mac 使用者帳號的密碼。這是你用來登入 Mac 的密碼。
如果你已經登入或可以使用 Touch ID 登入，你可能可以更改登入密碼而不用重置密碼。
請使用正確的大小寫字元。如果鍵盤的 Caps Lock 鍵為啟用狀態，密碼欄位會顯示 Caps Lock 符號。
檢查選單列中的「輸入」選單，確認已針對你的語言使用了正確的輸入來源。
如果你使用 macOS Mojave 或之前版本，請按照適用於 macOS Mojave 或之前版本的步驟操作。否則，若為 macOS Sonoma、Ventura、Monterey、Big Sur 或 Catalina，請按照下列步驟操作。

重新啟動 Mac。如果無法正常地重新啟動，請按住電源按鈕最多 10 秒，直到 Mac 關機為止。（每部 Mac 都有電源按鈕。在配備 Touch ID 的筆記型電腦上，請按住 Touch ID。）然後打開 Mac 到啟動畫面並顯示登入視窗：

其中有些步驟需要將 Mac 連線至網際網路。你可以使用選單列中的 Wi-Fi 選單來選擇 Wi-Fi 網路。

如果帳號設定了協助你記住密碼的密碼提示，登入視窗中的密碼欄位旁邊會出現問號。按一下該問號即可查看密碼提示。你可能也會看到下文所述的一個或多個密碼重置選項。

如果你尚未看見密碼重置選項，輸入密碼最多三次，直到看見下列其中一則訊息。

輸入密碼最多三次後，如果看到「重新啟動並顯示密碼重置選項」的選項，請按一下該選項以重新啟動 Mac。
接下來的動作取決於 Mac 的設定方式。
- 如果系統要求你選取要復原的卷宗，請選取 Mac 啟動磁碟，預設情況下是 Macintosh HD。
- 如果系統要求你使用 Apple ID 登入，請輸入你的 Apple ID，然後輸入你 Apple ID 的密碼。系統可能會接著要求輸入傳送至你其他裝置的驗證碼。
- 如果系統要求你提供「檔案保險箱」復原密鑰，請輸入你在打開「檔案保險箱」並選擇建立復原密鑰，而不是選擇讓你的 Apple ID 重置密碼時，所收到由字母與數字構成的長字串。如果遺失該密鑰，請按照此文章中的步驟操作：如果無法重置登入密碼。
- 如果看到訊息指出你沒有針對此卷宗設定 iCloud 復原或復原密鑰，請按照此文章中的步驟操作：如果無法重置登入密碼。
選取要重置密碼的使用者，然後按一下「下一步」。
請輸入新密碼資訊，然後按一下「下一步」。
完成密碼重置時，按一下「重新開機」。

輸入密碼最多三次後，如果你看到「使用 Apple ID 重置密碼」的選項，請按一下該選項。
- 如果 Mac 立即詢問你的 Apple ID，請輸入該項資訊並按一下「重置密碼」。
- 如果 Mac 重新啟動，請按照上一節「重新啟動並顯示密碼重置選項」中的步驟操作。
接下來的動作取決於 Mac 的設定方式。
- 如果系統要求建立新鑰匙圈以儲存使用者密碼，請按一下「好」將 Mac 重新開機。
- 如果系統要求選擇一個你知道密碼的管理使用者，請按一下「忘記所有密碼？」。
- 如果你看到的「重置密碼」視窗包含「停用 Mac」選項，請按一下「停用 Mac」，然後按一下「停用」以確認暫時停用。
請輸入新密碼資訊，然後按一下「下一步」。（如果你看到多個使用者帳號，請按一下每個帳號名稱旁邊的「設定密碼」按鈕，然後輸入每個帳號的新密碼資訊。）
完成密碼重置時，按一下「重新開機」。

輸入密碼最多三次後，如果你看到「使用復原金鑰重置密碼」的選項，請按一下該選項。
輸入你的「檔案保險箱」復原密鑰。這是你在打開「檔案保險箱」並選擇建立復原密鑰，而不是選擇讓你的 Apple ID 重置密碼時，所收到由字母與數字構成的長字串。如果遺失該密鑰，請按照此文章中的步驟操作：如果無法重置登入密碼。
輸入新密碼資訊，然後按一下「重置密碼」。

如果多次輸入錯誤密碼而使你的帳號被鎖定，請等到指定時間結束後，重新啟動 Mac，然後再試一次。如果該動作沒有幫助，請按照此文章中的步驟操作：如果無法重置登入密碼。

如果在輸入密碼最多三次後，沒有看到密碼重置選項，請重新啟動 Mac，然後再試一次。如果該動作沒有幫助，請按照此文章中的步驟操作：如果無法重置登入密碼。

發佈日期： 2024 年 04 月 17 日