Hvis du ikke har fått bekreftelses- eller tilbakestillings-e-posten
Vet du ikke hvor det ble av den e-posten? Her er noen tips for å hjelpe deg med å finne den.
Når du gjør visse oppdateringer på Apple-ID-en din, sender vi deg en e-post for å hjelpe deg med å fullføre oppdateringen. Det kan for eksempel være du har tilbakestilt passordet, tilbakestilt sikkerhetsspørsmålene eller lagt til en ny e-postadresse i kontoen. Hvis du ikke finner e-posten når vi har sendt den, kan disse trinnene være til hjelp.
Søk etter e-posten
Vi sender e-posten fra «Apple», slik at du raskt kan søke etter den. Hvis den ikke er i innboksen, kan du sjekke i mappene dine. Hvis e-posten er flyttet på grunn av et spamfilter eller en e-postregel, kan det hende den ligger i mappen Spam, Søppelpost, Papirkurv, Slettede elementer eller Arkiv.
Sørg for at du sjekker riktig e-postkonto
Hvis du ser etter en e-post for tilbakestilling av passordet, må du sørge for at du sjekker riktig e-postinnboks. Det skal enten være den primære e-postadressen for Apple-ID-en eller en separat sikkerhets- eller varslingsadresse du har lagt til i kontoen din.
Hvis du ser etter en bekreftelses-e-post, kan du logge på Apple-ID-kontosiden og se gjennom alle e-postadressene som er registrert på deg, inkludert den du prøver å bekrefte. Hvis e-postadressen er feil, kan du oppdatere den og få tilsendt en ny bekreftelses-e-post.
Få e-posten tilsendt på nytt
Hvis du vil få tilsendt en e-post for tilbakestilling på nytt, gjentar du trinnene for å tilbakestille passordet eller sikkerhetsspørsmålene, så sender vi en e-post til sikkerhetsadressen eller den primære e-postadressen for Apple-ID-en.
For å sende bekreftelses-e-posten på nytt logger du på Apple-ID-kontosiden. Klikk på Send på nytt ved siden av e-postadressen du vil bekrefte, så sender vi en e-post til den adressen.
Kontroller at du får e-post
Hvis du ikke mottar e-post i det hele tatt, må du kanskje kontakte e-postleverandøren din for å få hjelp. Finn ut hva du kan gjøre hvis du ikke kan sende eller motta e-post på Macen, eller hvis iCloud Mail ikke fungerer.
