解決 iTunes 中的 USB 相關提示

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 在同步時中斷連線，或者您遇到下列問題，請使用本文中的步驟：

• 同步或備份裝置時，您看到「已重置與 iPhone 的連線」訊息。
• 同步時，您看到「iPhone 已逾時」訊息。
• 更新或回復時，您看到 iTunes 錯誤 2001–2011。
• 同步時發生「未知的錯誤」。

瞭解如果 iTunes 無法辨識您的裝置，該如何處理。

請嘗試執行這些步驟，檢查裝置和電腦間的連線。在開始每個步驟之前，請確定您的 iPhone 已進入主畫面。您可能只需要執行下列其中一個步驟就能解決問題，因此請在嘗試每個步驟後測試連線。

1. 中斷裝置的連線，然後再次連線。
2. 查看裝置或電腦上的連接線是否鬆脫或拔除。
   
3. 請確保裝置未連接到第三方電池組或保護殼、USB 集線器或鍵盤。將裝置直接連接到電腦的 USB 連接埠。
4. 重新啟動 iPhone、iPad 或 iPod touch。
5. 取得最新版本的 iTunes。
6. 檢查是否有軟體更新。
   在 Mac 上：更新軟體。
   在 PC 上：從 Microsoft 下載更新。
7. 瞭解如果您的 iOS 裝置顯示「連接 iTunes」畫面，該如何處理。
8. 如果使用配件或第三方連接線連接裝置，請試著改用 Apple 連接線。
9. 從電腦取下鍵盤和滑鼠以外的所有 USB 裝置。然後重新連接 iOS 裝置。如果問題解決，請一次一個重新連接其他 USB 裝置。請確認在加回每個裝置時，電腦仍能辨識 iOS 裝置。 

如果上面其中一個步驟解決了問題，但後來又出現，請確定您並未更改裝置的連接方式。例如，請檢查是否將裝置插入了特定的配件，或使用了重現問題的特定連接線。

• 瞭解若在更新或回復 iPhone、iPad 或 iPod 時出現錯誤，該如何處理。
• 如果您在連接裝置時持續看到錯誤，請聯絡 Apple 支援。