Jos et pysty muodostamaan yhteyttä App Storeen, iTunes Storeen tai muihin Applen palveluihin
Katso, mitä voit tehdä, jos näet Ei voida yhdistää -viestin, jos appi ei lataa mitään tai jos sisältö lakkaa lataamasta.
Kokeile seuraavia ohjeita, jos et pysty muodostamaan yhteyttä seuraaviin appeihin tai palveluihin:
App Store
Apple Arcade
Game Center
Apple-tilin kortti
Apple Books
Apple Music
Apple Fitness+
Apple Podcasts
Apple TV
Apple TV -kanavat
Apple News
iTunes Store
Järjestelmän tila -sivun tarkistaminen
Selvitä, onko palvelussa katko maassasi tai alueellasi.
Internet-yhteyden tarkistaminen
Muodosta selaimella yhteys johonkin sivustoon. Jos sisältö ei lataudu, käytä toista samassa verkossa olevaa laitetta ja tarkista, pystyykö se muodostamaan yhteyden sivustoon.
Jos muut laitteet voivat käyttää internetiä
Tarkista laitteesi VPN-yhteys ja muiden valmistajien tietoturvaohjelmistot.
Jos muut laitteet eivät pysty käyttämään internetiä
Nollaa Wi-Fi-reititin kytkemällä se pois päältä ja käynnistämällä se sitten uudelleen.
Jos et vieläkään pysty muodostamaan yhteyttä Wi-Fi-verkkoon
Pyydä lisätietoja ottamalla yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi. Jos vain ensimmäinen laite ei pysty muodostamaan internet-yhteyttä, katso lisäohjeita Wi-Fi-verkon käyttöön iPhonessa tai iPadissa, Apple Vision Prossa, Apple Watchissa, Apple TV 4K:ssa tai Apple TV HD:ssä tai Macissa.
Jos käytät mobiiliverkkoa internet-yhteyden muodostamiseen iPhonessa tai iPadissa
Varmista, että mobiilidata on käytössä käyttämässäsi apissa. Tee tämä avaamalla Asetukset-appi, napauttamalla Mobiilidata ja laittamalla sitten Mobiilidata päälle.
Ohjelmiston päivittäminen
Päivitä iOS tai iPadOS, visionOS, macOS, tvOS, watchOS tai muun kuin Apple-laitteen ohjelmisto uusimpaan versioon. Yritä sitten muodostaa yhteys uudelleen.
Laitteen päivämäärän ja kellonajan tarkastaminen
Varmista, että laitteen päivämäärä ja aika on asetettu oikein aikavyöhykkeesi mukaisesti. Jos päivämäärä ja aika ovat väärin, päivitä ne tai laita päivämäärän ja ajan automaattinen asetustoiminto päälle. Lue lisäohjeet päivämäärään ja aikaan liittyvien ongelmien ratkaisemiseen.
iPhone, iPad tai Apple Vision Pro
Avaa Asetukset-appi. Napauta Yleiset ja sitten Päivämäärä ja aika.
Mac
Valitse Omenavalikosta Järjestelmäasetukset. Klikkaa Yleiset ja sitten Päivämäärä ja aika.
Apple TV 4K tai Apple TV HD
Avaa Asetukset-appi. Klikkaa Yleiset ja sitten Päivämäärä ja aika.
Toisen verkon kokeileminen
Jos se on mahdollista, yritä muodostaa yhteys käyttämällä toista verkkoa. Jos pystyt muodostamaan yhteyden toisen verkon avulla, ilmoita ongelmasta verkon ylläpitäjälle tai internet-palveluntarjoajalle.
Jos yhteyden muodostaminen ei vieläkään onnistu
Jos olet kokeillut kaikkia edellä mainittuja ohjeita etkä edelleenkään pysty muodostamaan yhteyttä, kokeile uudelleen myöhemmin. On mahdollista, että palvelukatko on alkanut äskettäin.
Storen käytettävyys ja ominaisuudet voivat vaihdella maa- tai aluekohtaisesti. Lue lisää maassasi tai alueellasi saatavilla olevista ominaisuuksista ja palveluista.
Tiedot tuotteista, jotka eivät ole Applen valmistamia, sekä tiedot itsenäisistä verkkosivustoista, jotka eivät ole Applen hallinnoimia tai testaamia, eivät sisällä suosituksia. Apple ei vastaa muiden valmistajien verkkosivustojen tai tuotteiden valikoimasta, toimivuudesta tai käytöstä. Apple ei takaa muiden valmistajien verkkosivustojen tarkkuutta tai luotettavuutta. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä myyjään.
