หากอุปกรณ์เสริมบลูทูธไม่เชื่อมต่อกับ iPhone หรือ iPad
หากอุปกรณ์เสริมบลูทูธ เช่น คีย์บอร์ดไร้สาย ไม่เชื่อมต่อกับ iPhone หรือ iPad โปรดดูสิ่งที่ต้องทํา
ก่อนอื่นให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
หากอุปกรณ์เสริมบลูทูธของคุณเคยเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS ที่คุณต้องการใช้ร่วมด้วย โปรดนำอุปกรณ์เสริมและอุปกรณ์อีกเครื่องมาไว้ใกล้กัน หากไม่เคยจับคู่กันมาก่อน คุณอาจต้องเข้าสู่โหมดการค้นหาในทั้งสองเครื่องก่อน ตรวจสอบคําแนะนําของอุปกรณ์เสริม
ปิดอุปกรณ์เสริมบลูทูธของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เสริมบลูทูธเปิดอยู่ และชาร์จไฟเต็มแล้ว หรือเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟอยู่ หากอุปกรณ์เสริมใช้แบตเตอรี่ ให้ดูว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนหรือไม่
หากมีแอปที่คุณใช้กับอุปกรณ์เสริมบลูทูธ ให้ไปที่การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > บลูทูธ บนอุปกรณ์ iPhone หรือ iPad และเปิดบลูทูธสำหรับแอปนั้นไว้
หากคุณยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อได้
หากอุปกรณ์เสริมบลูทูธของคุณเคยเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS ของคุณมาก่อน
ตั้งค่าอุปกรณ์เสริมให้กลับสู่โหมดค้นหา
ลองจับคู่แล้วเชื่อมต่ออีกครั้ง
หากอุปกรณ์เสริมจับคู่กับอุปกรณ์บางอย่าง แต่ไม่ใช่อุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS ของคุณ
ยกเลิกการจับคู่อุปกรณ์เสริมกับอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณ
ลองจับคู่กับอุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS อีกครั้ง
หากต้องการทราบว่าอุปกรณ์เสริมของคุณเข้ากันได้กับอุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS ของคุณหรือไม่ โปรดติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์เสริมนั้น
หากคุณยังพบปัญหาใดๆ เหล่านี้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple:
คุณไม่สามารถเปิดบลูทูธหรือเมนูการตั้งค่าเป็นสีเทา
คุณไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์เสริมบลูทูธกับอุปกรณ์ของคุณ
ผู้ผลิตอุปกรณ์เสริมยืนยันว่าอุปกรณ์เสริมของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง
ดูข้อมูลช่วยเหลือเพิ่มเติม
การให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ Apple ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบไม่ถือเป็นการแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple จะไม่รับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเลือก ประสิทธิภาพการทำงาน หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น โปรดติดต่อผู้จำหน่ายหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม