Jeżeli na iPhonie lub iPadzie wyświetlany jest komunikat „Brak sieci”, „Szukam” lub „SOS”

Jeśli na pasku stanu widoczny jest komunikat „SOS” lub „Tylko SOS”, urządzenie nie jest połączone z siecią, ale nadal może nawiązywać połączenia alarmowe. Ta funkcja jest dostępna w Australii, Kanadzie i Stanach Zjednoczonych.

Dowiedz się, jak używać funkcji połączeń alarmowych SOS w iPhonie.

Aby ponownie połączyć się z siecią komórkową, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Ustawienia.
2. Włącz tryb Samolot na co najmniej 15 sekund.
3. Wyłącz tryb Samolot.

Uruchom ponownie urządzenie. Jeśli nie masz pewności, jak to zrobić, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami ponownego uruchamiania iPhone’a lub ponownego uruchamiania iPada.

Problemy dotyczące operatora lub konta mogą wpływać na działanie usługi. Skontaktuj się z operatorem, aby:

• sprawdzić, czy Twoje konto jest aktywne i jest w prawidłowym stanie;
• Upewnij się, że znajdujesz się w zasięgu sieci komórkowej i że w danym obszarze nie ma żadnych przerw w działaniu sieci.
• Sprawdź, czy urządzenie ma aktywowany właściwy plan taryfowy i nie zablokowano lub ograniczono mu dostępu do usług sieci komórkowej.
• Zapytaj, czy władze lokalne wymagają rejestracji IMEI w celu korzystania z iPhone’a zakupionego pierwotnie poza docelowym krajem lub regionem.

Tylko operator sieci komórkowej ma dostęp do danych dotyczących Twojego konta i może nimi zarządzać:

• iPhone — operatorzy sieci komórkowych
• iPad — operatorzy sieci komórkowych

Uaktualnij iPhone’a lub iPada do najnowszej wersji systemu iOS lub iPadOS.

Aby ręcznie sprawdzić dostępność uaktualnienia ustawień operatora i je zainstalować:

1. Upewnij się, że urządzenie z systemem jest połączone z siecią Wi-Fi.
2. Stuknij kolejno opcje Ustawienia > Ogólne > To urządzenie. Jeśli uaktualnienie jest dostępne, pojawi się możliwość uaktualnienia ustawień operatora.
3. Aby zobaczyć wersję ustawień operatora na urządzeniu, stuknij kolejno opcje Ustawienia > Ogólne > To urządzenie i znajdź pozycję Operator.

Po włożeniu do iPhone’a lub iPada nowej karty SIM konieczne jest pobranie ustawień nowego operatora.

Jeśli masz iPhone’a z funkcją Dual SIM, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Ustawienia. 
2. Stuknij opcję Sieć komórkowa i stuknij sieć komórkową, którą chcesz sprawdzić, a następnie zobacz, czy jest włączona. 
3. Jeśli sieć komórkowa jest wyłączona, włącz ją ponownie. Następnie sprawdź, czy sieć jest dostępna.

Jeśli nie widzisz swojej sieci komórkowej, skontaktuj się z operatorem w celu skonfigurowania karty eSIM lub włożenia fizycznej karty SIM. Jeśli używasz fizycznej karty SIM, wyjmij kartę SIM i włóż ją z powrotem.

Jeśli karta SIM jest uszkodzona lub nie mieści się w kieszeni na kartę SIM, lub fizyczna karta SIM została przeniesiona z innego urządzenia, poproś operatora o nową kartę SIM. 

Dowiedz się więcej na temat wyjmowania karty SIM z iPhone’a lub karty SIM z iPada.

Jeśli podróżujesz za granicę, upewnij się, że urządzenie jest skonfigurowane do obsługi roamingu danych.

1. W Ustawieniach stuknij opcję Sieć komórkowa lub Dane komórkowe. Następnie wykonaj poniższe czynności: 
   
   • Jeśli urządzenie jest wyposażone w jedną kartę SIM lub eSIM, włącz opcję Dane komórkowe, a następnie stuknij opcję Opcje danych kom.
   • Jeśli urządzenie jest wyposażone w dwie karty SIM lub eSIM, włącz opcję Dane komórkowe, stuknij numer, który chcesz zmodyfikować, a następnie stuknij opcję Opcje danych kom.
     
2. Następnie włącz roaming danych.
   

Jeśli na pasku statusu urządzenia widoczny jest komunikat „Brak sieci”, a masz iPhone’a 5s, iPhone’a 5c lub starszy model albo iPada 2 Wi-Fi + Cellular lub starszy model, skontaktuj się z operatorem, aby omówić dostępne opcje. Jeśli masz iPhone’a 6 lub nowszy model albo iPada (3. generacji) lub nowszy model, wykonaj następujące czynności:

1. Uaktualnij iPhone’a lub iPada do najnowszej wersji systemu iOS lub iPadOS.
2. Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Sieć komórkowa. Następnie wykonaj poniższe czynności:
   • W przypadku iPhone’a stuknij pozycję Opcje danych kom., a następnie włącz opcję Włącz LTE.
   • W przypadku iPada włącz LTE.

Jeśli po wykonaniu tych czynności nadal widzisz komunikat „Brak sieci”, skontaktuj się ze swoim operatorem.

Wycofanie sieci 3G nie ma wpływu na urządzenia iPhone i iPad obsługujące sieci 5G.

Jeśli operator potwierdzi, że nie ma żadnych problemów z Twoim kontem lub siecią i podejrzewasz, że problem może być natury sprzętowej, skontaktuj się z Wsparciem Apple.

Jeśli obok komunikatu „Brak sieci” widoczne jest powiadomienie, dowiedz się, co zrobić.