Jeśli usługa Albumy udostępniane nie działa

Po włączeniu usługi Albumy udostępniane możesz mieć pytania dotyczące komentarzy, polubień, zaproszeń, nagrań wideo i innych kwestii.

Usługa Albumy udostępniane

Dowiedz się więcej na temat konfigurowania usługi Albumy udostępniane i używania jej.

Jak wykonać backup albumu udostępnianego?

Zawartość albumu udostępnianego nie jest automatycznie uwzględniana w backupie. Jeśli chcesz zachować zdjęcie lub nagranie wideo z albumu udostępnianego, dodaj je do swojej biblioteki zdjęć przed utworzeniem backupu urządzenia.

• Na iPhonie, iPadzie lub iPodzie touch: stuknij zdjęcie, stuknij przycisk Udostępnij, a następnie stuknij opcję Zachowaj obraz.

• Na Macu: wybierz zdjęcie lub nagranie wideo, kliknij je z naciśniętym klawiszem Control > Importuj.

Komentarze i polubienia dołączone do zdjęć lub nagrań wideo w albumie udostępnianym nie są zachowywane razem ze zdjęciami lub nagraniami wideo.

Czego potrzebuję, aby oglądać i udostępniać nagrania wideo, dodawać treści do albumów udostępnianych innych osób, dodawać komentarze i oznaczać rzeczy, które mi się podobają?

• Telefon iPhone, iPad lub iPod touch z systemem iOS 7 lub nowszym

• Komputer Mac z systemem OS X Mavericks 10.9 lub nowszym

• Urządzenie Apple TV (2., 3. lub 4. generacji) z oprogramowaniem Apple TV 6.0 lub nowszym

• Komputer PC z systemem Windows 7 lub nowszym i aplikacją iCloud dla Windows

Jeśli właściciel albumu udostępnianego włączył opcję Witryna publiczna i udostępnił Ci łącze, możesz oglądać zdjęcia i nagrania wideo (dodane przez właściciela i przez wszystkie inne osoby) w dowolnej aktualnej przeglądarce.

Komentarze i polubienia

Dowiedz się więcej o komentarzach i polubieniach.

Dlaczego nie widzę nowych komentarzy w moim albumie udostępnianym? Czemu ciągle widzę komentarze, które zostały już usunięte?

1. Zajrzyj na stronę Stan systemu, aby sprawdzić, czy występują problemy z usługą Zdjęcia.

2. Sprawdź działanie połączenia internetowego na wszystkich urządzeniach, przechodząc na strony apple.com/pl i iCloud.com. Dodawanie komentarzy wymaga połączenia z Internetem.

3. Sprawdź, czy liczba komentarzy jest taka sama na urządzeniu z systemem iOS i na komputerze Mac lub PC.

Jeśli połączenie internetowe jest aktywne i przy tym samym zdjęciu lub nagraniu wideo jest wyświetlana różna liczba komentarzy na różnych urządzeniach, wypróbuj poniższe czynności.

Na iPhonie, iPadzie lub iPodzie touch:

1. Zamknij aplikację Zdjęcia. Jeśli nie masz pewności, jak to zrobić, wykonaj następujące czynności.

2. Stuknij kolejno opcje Ustawienia > [Twoje imię i nazwisko] > iCloud > Zdjęcia.

3. Wyłącz opcję Albumy udostępniane.

4. Stuknij przycisk OK. Albumy i zdjęcia zostaną znowu automatycznie dodane, gdy z powrotem włączysz to ustawienie.

5. Wróć do ekranu początkowego. Zaczekaj około minuty.

6. Stuknij kolejno opcje Ustawienia > [Twoje imię i nazwisko] > iCloud > Zdjęcia.

7. Włącz opcję Albumy udostępniane.

8. Wróć do ekranu początkowego.

9. Otwórz aplikację Zdjęcia i stuknij kartę Albumy.

10. Stuknij nazwę albumu udostępnianego.

11. Sprawdź komentarze do zdjęcia lub nagrania wideo.

Na komputerze Mac:

1. W aplikacji Zdjęcia wybierz kolejno opcje Zdjęcia > Preferencje.

2. Odznacz opcję Albumy udostępniane.

3. Zaczekaj około minuty.

4. Zaznacz opcję Albumy udostępniane.

5. Przejdź do albumu udostępnianego i sprawdź komentarze do zdjęcia lub nagrania wideo.

Na komputerze z systemem Windows 7 lub nowszym i aplikacją iCloud dla Windows:

1. Zamknij wszelkie okna Eksploratora Windows, w których uzyskujesz dostęp do usługi Albumy udostępniane.

2. Przejdź do ekranu startowego, a następnie kliknij kafelek iCloud w celu otwarcia aplikacji iCloud dla Windows.

3. Kliknij przycisk Opcje obok pozycji Zdjęcia.

4. Odznacz opcję Albumy udostępniane. Kliknij przycisk OK, a następnie kliknij przycisk Zastosuj.

5. Poczekaj około minuty, a następnie kliknij przycisk Opcje.

6. Zaznacz opcję Albumy udostępniane. Kliknij przycisk OK, a następnie kliknij przycisk Zastosuj.

7. Otwórz folder Zdjęcia w iCloud.

8. Kliknij dwukrotnie album udostępniany, a następnie kliknij opcję Komentarze.

9. Sprawdź komentarze do zdjęcia lub nagrania wideo.

Czy mogę zmienić nazwę wyświetlaną przy moich komentarzach w albumie udostępnianym?

Nazwa wyświetlana w komentarzach odpowiada imieniu i nazwisku podanemu na koncie Apple ID, za pomocą którego dołączono do albumu udostępnianego. Aby ją zmienić, wykonaj następujące czynności:

1. Usuń komentarz. Nie można zmienić nazwy wyświetlanej przy komentarzu, który został już opublikowany.

2. Anuluj subskrypcję albumu udostępnianego.

3. Otwórz stronę konta Apple ID, zaloguj się i zmień swoją nazwę. Jeśli do konta jest przypisana karta kredytowa używana do dokonywania zakupów, imię i nazwisko muszą zgadzać się z tymi z karty kredytowej.

4. Poproś właściciela albumu udostępnianego o wysłanie Ci nowego zaproszenia do albumu.

5. Zaakceptuj zaproszenie, znajdź zdjęcie lub wideo i ponownie opublikuj komentarz.

Zaproszenia i subskrybenci

Dowiedz się więcej na temat zaproszeń i subskrybentów.

Jak ponownie zaprosić osobę, która wcześniej odrzuciła zaproszenie, ale teraz chce zasubskrybować album udostępniany?

Na iPhonie, iPadzie lub iPodzie touch:

1. Stuknij opcję Zdjęcia.

2. Stuknij kartę Albumy.

3. Stuknij album udostępniony i przejdź na kartę Osoby.

4. Wybierz osobę na liście subskrybentów.

5. Stuknij opcję Zaproś ponownie.

6. Jeśli dana osoba została wcześniej usunięta z listy subskrybentów, stuknij opcję Zaproś innych, wprowadź adres e-mail tej osoby i stuknij opcję Dodaj.

Na komputerze Mac:

1. Otwórz aplikację Zdjęcia.

2. Otwórz album udostępniany na pasku bocznym.

3. Kliknij przycisk Osoby.

4. Wybierz osobę na liście subskrybentów.

5. Kliknij opcję Wyślij ponownie zaproszenie.

Na komputerze PC z aplikacją iCloud dla Windows:

1. Otwórz folder Zdjęcia w iCloud, a następnie kliknij dwukrotnie album udostępniany, aby go otworzyć.

2. Kliknij przycisk Opcje.

3. Kliknij nazwę osoby, która chce zasubskrybować album.

4. Kliknij opcję Wyślij ponownie zaproszenie, a następnie kliknij przycisk Gotowe.

Po odrzuceniu zaproszenia do albumu udostępnianego chcę jednak do niego dołączyć. Jak to zrobić?

Wyślij dowłaściciela albumu udostępnianego wiadomość z prośbą o ponowne zaproszenie.

Nie wszyscy dostali zaproszenie do albumu udostępnianego wysłane przeze mnie pocztą e-mail.

Spróbuj wykonać następujące czynności:

1. Poproś zaproszone osoby o poszukanie zaproszenia w folderze poczty niechcianej lub spamu.

2. Ponownie wyślij zaproszenie. Zaproszona osoba może nie otrzymać wiadomości, jeśli jej skrzynka pocztowa jest pełna lub istnieje aktywny filtr, który uniemożliwia dostarczenie zaproszenia.

3. Jeśli dana osoba nie otrzymała zaproszenia, poproś ją o podanie innego adresu e-mail, na który możesz je wysłać. Możesz również wysłać zaproszenie na numer telefonu używany przez tę osobę w aplikacji Wiadomości.

4. Zapytaj zaproszoną osobę, czy kiedykolwiek otrzymała zaproszenie i czy nie anulowała subskrypcji wiadomości e-mail z usługi Albumy udostępniane. Osoba ta może skorzystać z poniższej procedury, aby ponownie otrzymać zaproszenia e-mail.

Jeśli adresat nadal nie otrzymuje zaproszenia, skontaktuj się ze Wsparciem Apple w celu uzyskania pomocy.

Po wcześniejszej rezygnacji z otrzymywania zaproszeń z usługi Albumy udostępniane chcę jednak zasubskrybować albumy udostępniane.

Jeśli nadal masz zaproszenie e-mail, otwórz je i kliknij opcję Nie chcę otrzymywać wiadomości email z Albumu udostępnianego u dołu wiadomości. Zostanie otwarte nowe okno przeglądarki z informacją, że nie będziesz już otrzymywać zaproszeń do albumu udostępnianego. Kliknij opcję Cofnij tę zmianę.

Jeśli nie masz już zaproszenia, skontaktuj się ze Wsparciem Apple i poproś o wycofanie rezygnacji z otrzymywania zaproszeń do albumu udostępnianego. Nie spowoduje to automatycznie otrzymania wcześniejszych zaproszeń, ale możesz skontaktować się z właścicielem albumu udostępnianego i poprosić o wysłanie kolejnego zaproszenia.

Ktoś wysłał mi łącze do albumu udostępnianego, ale kiedy je klikam, pojawia się komunikat z informacją, że album nie jest już udostępniany.

Jeśli właściciel usunął ten album lub usunął Cię z listy subskrybentów, zostanie wyświetlony komunikat o treści „Ten album nie jest już udostępniany”.

Aby dowiedzieć się, czy album został usunięty, lub poprosić o nowe zaproszenie, skontaktuj się z właścicielem albumu udostępnianego.

Zaproszenie z usługi Albumy udostępniane wysłał mi nadawca, którego nie znam.

Jeśli podejrzewasz, że otrzymane zaproszenie z usługi Albumy udostępniane jest spamem lub niechcianą wiadomością, daj nam znać. Kliknij opcję Zgłoś jako niechciane w zaproszeniu e-mail.

Możesz również przejść do zaproszenia z aplikacji Zdjęcia na iPhonie, iPadzie, iPodzie touch lub Macu i wybrać kolejno opcje Zgłoś jako niechciane > Usuń i zgłoś jako niechciane.

Wideo

Jakie formaty i rozmiary nagrań wideo są obsługiwane przez usługę Albumy udostępniane?

Usługa Albumy udostępniane obsługuje pliki wideo MP4 i QuickTime w formacie H.264 i MPEG-4. Nagranie wideo może mieć długość do 15 minut.

Czy można odtwarzać udostępniane nagrania wideo przez połączenie komórkowe?

Usługa Albumy udostępniane obsługuje odtwarzanie nagrań wideo przez połączenia Wi-Fi i komórkowe. Aby włączyć odtwarzanie przez połączenie komórkowe na urządzeniu z systemem iOS, wybierz kolejno opcje Ustawienia > Sieć komórkowa i włącz opcję Zdjęcia.