iOS: Push-E-Mail-Dienst ist für Benutzer von iCloud, Yahoo!, AOL, QQ und NetEase innerhalb der Grenzen Deutschlands derzeit nicht verfügbar
Betroffene Produkte
iCloud, iPad, iPhone, iPod touch
Symptome
Aufgrund eines Rechtsstreits mit Motorola war Apple gezwungen, die Push-E-Mail-Zustellung für iCloud, Yahoo!, AOL, QQ und NetEase in Deutschland zu deaktivieren. Wir arbeiten daran, die Push-E-Mail-Zustellung für Yahoo!, AOL, QQ und NetEase in einem kommenden Software-Update in alternativer Form wieder verfügbar zu machen.
Betroffene Kunden werden weiterhin ihre E-Mails auf iCloud, Yahoo!, AOL, QQ und NetEase erhalten; neue Nachrichten werden jedoch erst dann auf ihre Geräte geladen, wenn die Mail-App geöffnet wird, bzw. wenn das Gerät periodisch neue E-Mails abruft, je nach Konfiguration der iOS-Einstellungen. Der Push-E-Mail-Dienst auf Desktop-Computern, Laptops und im Web ist davon nicht betroffen, ebenso wenig die Dienste von anderen Dienstanbietern wie Microsoft Exchange ActiveSync.
Lösung
Wenn Sie sich in Deutschland befinden und Ihr Push-E-Mail-Dienst für iCloud, Yahoo!, AOL, QQ und NetEase deaktiviert wurde, können Sie Ihr iPhone, iPad oder Ihren iPod touch weiterhin so konfigurieren, dass neue E-Mails automatisch im Hintergrund geladen werden. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Tippen Sie auf dem Home-Bildschirm auf "Einstellungen" > "Mail, Kontakte, Kalender".
- Tippen Sie auf "Datenabgleich".
- Wählen Sie ein Zeitintervall für den Abgleich.
- Die Push-Funktion kann aktiviert bleiben, um den Push-Dienst für Kontakte und Kalender weiter auszuführen.
Mit diesen Einstellungen werden neue E-Mails von Ihrem Mail-Account in iCloud, Yahoo!, AOL, QQ und NetEase im angegebenen Zeitintervall abgerufen, wenn Sie sich in Deutschland befinden. Außerhalb von Deutschland wird der Push-Dienst weiterhin verfügbar sein. Nach einer Ausreise aus Deutschland kann es zu einigen Tagen Verzögerung kommen, bevor der Push-E-Mail-Dienst auf dem Gerät wieder verfügbar ist.
Wichtig: Informationen zu Produkten, die nicht von Apple hergestellt wurden, werden zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt und stellen keine Empfehlung oder Billigung seitens Apple dar. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Hersteller.
