Ha az „Érvénytelen SIM” vagy a „Nincs SIM” üzenet látható iPhone vagy iPad készülékén
Ha az „Érvénytelen SIM” vagy a „Nincs SIM” üzenet jelenik meg készülékén, kövesse ezeket a lépéseket.
Győződjön meg arról, hogy aktív mobilszolgáltatói díjcsomaggal rendelkezik.
Ellenőrizze, hogy rendelkezésre áll-e frissítés a mobilszolgáltatói beállításokhoz. Ehhez lépjen a Beállítások > Általános > Infó menüpontba. Ha rendelkezésre áll frissítés, megjelenik egy üzenet, és kiválaszthatja az OK vagy a Frissítés lehetőséget.
Ha a készülék eSIM-mel rendelkezik, forduljon a mobilszolgáltatóhoz.
Ha a készülék fizikai SIM-kártyával rendelkezik, távolítsa el az iPhone SIM-kártyáját vagy az iPad SIM-kártyáját a SIM-tálcából, majd helyezze vissza a SIM-kártyát. Ügyeljen arra, hogy a SIM-tálca stabilan illeszkedjen a készülékbe. Ha egy másik iPhone- vagy iPad-modell, illetve másik telefongyártó SIM-tálcáját használja, akkor előfordulhat, hogy a tálca nem illeszthető be megfelelően.
Ha a készülék fizikai SIM-kártyával rendelkezik, és már elvégezte az előző lépést, próbáljon ki egy másik SIM-kártyát. Ha nincs másik kártyája, látogasson el a mobilszolgáltató üzletébe, és kérje ott, hogy próbáljanak ki egy másik SIM-kártyát. Lehetséges, hogy cserélni kell a SIM-kártyáját.
Ha ezek után is megjelenik a SIM-kártyával kapcsolatos hibaüzenet, forduljon az Apple-támogatáshoz.
Ismerje meg, hogy mi a teendő, ha egy olyan hibaüzenet jelenik meg, amely szerint a SIM-kártya nem támogatott.