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MacBook Pro(15 英寸,2010 年中):間歇性發生螢幕變黑或視訊消失情形

症狀

Apple 已確定有少數的 MacBook Pro(15 英寸,2010 年中)電腦在內建顯示器或連接 MacBook Pro 的外接顯示器上,可能會間歇性發生凍結或停止顯示視訊的情形。在這種情況下,在視訊消失或顯示器變成黑色或灰色之前,您可能還會看到一個重新啟動警告訊息。

解決方案

  • OS X v10.8 Mountain Lion:
    • 不需要軟體更新。挑選下面「維修選擇」小節當中所列的其中一個維修選項。
  • OS X v10.7 Lion:
    • Apple()選單中選擇軟體更新,將 OS X 更新至 10.7.3 或以上版本。如果症狀在安裝更新後仍持續,請挑選下面「維修選擇」小節當中所列的其中一個維修選項。
  • OS X v10.6 Snow Leopard:
    • Apple()選單中選擇軟體更新,將 OS X 更新至 10.6.8 版。然後安裝 MacBook Pro 視訊更新 1.0(Snow Leopard)。如果症狀在安裝更新後仍持續,請挑選下面「維修選擇」小節當中所列的其中一個維修選項。

 

維修選擇

  • Apple Store 零售店。向 Genius 預約時間。
  • Apple 授權維修中心。在這裡尋找維修中心。
  • Apple 技術支援。與我們聯絡以瞭解當地的維修選擇。

Apple 會執行軟體診斷測試,確認您的電腦是否符合此問題維修資格。

其他資訊

附註:如果您的 15 英寸 MacBook Pro 並未出現以上任何症狀,則不需與 Apple 聯絡。

Apple 將在購買日起的三年內負責免費維修受影響的 15 英寸 MacBook Pro 電腦,這項全球性 Apple 方案並不會延長受影響的 MacBook Pro 的標準保固期。

最後更新: 2013/9/18
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  • 最後更新: 2013/9/18
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