Ha nem sikerül biztonsági mentést készíteni az iCloudban

A cikk bemutatja, hogy mi a teendő, ha problémák léptek fel az iPhone, iPad vagy iPod touch készülékeken iCloud segítségével végzett biztonsági mentés során.

Ha egy üzenet arról értesítette, hogy nincs elegendő iCloud-tárhely

1. iOS vagy iPadOS rendszeren lépjen a Beállítások > [az Ön neve] menüpontba.

2. Koppintson az iCloud menüpontra. Felül ellenőrizheti, hogy mennyit használ jelenleg az iCloud-tárhelyéből.

3. Koppintson a Fióktárhely kezelése vagy a Tárhely kezelése lehetőségre.

4. Koppintson a Biztonsági mentések elemre, majd a jelenleg használt készülék nevére. Az Utolsó biztonsági mentés és a Biztonsági mentés mérete résznél a következő biztonsági mentés méretét is megtekintheti. Néhány percet igénybe vehet, amíg a készülék kiszámítja a következő biztonsági mentés méretét.

5. Ha a biztonsági mentéshez több hely szükséges, mint amennyi az iCloudban rendelkezésére áll:

   • Törölje azokat az adatokat, amelyekre már nincs szüksége, így csökkenthető a biztonsági mentés mérete

   • Váltson magasabb szintű iCloud+-csomagra, amely több tárhelyet biztosít

6. Ha ezek után is szüksége van segítségre, forduljon az Apple-támogatáshoz.

Ha egy üzenet arról értesítette, hogy a legutóbbi biztonsági mentés nem hajtható végre

1. iOS vagy iPadOS rendszeren válassza a Beállítások > Wi-Fi lehetőséget. Ellenőrizze, hogy csatlakozik-e a Wi-Fi-hálózathoz.

2. Koppintson a Beállítások > Általános elemre, majd a Szoftverfrissítés menüpontra. Töltse le, majd telepítse a készülékhez rendelkezésre álló frissítéseket.

3. Próbálkozzon a biztonsági mentéssel egy másik Wi-Fi-hálózaton keresztül.

4. Ellenőrizze, hogy elegendő-e az iCloud-tárhely a biztonsági mentéshez.

5. Ha ezek után is szüksége van segítségre, forduljon az Apple-támogatáshoz.

Ha az iCloud biztonsági mentés létrehozása a vártnál több ideig tart

1. iOS vagy iPadOS rendszeren válassza a Beállítások > Wi-Fi lehetőséget. Ellenőrizze, hogy csatlakozik-e a Wi-Fi-hálózathoz.

2. Ellenőrizze a feltöltési sebességet.

3. 24 órán keresztül ne válassza le a készülékét a tápforrásról és a Wi-Fi-hálózatról. Ha továbbra sem sikerül létrehoznia a biztonsági mentést, archiválja a fontos adatokat, majd forduljon az Apple-támogatáshoz.

Ha az iCloud biztonsági mentés opció szürkén jelenik meg

1. Ellenőrizze, hogy nincs-e folyamatban egy visszaállítási művelet. Lépjen a Beállítások > [az Ön neve] > iCloud > iCloud biztonsági mentés menüpontba. Ha a készüléken még nem ért véget a visszaállítási folyamat, akkor megjelenik az „Ezen az [eszközön] jelenleg visszaállítás zajlik, és ha elkészült, automatikusan biztonsági mentést készít.” üzenet. Csak azután hozhat létre új biztonsági mentést a készülékről, hogy a visszaállítás már befejeződött.

2. Ellenőrizze, hogy nem telepített-e olyan profilt, amely korlátozza az iClouddal végzett biztonsági mentést. Lépjen a Beállítások > Általános > VPN- és eszközfelügyelet menüpontba a telepített profilok listájának megtekintéséhez.

Ha segítségre van szüksége az iCloud biztonsági mentés visszaállításához

Ismerje meg, hogy mit tehet, ha hiba lép fel az iCloud biztonsági mentés visszaállítása során, ha nem találja a visszaállítani kívánt biztonsági mentést vagy más probléma merül fel.

Ha nem sikerült az iCloud biztonsági mentésből való visszaállítás