Jeśli aplikacja Lokalizator jest rozłączona lub nie działa

Dowiedz się, co zrobić, gdy w aplikacji Lokalizator urządzenia nie ma na liście lub wyświetla się informacja, że urządzenie jest poza siecią albo gdy na liście znajduje się nieoczekiwane urządzenie.

• Nie widzę mojego urządzenia w aplikacji Lokalizator

• Widzę moje urządzenie w aplikacji Lokalizator, ale jest ono poza siecią

• Widzę urządzenie, którego już nie mam lub nie używam

• Używam urządzenia powiązanego z firmą lub instytucją edukacyjną

Nie widzę mojego urządzenia w aplikacji Lokalizator

Upewnij się, że aplikacja Znajdź została skonfigurowana na urządzeniu. Aby zobaczyć swoje urządzenie w aplikacji Znajdź lub w witrynie iCloud.com/find, najpierw trzeba skonfigurować aplikację Znajdź.

Jeśli urządzenie zaginęło

Jeśli urządzenie zaginęło, dowiedz się, jak oznaczyć urządzenie jako utracone i zabezpieczyć znajdujące się na nim informacje.

Jeśli masz urządzenie przy sobie

1. Sprawdź, czy zalogowano się do usługi iCloud na urządzeniu za pomocą swojego konta Apple: stuknij Ustawienia. Jeśli widzisz opcję Zaloguj się do [urządzenie], stuknij ją i wprowadź adres e-mail lub numer telefonu swojego konta Apple i hasło.

2. Sprawdź, czy na wszystkich urządzeniach logujesz się do usługi iCloud za pomocą tego samego konta Apple.

3. Upewnij się, że urządzenie ma połączenie z siecią komórkową lub siecią Wi-Fi. Jeśli tak, a nadal nie widzisz urządzenia w aplikacji Lokalizator, włącz i wyłącz tryb samolotowy. Nadal nie widzisz urządzenia w aplikacji Lokalizator? Ponownie uruchom urządzenie.

4. Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Ogólne > Data i czas. Sprawdź, czy opcja Ustaw automatycznie jest włączona.

Widzę moje urządzenie w aplikacji Lokalizator, ale jest ono poza siecią

Dowiedz się, dlaczego możesz zobaczyć komunikat „Poza siecią”, „Brak informacji o położeniu” lub „Usługi lokalizacji są wyłączone” i co należy wtedy zrobić.

Dlaczego urządzenie jest poza siecią?

• Urządzenie jest wyłączone lub wyczerpała się jego bateria.

• Nie jest połączone ze znaną siecią Wi-Fi lub siecią danych.

• Jeśli funkcja Wysyłaj ostatnie położenie jest włączona, minęły ponad 24 godziny od połączenia z siecią Wi-Fi lub siecią danych.

• Być może przebywasz w regionie, w którym z powodu ograniczeń technicznych lub lokalnych przepisów funkcja jest niedostępna.

Co mogę zrobić?

Nadal możesz odtworzyć dźwięk, wysłać wiadomość, wysłać żądanie zablokowania lub rozpocząć wymazywanie urządzenia z systemem iOS za pomocą usługi Znajdź mój. Urządzenie odbierze to polecenie, gdy zostanie włączone i połączy się z Internetem.

Dowiedz się, co zrobić, jeśli urządzenie zaginęło lub zostało skradzione.

Widzę urządzenie, którego już nie mam lub nie używam

Jeśli urządzenie jest obecnie poza siecią, możesz je usunąć, wykonując poniższe czynności.

1. Przejdź do witryny iCloud.com.

2. Kliknij swoje imię i nazwisko, a następnie kliknij opcję Ustawienia konta.

3. Wybierz urządzenie w obszarze Moje urządzenia i kliknij przycisk usuwania na prawo od jego nazwy.

Możesz też otworzyć aplikację Znajdź na iPhonie lub iPadzie, przesunąć w niej palcem po nazwie urządzenia i stuknąć opcję Usuń. Jeśli urządzenie ponownie połączy się z siecią, a aplikacja Lokalizator będzie włączona, automatycznie pojawi się ono z powrotem na liście urządzeń.

Jeśli urządzenie zostało oddane lub sprzedane, zaloguj się w witrynie iCloud.com/find lub w aplikacji Lokalizator na innym urządzeniu, wybierz urządzenie i kliknij opcję Wymaż. Po wymazaniu urządzenia kliknij opcję Usuń z konta. Dowiedz się więcej o tym, o należy zrobić przed sprzedażą, oddaniem lub wymianą urządzenia.

Używam urządzenia powiązanego z firmą lub instytucją edukacyjną

• Jeśli używasz zarządzanego konta Apple przypisanego do instytucji edukacyjnej, aplikacja Znajdź jest niedostępna dla Twojego konta. Nie zobaczysz usługi Znajdź mój po zalogowaniu się w witrynie iCloud.com. Gdy zgubisz urządzenie, skontaktuj się z administratorem swojej instytucji.

• Za pomocą jednego konta Apple można zarejestrować do 100 różnych urządzeń w aplikacji Znajdź. Jeśli po zarejestrowaniu 100 urządzeń musisz dodać kolejne, najpierw usuń jedno z nich. Dowiedz się, jak administratorzy systemów zarządzają aplikacją Znajdź w firmach i instytucjach edukacyjnych.