iCloud에 백업할 수 없는 경우
iCloud 백업을 사용하여 iPhone, iPad 또는 iPod touch를 백업할 때 도움이 필요한 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.
iCloud 저장 공간이 충분하지 않다는 경고가 표시되는 경우
iOS 또는 iPadOS의 경우 설정 > [사용자 이름]으로 이동합니다.
'iCloud'를 탭합니다. 상단에서 사용한 iCloud 저장 공간의 용량을 확인할 수 있습니다.
'계정 저장 공간 관리' 또는 '저장 공간 관리'를 탭합니다.
'백업'을 탭한 후 사용 중인 기기를 탭합니다. 최근 백업 및 백업 크기에서 '다음 백업 크기'를 확인할 수 있습니다. 기기에서 다음 백업 크기를 계산하는 데 몇 분 정도 소요될 수 있습니다.
iCloud에서 사용할 수 있는 양보다 많은 공간이 백업에 필요한 경우 다음을 수행할 수 있습니다.
필요하지 않은 정보를 삭제하여 백업 크기 줄이기
iCloud+ 요금제를 업그레이드하여 공간 확보하기
여전히 도움이 필요한 경우 Apple 지원에 문의합니다.
최근 백업을 완료하지 못했다는 메시지가 표시되는 경우
iOS 또는 iPadOS의 경우 설정 > Wi-Fi로 이동합니다. Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인합니다.
설정 > 일반으로 이동한 다음 '소프트웨어 업데이트'를 탭합니다. 기기에 대해 사용 가능한 업데이트를 모두 다운로드하여 설치합니다.
다른 Wi-Fi 네트워크에서 백업해 봅니다.
여전히 도움이 필요한 경우 Apple 지원에 문의합니다.
iCloud 백업을 완료하는 데 예상보다 오래 걸리는 경우
iOS 또는 iPadOS의 경우 설정 > Wi-Fi로 이동합니다. Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인합니다.
업로드 속도를 확인합니다.
24시간 동안 기기를 전원과 Wi-Fi에 연결된 상태로 둡니다. 그래도 백업이 완료되지 않으면 중요한 데이터를 아카이브한 후 Apple 지원에 문의합니다.
iCloud 백업 옵션이 회색으로 표시되는 경우
복원이 아직 진행 중인지 확인합니다. 설정 > [사용자 이름] > iCloud > iCloud 백업으로 이동합니다. 기기가 아직 복원되고 있는 경우 "현재 이 [기기]를 복원 중이며, 복원이 완료되면 자동으로 [기기]를 백업합니다."라는 메시지가 표시됩니다. 기기에서 복원이 완료된 후 새 백업을 생성할 수 있습니다.
iCloud 백업을 제한하는 프로파일을 설치했는지 확인합니다. 설정 > 일반 > VPN 및 기기 관리로 이동하여 설치된 프로파일 목록을 확인합니다.
iCloud 백업에서 복원하는 데 도움이 필요한 경우
iCloud 백업에서 복원하는 동안 오류가 발생하거나 복원하려는 백업이 표시되지 않는 등 문제가 있는 경우 도움말을 확인합니다.
iCloud 백업에서 복원하는 데 실패하는 경우 수행할 작업 알아보기
