iPad 또는 Mac에서 iMessage 또는 FaceTime을 켤 수 없거나 이러한 앱에 로그인할 수 없는 경우
iMessage 또는 FaceTime을 켜거나 로그인할 때 기기에 로그인할 수 없거나 iMessage 또는 FaceTime 서버에 연결할 수 없다고 표시될 수 있습니다.
iPhone에서 이 문제가 발생하는 경우 iPhone 지침을 따르십시오.
인터넷 연결 확인하기
기기가 Wi-Fi 또는 이동통신사의 셀룰러 데이터 네트워크에 연결되어 있고 인터넷에 접근할 수 있는지 확인합니다.
서비스 중단 확인하기
시스템 상태 페이지에서 iMessage 또는 FaceTime에서 서비스 중단이 발생했는지 알아보십시오.
소프트웨어 업데이트 확인하기
올바른 날짜, 시간 및 시간대 확인하기
iPad에서 설정 > 일반 > 날짜 및 시간을 확인합니다.
Mac에서 Apple 메뉴 > 시스템 설정(또는 시스템 환경설정)을 선택한 다음 날짜 및 시간 설정을 확인합니다.
시간 또는 시간대를 변경할 수 없는 경우 수행할 작업을 알아봅니다.
Apple ID 및 암호 확인하기
appleid.apple.com 페이지로 이동하여 기기에서 사용하는 것과 동일한 Apple ID와 암호로 로그인합니다. Apple ID를 잊어버린 경우 또는 Apple ID 암호를 잊어버린 경우 계속하기 전에 해결합니다.
iMessage에 문제가 있는 경우 다음을 수행합니다.
iPad에서 설정 > 메시지로 이동합니다. iMessage가 켜져 있는 경우 끕니다.
Mac의 경우 메시지 앱을 엽니다. 메뉴 막대에서 메시지 > 설정을 선택한 다음 'iMessage'를 클릭합니다. iMessage에 로그인한 경우 '로그아웃'을 클릭합니다.
FaceTime에 문제가 있는 경우 다음을 수행합니다.
iPad에서 설정 > FaceTime으로 이동합니다. FaceTime이 켜져 있는 경우 끕니다.
Mac의 경우 FaceTime 앱을 엽니다. 메뉴 막대에서 FaceTime > 설정(또는 환경설정)을 선택한 다음 '일반'을 클릭합니다. FaceTime에 로그인한 경우 '로그아웃'을 클릭합니다.
기기를 재시동합니다.
동일한 설정 화면으로 돌아가서 iMessage 또는 FaceTime을 켜거나 로그인합니다. 로그인한 경우 1단계에서 사용한 것과 동일한 Apple ID와 암호를 사용합니다.
VPN 및 보안 소프트웨어 확인하기
VPN 및 보안 소프트웨어를 확인합니다. 그러한 소프트웨어를 설치한 경우에는 iMessage와 FaceTime에서 사용하는 네트워크 포트가 차단될 수 있습니다. 확실하지 않은 경우 다른 네트워크에 연결되어 있는 동안 다시 시도하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
여전히 도움이 필요한 경우
이메일 주소가 확인되지 않았다는 메시지가 표시되면 appleid.apple.com 페이지에 로그인하고 이메일 주소를 확인합니다. 확인 이메일을 받지 못해서 확인할 수 없는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.
여전히 도움이 필요한 경우 해당 문제가 활성화나 로그인과 관련이 없을 수 있습니다. 기타 해결 방법은 다음과 같습니다.
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