如果無法啟用 iPhone 或 iPad(Wi-Fi + 行動網路)

如果您無法啟用 iPhone 或 iPad(Wi-Fi + 行動網路),或出現提示指出啟用伺服器無法使用或不支援 SIM 卡,請參閱此篇的相關說明。

開始之前

請按照這些步驟操作

  1. 重新啟動 iPhoneiPad

  2. 如果您使用行動數據連線,請改為連線至可靠的 Wi-Fi 網路

  3. 如果 iPhone 或 iPad 出現錯誤訊息,指出啟用伺服器暫時無法使用,或是嘗試啟用時無法連接啟用伺服器,請稍候幾分鐘,再重複前述步驟。

如果還是無法啟用 iPhone 或 iPad,請改用電腦再試一次:

  1. 確定您已安裝最新版本的 macOS最新版本的 iTunes

  2. 檢查電腦是否已連線到 Internet。

  3. 使用 iPhone 或 iPad 隨附的連接線,將 iPhone 或 iPad 連接到電腦。在電腦上找出您的裝置

  4. 等待電腦偵測和啟用您的 iPhone 或 iPad:

    • 如果出現提示指出「設定為新的 」或「從備份回復」,表示已啟用 iPhone 或 iPad。

    • 如果電腦上出現錯誤訊息,指出 SIM 卡無法相容或無效,請聯絡您的電信業者

    • 如果出現錯誤訊息指出「啟用資訊無效」或「無法從裝置取得啟用資訊」,請使用復原模式來回復 iPhone 或 iPad

如果還是無法啟用 iPhone 或 iPad,請聯絡 Apple 支援

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