Если не удается активировать iPhone или iPad (Wi-Fi + Cellular)

Узнайте, что делать, если не удается активировать iPhone или iPad (Wi-Fi + Cellular) либо появляется уведомление о том, что сервер активации недоступен или не поддерживается SIM-карта.

Подготовка

• Узнайте, что делать, если отображается сообщение об ошибке «Нет SIM» или «Недействительная SIM».

• Проверьте список на странице «Состояние системы». Если флажок рядом с названием службы «Активация устройств с iOS» не зеленый, выполните активацию iPhone или iPad позже.

• Если при активации iPhone или iPad появляется запрос пароля, введите свой пароль. (Если появляется запрос пароля, возможно, включена блокировка активации в функции «Найти iPhone».)

Необходимые действия

1. Перезапустите iPhone или iPad.

2. Если вы используете подключение по сотовой сети, попытайтесь вместо этого подключиться к надежной сети Wi-Fi.

3. Если на вашем iPhone или iPad отображается сообщение о том, что сервер активации временно недоступен или недоступен при попытке активации, подождите несколько минут, а затем повторите предыдущие действия.

Если вы по-прежнему не можете активировать iPhone или iPad, попробуйте снова, но уже на компьютере.

1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию macOS или iTunes.

2. Проверьте, есть ли на компьютере подключение к Интернету.

3. Используя кабель из комплекта поставки iPhone или iPad, подключите iPhone или iPad к компьютеру. Найдите устройство на компьютере.

4. Подождите, пока компьютер обнаружит и активирует ваш iPhone или iPad.

   • Если появляется запрос «Настроить как новый» или «Восстановить из резервной копии», это означает, что iPhone или iPad активирован.

   • Если на компьютере отображается сообщение о том, что SIM-карта несовместима или недействительна, обратитесь к своему оператору связи.

   • Если вы видите сообщение о том, что информация активации была неверной или информацию об активации не удалось получить с устройства, попробуйте восстановить iPhone или iPad с помощью режима восстановления.

Если активировать iPhone или iPad не удастся, обратитесь в службу поддержки Apple.