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iPhone のアクティベーションに関するサポート情報

症状

iPhone のアクティベーションを試みると、下記のいずれかのメッセージが表示されることがあります。

  • 「アクティベーションサーバが一時的に利用できないため、この iPhone をアクティベートできませんでした」
  • 「この iPhone に挿入した SIM カードはサポートされていないようです」
  • 「iPhone が認識されないため、サービスのためにアクティベートできません」
  • 「お使いのデバイスを検証できませんでした」

解決方法

上記のいずれかのメッセージが表示された場合は、以下の手順を実行してください。

  1. 通信事業者から SIM カードが提供されている場合、お使いの iPhone に挿入されていることを確認してください。
  2. iPhone を再起動します。
  3. 別の方法でアクティベーションサーバに接続してみて、アクティベーションを試みます。
    • モバイルデータ通信接続でアクティベートできない場合は、動作確認済みの Wi-Fi ネットワークに接続してみます。
    • Wi-Fi を使ってアクティベートできない場合は、iTunes に接続してみます。
  4. iPhone を復元します。
  5. システム状況」で「iOS デバイスアクティベーション」の状況を確認します。「iOS デバイスアクティベーション」のシステム状況が緑色でない場合は、後で iPhone のアクティベーションをお試しください。

iPhone のアクティベーションを試みると警告メッセージが表示される場合は、iPhone を リカバリモードにして、復元を実行します。アクティベーションエラーが原因で設定アシスタントを完了できない場合は、Apple にお問い合わせ ください。

iPhone のアクティベーションを続けるためにパスワードの入力を求められた場合は、「iPhone を探す」のアクティベーションロックが有効になっていることがあります。

最終更新日: 2014/10/03
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  • 最終更新日: 2014/10/03
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