Als je iPhone niet kan worden ingeschakeld of het scherm zwart is
Hulp krijgen als je iPhone niet kan worden ingeschakeld of als het scherm zwart is. Mogelijk moet je je iPhone geforceerd herstarten of opladen.
De iPhone geforceerd herstarten met Face ID
Druk kort op de volume-omhoogknop.
Druk kort op de volume-omlaagknop.
Houd de zijknop ingedrukt totdat je het Apple logo ziet (dit kan langer dan 10 seconden duren).
Als de iPhone niet wordt ingeschakeld, laad je deze één uur op en probeer je het vervolgens opnieuw. Als de iPhone aangeeft dat het batterijniveau laag
is, controleer je de hardware van de iPhone en laad je de iPhone vervolgens 30 minuten op of totdat deze start.
Om de iPhone geforceerd te herstarten, druk je op een combinatie van knoppen, afhankelijk van het type iPhone dat je hebt.
iPhone 7 of iPhone 7 Plus
Druk tegelijkertijd op de zijknop en de volume-omlaagknop totdat je het Apple logo ziet (dit kan langer dan 10 seconden duren).
Als de iPhone niet wordt ingeschakeld, laad je deze één uur op en probeer je het vervolgens opnieuw. Als de iPhone aangeeft dat het batterijniveau laag
is, controleer je de hardware van de iPhone en laad je de iPhone vervolgens 30 minuten op of totdat deze start.
Op de iPhone 6s en eerder
Houd de thuisknop en de zijknop of de bovenste knop ingedrukt totdat je het Apple logo ziet (dit duurt ongeveer 10 seconden).
Als de iPhone niet wordt ingeschakeld, laad je deze één uur op en probeer je het vervolgens opnieuw. Als de iPhone aangeeft dat het batterijniveau laag
is, controleer je de hardware van de iPhone en laad je de iPhone vervolgens 30 minuten op of totdat deze start.
Als je meer hulp nodig hebt
Als de iPhone nog steeds niet wordt ingeschakeld, heb je mogelijk service nodig. Vraag service aan.
