如果無法將照片從 iPhone、iPad 或 iPod touch 輸入電腦

如果您無法將照片輸入電腦，或電腦無法將 iPhone、iPad 或 iPod touch 辨識為相機，請嘗試以下步驟。

查看您是否使用了「iCloud 照片圖庫」或「我的照片串流」

如果您在 Mac、iPhone、iPad 或 iPod touch 上已開啟「iCloud 照片圖庫」，您的電腦上可能已經有這些照片。請使用以下步驟來查看 macOS 版「照片」中的照片。您也可以前往 iCloud.com，然後開啟「照片」app 以查看您的整個照片圖庫，並選擇要輸入的照片。如果您並未開啟「iCloud 照片圖庫」，請試著使用「我的照片串流」以便在電腦上存取照片。

如果您並未使用「iCloud 照片圖庫」或「我的照片串流」，請嘗試以下步驟。

檢查連線並更新軟體

試著改用另一條 Apple USB 連接線來輸入照片。

如果還是無法輸入，請更新軟體：

1. 查看您的照片管理軟體是否有更新項目。

2. 取得最新版本的 iTunes。

3. 更新您的 iPhone、iPad 或 iPod touch。

4. 更新您的 Mac 或 PC。在 Windows 上，請使用 Windows Update 應用程式。

5. 再次嘗試輸入照片。

嘗試輸入新照片

1. 拍攝新照片，或同時按下主畫面按鈕和睡眠/喚醒按鈕在 iOS 裝置上擷取螢幕快照。

2. 將 iOS 裝置連接到電腦。

3. 試著使用您的照片管理軟體來輸入照片，或在您的電腦上嘗試下列步驟：

   • 在 Mac 上，從「應用程式」檔案夾打開「影像擷取」。

   • 在 PC 上，前往 Microsoft 網站以瞭解如何在 Windows 10、Windows 8 或 Windows 7 中輸入照片。

如果在電腦上沒看到您的裝置，請確認您的裝置信任這台電腦。

嘗試使用別台電腦

如果您在 [裝置管理員] 中沒看到相機項目，請在別台電腦上測試您的 iOS 裝置。如果別台電腦能夠將 iOS 裝置辨識為相機，請聯絡 Microsoft 或支援您電腦 Windows 的廠商，以取得相關協助。

如果您使用的是 Mac，請 試著使用 AirDrop 以無線方式傳送照片到電腦。