語言

故障診斷無線滑鼠和鍵盤

症狀

如果您無法使用無線滑鼠或無線鍵盤,按一下滑鼠也許就能喚醒滑鼠或鍵盤。若您還是有問題,請選擇以下最符合症狀描述的連結。

解決方案

無線連接問題

確認是否已經啟用 Bluetooth

首先,選擇 Apple()選單>系統偏好設定 >Bluetooth,然後確認 Bluetooth 開啟中。

Bluetooth 選單列圖像應該會變:

  • 黑色 - 如果 Bluetooth 開啟中,而且未連結任何裝置。
  • 淡灰色加三點 - 如果 Bluetooth 開啟中,而且至少連結一個無線裝置。
  • 淡灰色(或完全消失)- 如果 Bluetooth 關閉中或 iMac 無法與 Bluetooth 模組通訊。

請參考下面的 Bluetooth 選單圖像表格,以取得更多資訊方便判斷 Bluetooth 狀態。如果 Bluetooth 圖像消失,或選單列狀態繼續指出 Bluetooth 關閉中,請重新啟動您的電腦,然後嘗試再次開啟 Bluetooth。

Bluetooth 關閉

Bluetooth 開啟而且已連結無線裝置

Bluetooth 開啟 Bluetooth 已經啟用,但是並無裝置連接到 Mac。請參閱本文的「確認無線滑鼠或無線鍵盤的電源是否已經開啟」一節。
Bluetooth 已開啟,而且至少連接一個裝置 Bluetooth 已經啟用,而且至少已經連接一個無線裝置。請參閱本文的「確認無線滑鼠或無線鍵盤的電源是否已經開啟」一節。
其中一個裝置的電力不足 這個圖像閃爍時,代表至少一個無線裝置的電池電力不足。請按一下 Bluetooth 圖像找出有此問題的裝置,然後更換電池
Bluetooth 關閉 Bluetooth 已經停用。請用 USB 滑鼠按一下 Bluetooth 圖像,然後選擇「啟用 Bluetooth」。附註:除非連接 USB 滑鼠,否則 Mac OS X 不會讓您停用 Bluetooth。
Bluetooth 離線 Bluetooth 離線。請重新啟動 Mac。如果 Bluetooth 狀態沒有變化,請拔下所有 USB 裝置的接線,然後重新啟動 Mac。

 

確定無線滑鼠和無線鍵盤的電源是否已經開啟。

滑鼠

  • 撥動滑鼠底下的開關以便開啟電源。附註:如果電池槽的蓋子沒有裝好,電源開關可能就會不正常或難以操作。請取下電池槽的蓋子然後小心重裝。
  • 滑鼠電源開啟、配對完成,電池也充飽時,指示燈就會持續亮起。
  • 如果滑鼠尚未和 Mac 配對,指示燈就會閃爍,代表滑鼠正處於尋找模式,已經可以配對。
  • 如果指示燈不亮,請檢查兩顆電池是否都正常,而且安裝方向是否正確
  • 滑鼠指示燈和開關

鍵盤

  • 撥一下電源開關啟動 Apple 無線鍵盤。
  • 鍵盤電源開啟、配對完成,電池也充飽時,指示燈會亮起幾秒鐘然後熄滅。
  • 若無線鍵盤尚未與 Mac 配對,指示燈會開始閃爍。這表示鍵盤正處於尋找模式,已經可以和 Mac 配對。
  • 若 LED 沒有亮,請取出電池確定是否正常,而且安裝方向是否正確

鍵盤指示燈和按鈕

檢查偏好設定

選擇 Apple()選單中的系統偏好設定,然後選擇顯示方式選單中的 Bluetooth。Bluetooth 偏好設定面板會列出與電腦配對的 Bluetooth 裝置、裝置狀態(已配對或已連接),以及是否已經打開 Bluetooth 的電源。

  • 按一下齒輪圖像並選擇「連接」,即可連接到已經開啟電源的裝置。
  • 如果要設定新裝置,請按一下 + 圖像,並按照 Bluetooth 設定輔助程式的說明執行。

Bluetooth 設定輔助程式

  • 若出現滑鼠系統偏好設定面板,而且尚未連接有線或無線滑鼠,Mac 就會立刻尋找無線滑鼠(指 Mac OS X v10.6 而言。如果是 Mac OS X v10.5,則應該會開啟設定輔助程式)。

滑鼠系統偏好設定

鍵盤或滑鼠出現間歇性沒有反應的問題

按一下滑鼠按鍵

  • 按一下滑鼠就能重新和 Mac 連接。滑鼠可能要等一下才有反應。
  • 檢查滑鼠電池蓄電量。選擇 Apple()選單中的系統偏好設定,然後選擇顯示方式選單中的滑鼠。電池蓄電量指示標誌就在左下角。若太低則更換電池。附註:若是 Mac OS X v10.5,則請選擇顯示方式選單中的鍵盤與滑鼠。如需 Mac OS X v10.5 鍵盤與滑鼠電池蓄電量的更多資訊,請參閱「桌上型電腦:解決 Mac OS X v10.5 的無線鍵盤和無線滑鼠問題」。
  • 滑鼠電池指標

按下鍵盤上的按鍵

  • 按下鍵盤上的按鍵就能重新和 Mac 連接。鍵盤可能要等一下才有反應。
  • 檢查鍵盤電池蓄電量。選擇 Apple()選單中的系統偏好設定,再選擇顯示方式選單中的鍵盤,然後選取「鍵盤」標籤頁。電池蓄電量指示標誌就在左下角。若太低則更換電池。
    鍵盤電池指標

檢查有無訊號干擾

  • 使用 2.4GHz 的無線網路可能造成干擾。
  • 如果您懷疑有干擾,請移開 Mac 附近的無線電話基地台、微波爐和其他 2.4GHz 的電器。
  • 無線裝置和 Mac 的距離必須在 10 公尺(33 英尺)內。
  • 請避免在裝置與 Mac 之間放置金屬物體。

滑鼠無法上下或左右捲動

  • 若是有軌跡球的滑鼠,請參考「如何清潔您的 Mighty Mouse」。
  • 檢查上方的捲視速度控制滑桿,務必勾選「捲視」註記框。
  • 如果要左右捲視,請確定您使用的應用程式是否支援左右捲視功能。
  • 請記住,捲視必須用一隻手指進行,導覽必須用兩隻手指左右刷擦進行。
  • 導覽功能可在文件或 Internet 瀏覽器中翻頁,和捲視功能不同。

滑鼠移動不正常(抖動、跳動、過慢、過快)。

Apple Wireless Mouse 無線滑鼠可用在大部份的平滑表面上,但是如果出現移動問題,請嘗試以下選項:

  • 選擇 Apple()選單中的系統偏好設定,然後選擇顯示方式選單中的滑鼠。設定「軌跡」滑桿,調整移動滑鼠時指標移動的速度。
  • 在其他表面上使用滑鼠,看看移動情形是否有所改善。
  • 把滑鼠翻過來,檢查感測器窗口。如果有灰塵或異物,請使用壓縮空氣小心清潔感測器窗口。
  • 若您在附近使用多個 Bluetooth 無線裝置,請一次關掉一個,看看問題是否有所改善。如果有裝置使用大量頻寬,可能會影響游標移動。

滑鼠按鍵不正常。

滑鼠偏好設定面板讓使用者根據自身需求自定滑鼠功能。

  • 選擇 Apple()選單中的系統偏好設定,然後選擇顯示方式選單中的滑鼠。設定「軌跡」滑桿,調整移動滑鼠時指標移動的速度。
  • 在其他表面上使用滑鼠,看看移動情形是否有所改善。
  • 把滑鼠翻過來,檢查感測器窗口。如果有灰塵或異物,請使用壓縮空氣小心清潔感測器窗口。
  • 若您在附近使用多個 Bluetooth 無線裝置,請一次關掉一個,看看問題是否有所改善。如果有裝置使用大量頻寬,可能會影響游標移動。

一顆以上的鍵盤按鍵沒有反應。

使用「模擬鍵盤」測試按下鍵盤按鍵時有無正常反應。

  1. 選擇 Apple()選單中的系統偏好設定,然後選擇顯示方式選單中的語言與文字(若是 Mac OS X v10.5 或之前版本,則是顯示方式選單中的國際設定)。
  2. 選取「輸入來源」。
  3. 選取「鍵盤與字元檢視器」註記框。
  4. 若要啟用所測試鍵盤佈局的輸入來源,請選取旁邊的註記框。
  5. 確認是否已經啟用「在選單列顯示輸入法選單」。
    語言與文字系統偏好設定
  6. 在選單列的「輸入法選單」中選取「顯示模擬鍵盤」,如下所示。
    輸入法選單
  7. 模擬鍵盤能顯示鍵盤佈局。
    模擬鍵盤
  8. 在鍵盤上按下沒有反應的按鍵,觀察模擬鍵盤上的對應按鍵是否亮起。如果有,代表該按鍵功能正常。上一例顯示按下 Shift 與 Command 鍵的情形。
  9. 若在「輔助使用」系統偏好設定面板中啟用模擬滑鼠功能,許多鍵盤按鍵可能就無法正常反應。
  10. 請嘗試啟動到單一使用者模式,判斷是不是因為軟體問題造成。

 

最後更新: 2013/11/6
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  • 最後更新: 2013/11/6
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