iPhone OS 3.0：同步期間出現錯誤 13019

解決

請更新為 iTunes 9。如果更新為 iTunes 9 後，沒有解決問題，請繼續執行：

此錯誤最常出現在同步音樂期間。只要採取以下步驟，即可解決此問題：

1. 在 iTunes 的 [裝置] 下方選取 iPhone 或 iPod touch。
2. 點按 [音樂] 標籤，然後在 [同步音樂] 選項下方選擇 [所選的播放列表]。
3. 取消選取 [語音備忘錄] 播放列表。
4. 點按 [套用]，再點按 [同步]。

如果上述步驟未能解決問題，請檢查裝置以及 iTunes 資料庫是否有重複的語音備忘錄。如果發現任何重複的語音備忘錄，請刪除重複的項目再同步。

如果上述步驟未解決問題，請執行下列步驟：

1. 在 iTunes 的 [裝置] 下方選取 iPhone 或 iPod touch。
2. 按一下 [音樂] 標籤，然後取消選取 [同步音樂] 選項。
3. 點按 [套用]，再點按 [同步]。
4. 同步完成後，再次選取 [同步音樂] 選項。
5. 點按 [套用]，再點按 [同步]。

如果同步非音樂的內容（應用程式、Podcast 等）時發生錯誤 13019，那麼同樣地執行上述步驟，但不勾選會停止同步並出現錯誤 13019 的內容。

如果上述步驟仍未解決問題，請以新的管理者使用者的身分登入時，嘗試將空的 iTunes 音樂資料庫同步至裝置。依照以下步驟建立新的管理者使用者：

Windows Vista 與 Windows XP

1. 從開始選單，選擇控制台。
2. 打開 [使用者帳戶]。
3. 選取 [建立新的帳戶]，並依照指示完成帳戶建立程序。
4. 建立新帳號之後，請選擇開始選單中的登出。
5. 以新建立的使用者帳戶登入。

Mac OS X

1. 從 Apple 選單，選擇系統偏好設定。
2. 選擇顯示方式 > 帳號。
3. 按一下「+」（您可能必須經過認證才能點按此選項）。
4. 給新的使用者取一個名稱與簡稱，然後輸入密碼。
5. 選取 [允許使用者管理此電腦] 註記框。這樣可讓該使用者成為管理者使用者。
6. 按一下 [建立帳號]。
7. 登出，然後登入新帳號。