iPhone OS 3.0: Fel 13019 vid synkronisering

  • Senast ändrad: 18 september, 2009
  • Artikel: TS2830

Symptom

Efter uppdatering av iPhone eller iPod touch till iPhone OS 3.0 kan synkronisering stoppas av fel 13019.

Berörda produkter

iPod touch, iPhone 3G, iPhone 3GS, iTunes 8 for Windows, iTunes 8 for Mac, iPod touch (2nd generation)

Upplösning

Du bör uppdatera till iTunes 9. Om uppdateringen till iTunes 9 inte löser problemet fortsätter du:

 

Felet uppstår oftast vid synkronisering av musik. Du kan lösa problemet genom att följa de här anvisningarna:

  1. Välj iPhone eller iPod touch under Enheter i iTunes.
  2. Klicka på fliken Musik och välj Markerade spellistor under alternativet Synkronisera musik.
  3. Avmarkera spellistan Röstmemon.
  4. Klicka på Verkställ och därefter på Synkronisera.

Om ingen av ovanstående åtgärder löser problemet kontrollerar du om det finns duplicerade röstmemon på enheten och i iTunes-biblioteket. Om du hittar duplicerade röstmemon tar du bort dubbletterna och synkroniserar sedan igen.

Om anvisningarna ovan inte löser problemen följer du stegen nedan:

  1. Välj iPhone eller iPod touch under Enheter i iTunes.
  2. Klicka på fliken Musik och avmarkera alternativet Synkronisera musik.
  3. Klicka på Verkställ och därefter på Synkronisera.
  4. När synkroniseringen är klar markerar du alternativet Synkronisera musik på nytt.
  5. Klicka på Verkställ och därefter på Synkronisera.

Om fel 13019 visas vid synkronisering av annat än musik (exempelvis program, podcaster etc.) ska du också följa anvisningarna ovan, men avmarkera innehållet som inte synkroniserar vid fel 13019.

Om anvisningarna inte löser problemet kan du prova att synkronisera ett tomt iTunes-bibliotek till enheten medan du är inloggad som ny administratör. Följ dessa anvisningar för att skapa en ny administratör:

Windows Vista och Windows XP

  1. Gå till Start-menyn och klicka på Kontrollpanelen.
  2. Öppna Användarkonton.
  3. Välj Skapa ett nytt konto och slutför kontokonfigureringen genom att följa instruktionerna.
  4. Välj Logga ut på Start-menyn när det nya kontot har skapats.
  5. Logga in med användarkontot som du har skapat.

Mac OS X

  1. I menyn Apple väljer du Systeminställningar.
  2. Välj Visa > Konton.
  3. Klicka på plustecknet (+) (autentisering kan krävas).
  4. Ge det nya användarkontot ett namn och ett kortnamn och ange sedan ett lösenord.
  5. Markera kryssrutan "Tillåt användaren att administrera datorn". Därmed får användaren administratörsbehörighet.
  6. Klicka på Skapa konto.
  7. Logga ut och logga sedan in på det nya kontot.

Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for information purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement. Please contact the vendor for additional information.