iPhone OS 3.0: Erro 13019 durante a sincronização

Resolução

Proceda à actualização para o iTunes 9. Se a actualização para o iTunes 9 não resolver o problema, continue o procedimento:

Normalmente, este erro pode ocorrer durante a sincronização de música. O problema pode ser resolvido através da execução dos seguintes passos:

1. No iTunes, seleccione o iPhone ou iPod touch em Periféricos.
2. Clique no separador Música e por baixo da opção Sincronizar música, seleccione Listas de reprodução seleccionadas.
3. Desmarque a lista de reprodução Gravações.
4. Clique em Aplicar e depois em Sincronizar.

Se este procedimento não resolver o problema, verifique se o aparelho e a biblioteca do iTunes contêm gravações duplicadas. Se existirem gravações duplicadas, elimine os duplicados e, em seguida, efectue a sincronização.

Se este procedimento não resolver o problema, execute estes passos:

1. No iTunes, seleccione o iPhone ou iPod touch em Periféricos.
2. Clique no separador Música e desmarque a opção Sincronizar música.
3. Clique em Aplicar e depois em Sincronizar.
4. Concluída a sincronização, volte a seleccionar a opção Sincronizar música.
5. Clique em Aplicar e depois em Sincronizar.

Se o Erro 13019 ocorrer durante a sincronização de outro conteúdo que não seja música (aplicações, podcasts, etc.), execute os mesmos passos acima indicados, mas desmarque o conteúdo responsável pela interrupção da sincronização por via do Erro 13019.

Se este procedimento não resolver o problema, experimente sincronizar uma biblioteca de música do iTunes vazia para o aparelho, estando ligado como novo utilizador administrador. Siga estes passos para criar um novo utilizador administrador:

Windows Vista e Windows XP

1. No menu Iniciar, seleccione Painel de controlo.
2. Seleccione Contas de utilizadores.
3. Seleccione Criar uma nova conta e siga as instruções para completar o processo de configuração da conta.
4. Após a criação da nova conta, seleccione Terminar sessão no menu Iniciar.
5. Inicie uma sessão na nova conta de utilizador.

Mac OS X

1. No menu Apple, seleccione Preferências do Sistema.
2. Seleccione Visualização > Contas.
3. Clique em "+" (para clicar neste símbolo poderá ser necessário efectuar a autenticação).
4. Atribua um nome e um nome abreviado ao novo utilizador e introduza uma palavra-passe.
5. Seleccione a caixa de verificação "Permitir ao utilizador administrar o computador". Isto torna o utilizador num administrador.
6. Clique em Criar conta.
7. Termine a sessão e, em seguida, inicie sessão na nova conta.