iPhone OS 3.0: Feil 13019 under synkronisering

  • Sist endret: 18 september, 2009
  • Artikkel: TS2830

Symptomer

Når du har oppdatert iPhone eller iPod touch til iPhone OS 3.0, kan synkroniseringen stoppe med feil 13019.

Berørte produkter

iPod touch, iPhone 3G, iPhone 3GS, iTunes 8 for Windows, iTunes 8 for Mac, iPod touch (2nd generation)

Løsning

Oppdater til iTunes 9. Hvis en oppdatering til iTunes 9 ikke løser problemet, kan du fortsette:

 

Feilen oppstår vanligvis under synkronisering av musikk. Dette problemet kan løses ved å følge denne fremgangsmåten:

  1. Marker iPhone eller iPod touch i iTunes under Enheter.
  2. Klikk på Musikk-fanen, og velg Markerte spillelister under Synkroniser musikk.
  3. Fjern markeringen av Taleopptak-spillelisten.
  4. Klikk på Bruk, og klikk deretter på Synkroniser.

Hvis fremgangsmåten ovenfor ikke løser problemet, kan du undersøke om det finnes duplikater av taleopptak på enheten og i iTunes-biblioteket. Hvis du finner duplikater, sletter du dem og synkroniserer på nytt.

Hvis den fremgangsmåten ikke løste problemet, følger du denne fremgangsmåten:

  1. Marker iPhone eller iPod touch i iTunes under Enheter.
  2. Klikk på Musikk-fanen, og fjern markeringen av alternativet Synkroniser musikk.
  3. Klikk på Bruk, og klikk deretter på Synkroniser.
  4. Når synkroniseringen er fullført, markerer du alternativet Synkroniser musikk på nytt.
  5. Klikk på Bruk, og klikk deretter på Synkroniser.

Hvis feil 13019 oppstår mens du synkroniserer annet innhold enn musikk (programmer, podcaster o.l.), følger du samme fremgangsmåte som ovenfor, men fjerner markeringen av innholdet som stopper synkroniseringen med feil 13019.

Hvis fremgangsmåten ovenfor ikke løste problemet, kan du forsøke å synkronisere et tomt iTunes-musikkbibliotek til enheten mens du er logget på som ny administratorbruker. Følg denne fremgangsmåten for å opprette en ny administrator:

Windows Vista og Windows XP

  1. Klikk på Start og deretter på Kontrollpanel.
  2. Åpne Brukerkontoer.
  3. Marker Opprett en ny konto, og følg instruksjonene for å fullføre opprettingen av kontoen.
  4. Når den nye kontoen er opprettet, velger du Logg av fra Start-menyen.
  5. Logg på den nyopprettede brukerkontoen.

Mac OS X

  1. Fra Apple-menyen velger du Systempreferanser.
  2. Velg Vis > Kontoer.
  3. Klikk på "+" (du må kanskje autentisere deg for å kunne klikke på dette).
  4. Gi den nye brukeren et navn og et kortnavn, og skriv et passord.
  5. Merk av for "Tillat at brukeren administrerer maskinen". Dette gjør brukeren til administrator.
  6. Klikk på Opprett konto.
  7. Logg ut, og logg deretter inn på den nye kontoen.

Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for information purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement. Please contact the vendor for additional information.