iPhone OS 3.0: 동기화 중 13019 오류 발생

해결

iTunes 9로 업데이트하십시오. iTunes 9로 업데이트해도 문제가 해결되지 않으면 다음을 계속하십시오.

이 오류는 음악을 동기화하는 중에 가장 일반적으로 발생합니다. 다음 단계를 수행하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 장비의 iTunes에서 iPhone 또는 iPod touch를 선택합니다.
2. 음악 탭을 클릭하고 음악 동기화 옵션에서 선택한 재생목록을 선택합니다.
3. 음성 메모 재생목록을 선택 해제합니다.
4. 적용을 클릭한 다음 동기화를 클릭합니다.

위 단계를 통해 문제를 해결하지 못한 경우 중복 음성 메모에 대해 장비 및 iTunes 보관함을 선택합니다. 중복된 음성 메모를 찾은 경우 중복된 항목을 삭제한 다음 동기화합니다.

이러한 단계를 통해서도 문제를 해결하지 못한 경우 다음 단계를 수행합니다.

1. 장비의 iTunes에서 iPhone 또는 iPod touch를 선택합니다.
2. 음악 탭을 클릭하고 음악 동기화 옵션을 선택 해제합니다.
3. 적용을 클릭한 다음 동기화를 클릭합니다.
4. 동기화가 완료되면 음악 동기화 옵션을 다시 선택합니다.
5. 적용을 클릭한 다음 동기화를 클릭합니다.

음악 이외의 컨텐츠(응용 프로그램, podcast 등)를 동기화하는 중에 13019 오류가 발생할 경우 위와 동일한 단계를 수행하지만 13019 오류로 동기화가 중지되는 컨텐츠는 선택 해제합니다.

위 단계를 통해 문제를 해결하지 못한 경우 새 관리자 사용자로 로그인한 상태에서 빈 iTunes 음악 보관함을 장비와 동기화합니다. 다음 단계에 따라 새 관리자를 만듭니다.

Windows Vista 및 Windows XP

1. 시작 메뉴에서 제어판을 선택합니다.
2. 사용자 계정을 엽니다.
3. 새 계정 만들기를 선택하고 지침에 따라 계정 설정 프로세스를 완료합니다.
4. 새 계정이 생성되면 시작 메뉴에서 로그오프를 선택합니다.
5. 새롭게 생성된 사용자 계정에 로그인합니다.

Mac OS X

1. Apple 메뉴에서 시스템 환경설정을 선택합니다.
2. 보기 > 계정을 선택합니다.
3. "+"를 클릭합니다(클릭하는 데 인증이 필요할 수 있음).
4. 새 사용자에게 이름 및 ID 이름을 제공하고 암호를 입력합니다.
5. "사용자를 이 컴퓨터의 관리자로 허용" 확인란을 선택합니다. 이렇게 하면 사용자가 admin 사용자가 됩니다.
6. 계정 생성을 클릭합니다.
7. 로그아웃한 다음 새 계정으로 로그인합니다.