iPhone OS 3.0：同期中の 13019 エラー

解決方法

iTunes 9 にアップデートしてください。iTunes 9 にアップデートしても問題が解消されない場合は、以下の手順を実行してください。

このエラーは、特に、音楽を同期するときによく起こります。この問題は、以下の手順を実行して解決できます。

1. iTunes の「デバイス」から、iPhone または iPod touch を選択します。
2. 「ミュージック」タブをクリックし、「音楽を同期」を選択してから、「選択したプレイリスト」をクリックします
3. ボイスメモプレイリストの選択をオフにします。
4. 「適用」をクリックして、「同期」をクリックします。

上記の手順でこの問題が解決されない場合は、ボイスメモが重複していないかをデバイスおよび iTunes ライブラリで確認します。重複するボイスメモを見つけた場合は、それを削除して同期します。

この手順で問題が解決されない場合は、次の手順に従います。

1. iTunes の「デバイス」から、iPhone または iPod touch を選択します。
2. 「ミュージック」タブをクリックし、「音楽を同期」オプションの選択を解除します。
3. 「適用」をクリックして、「同期」をクリックします。
4. 同期が完了したら、「音楽を同期」オプションを再選択します。
5. 「適用」をクリックして、「同期」をクリックします。

アプリケーションや Podcast など、音楽以外のコンテンツを同期しているときに 13019 エラーが発生する場合は、13019 エラーで同期が停止するコンテンツのチェックを外してから、上記と同じ手順を実行します。

上記の手順で問題が解決されない場合は、空の iTunes ミュージックライブラリをデバイスと同期させ、新しい管理者ユーザとしてログインします。新しい管理ユーザの作成手順は、次の通りです。

Windows Vista および Windows XP

1. 「スタート」メニューから「コントロールパネル」を選択します。　
2. 「ユーザーアカウント」を開きます。
3. 「新しいアカウントを作成する」を選択し、手順にそってアカウントの設定プロセスを完了します。
4. 新しいアカウントを作成した後、「スタート」メニューから「ログオフ」を選択します。
5. 新しく作成したユーザアカウントでログインします。

Mac OS X の場合

1. アップルメニューから「システム環境設定」を選択します。
2. 「表示」メニューの「アカウント」を選択します。
3. プラス記号 (+) をクリックします (これをクリックできるようにするには、認証が必要となることがあります)。
4. 新しいユーザの名前とユーザ名を指定し、パスワードを入力します。
5. 「ユーザにこのコンピュータの管理を許可」チェックボックスを選択します。これで、このユーザが管理ユーザとして設定されます。
6. 「アカウントを作成」をクリックします。
7. いったんログアウトして、新しいアカウントでログインします。