iPhone OS 3.0: errore 13019 durante la sincronizzazione

Risoluzione

Effettua l'aggiornamento a iTunes 9. Se l'aggiornamento a iTunes 9 non risolve il problema, continua:

Di solito l'errore si verifica durante la sincronizzazione della musica. Questo problema può essere risolto applicando la seguente procedura:

1. Seleziona l'iPhone o l'iPod touch in iTunes in Dispositivi.
2. Fai clic sulla scheda Musica e, sotto l'opzione Sincronizza musica, scegli Playlist selezionate.
3. Deseleziona la playlist Memo vocali.
4. Fai clic su Applica e quindi su Sincronizza.

Se il problema non è stato risolto seguendo questi passaggi, controlla che non ci siano memo vocali duplicati nel dispositivo e nella libreria di iTunes. Se trovi memo vocali duplicati, eliminali; quindi prova a sincronizzare di nuovo.

Se questa procedura non è servita a risolvere il problema, segui questi passaggi:

1. Seleziona l'iPhone o l'iPod touch in iTunes in Dispositivi.
2. Fai clic sul pannello Musica e disattiva l'opzione Sincronizza musica.
3. Fai clic su Applica e quindi su Sincronizza.
4. Quando la sincronizzazione viene completata, seleziona nuovamente l'opzione Sincronizza musica.
5. Fai clic su Applica e quindi su Sincronizza.

Se l'errore 13019 si verifica durante la sincronizzazione di altri elementi diversi dalla musica (applicazioni, podcast e altro), segui la stessa procedura, deselezionando però la sincronizzazione dei contenuti che causano l'errore 13019.

Se i passaggi sopra descritti non sono serviti a risolvere il problema, prova a sincronizzare una libreria musicale vuota di iTunes con il dispositivo dopo aver effettuato l'accesso come nuovo utente amministratore. Per creare un nuovo utente amministratore segui questa procedura:

Windows Vista e Windows XP

1. Dal menu Start, seleziona Pannello di controllo.
2. Apri Account utente.
3. Seleziona Crea nuovo account e segui le istruzioni per completare la procedura di impostazione dell'account.
4. Dopo la creazione del nuovo account scegli Disconnetti dal menu Start.
5. Esegui l'accesso con l'account utente appena creato.

Mac OS X

1. Dal menu Apple, seleziona Preferenze di Sistema.
2. Scegli Vista > Account.
3. Fai clic su "+" (per farlo potrebbe essere necessaria l'autenticazione).
4. Assegna al nuovo utente un nome e un nome breve, quindi immetti una password.
5. Seleziona la casella di controllo "L'utente può amministrare questo computer". In questo modo l'utente diventa un utente amministratore.
6. Fai clic su Crea account.
7. Esegui il logout, quindi esegui il login con il nuovo account.