iPhone OS 3.0: Virhe 13019 synkronoinnissa
Oireet
Kun iPhoneen tai iPod touchiin on päivitetty iPhone OS 3.0, synkronointi voi keskeytyä virheeseen 13019.
Tuotteet, joita asia koskee
iPod touch, iPhone 3G, iPhone 3GS, iTunes 8 for Windows, iTunes 8 for Mac, iPod touch (2nd generation)
Ratkaisu
Päivitä iTunes versioon 9. Jos iTunesin päivittäminen versioon 9 ei ratkaise ongelmaa, toimi seuraavasti:
Virhe ilmenee yleisimmin musiikin synkronoinnin aikana. Ongelma voidaan ratkaista toimimalla seuraavasti:
- Valitse iPhone tai iPod touch iTunesin Laitteet-luettelosta.
- Osoita Musiikki-välilehteä ja valitse Synkronoi musiikki -asetuksen alta Valitut soittolistat.
- Poista Äänimuistiot-soittolistan valinta.
- Valitse Käytä ja valitse sitten Synkronoi.
Jos edellä mainitut toimenpiteet eivät ratkaise ongelmaa, tarkista, onko laitteessa tai iTunes-kirjastossa kahdentuneita äänimuistioita. Jos löydät kahdentuneita äänimuistioita, poista kaksoiskappaleet ja synkronoi sitten.
Jos nämä toimenpiteet eivät ratkaise ongelmaa, toimi seuraavien ohjeiden mukaisesti:
- Valitse iPhone tai iPod touch iTunesin Laitteet-luettelosta.
- Valitse Musiikki-välilehti ja poista Synkronoi musiikki -valinta.
- Valitse Käytä ja valitse sitten Synkronoi.
- Kun synkronointi on valmis, valitse Synkronoi musiikki -valinta uudelleen.
- Valitse Käytä ja valitse sitten Synkronoi.
Jos virhe 13019 ilmenee muun sisällön kuin musiikin (ohjelmien, podcastien jne.) synkronoinnin aikana, suorita edellä kuvatut vaiheet, mutta poista sen sisällön valinta, jonka vuoksi synkronointi keskeytyy virheeseen 13019.
Jos edellä kuvattujen ohjeiden noudattaminen ei ratkaise ongelmaa, kirjaudu uudella ylläpitäjätunnuksella ja yritä tyhjän iTunes-musiikkikirjaston synkronointia. Voit luoda uuden ylläpitäjätunnuksen seuraavasti:
Windows Vista ja Windows XP
- Valitse Käynnistä-valikosta Ohjauspaneeli.
- Avaa Käyttäjätilit.
- Valitse Luo uusi tili ja luo tili ohjeiden mukaan.
- Kun uusi tili on luotu, valitse Käynnistä-valikosta Kirjaudu ulos.
- Kirjaudu luomallesi uudelle käyttäjätilille.
Mac OS X
- Valitse Omenavalikosta Järjestelmäasetukset.
- Valitse Näkymä > Tunnukset.
- Osoita +-merkkiä. (Osoittaminen saattaa edellyttää autentikointia.)
- Anna uudelle käyttäjälle nimi, käyttäjätunnus ja salasana.
- Valitse Salli käyttäjän hallinnoida tietokonetta. Tällöin käyttäjä määritetään ylläpitäjäksi.
- Valitse Luo tunnus.
- Kirjaudu ulos ja kirjaudu sitten uudelleen uutta tunnusta käyttäen.
Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for information purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement. Please contact the vendor for additional information.