iPhone OS 3.0: Fejl 13019 under synkronisering

Løsning

Opdater til iTunes 9. Hvis opdatering til iTunes 9 ikke løser problemer, skal du fortsætte på følgende måde:

Fejlen opstår oftest, under synkronisering af musik. Dette problem kan løses ved at følge disse trin:

1. Vælg iPhone eller iPod touch i iTunes under Enheder.
2. Klik på fanen Musik, og vælg Valgte spillelister under indstillingen Synkroniser musik.
3. Fravælg spillelisten Indtalte memoer.
4. Klik på Anvend, og klik derefter på Synkroniser.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, skal du kontrollere enheden og iTunes-biblioteket for dublerede indtalte memoer. Hvis du finder dublerede indtalte memoer, skal du slette dubletterne og derefter synkronisere.

Hvis problemet ikke løses med de trin, skal du følge disse trin:

1. Vælg iPhone eller iPod touch i iTunes under Enheder.
2. Klik på fanen Musik, og fjern markeringen fra indstillingen Synkroniser musik.
3. Klik på Anvend, og klik derefter på Synkroniser.
4. Når synkroniseringen er gennemført, skal du markere indstillingen Synkroniser musik igen.
5. Klik på Anvend, og klik derefter på Synkroniser.

Hvis fejl 13019 forekommer, mens du synkroniserer andet indhold end musik (programmer, podcasts osv.), skal du udføre de samme trin som i det ovenstående, men fjerne markeringen fra indhold, der stopper synkronisering med fejl 13019.

Hvis problemet ikke løses med trinnene ovenfor, skal du forsøge at synkronisere et tomt iTunes-musikbibliotek med enheden, mens du er logget på som en ny administratorbruger. Følg disse trin for at oprette en ny administrationsbruger:

Windows Vista og Windows XP

1. Vælg Kontrolpanel i menuen Start.
2. Åbn Brugerkonti.
3. Vælg Opret en ny konto, og følg instruktionerne for at færdiggøre processen til indstilling af kontoen.
4. Når den nye konto er oprettet, skal du vælge Log af i menuen Start.
5. Log ind på den brugerkonto, du lige har oprettet.

Mac OS X

1. Vælg Systemindstillinger i menuen Apple.
2. Vælg Oversigt > Konti.
3. Klik på "+" (du skal muligvis godkendes, før du kan klikke på tegnet).
4. Giv den nye bruger et navn og et kort navn, og indtast en adgangskode.
5. Vælg afkrydsningsfeltet "Giv bruger lov til at administrere computeren". Dette gør brugeren til en administrationsbruger.
6. Klik på Opret konto.
7. Log af, og log derefter på med den nye konto