Fehlerbehebungsmaßnahmen für iPhone-Hardware

Lösung

Lautsprecher/Mikrofon/Empfänger

Ich kann nichts über den Empfänger oder den Lautsprecher hören und werde auch nicht gehört

Schritte zur Fehlerbehebung finden Sie in diesem Dokument.

Schwache Mikrofonlautstärke

1. Wenn Sie Ihr iPhone mit einer Tasche oder Hülle von einem Drittanbieter verwenden, stellen Sie sicher, dass diese das Mikrofon nicht verdeckt. Tätigen Sie versuchsweise ein paar Anrufe ohne die Tasche oder Hülle, um festzustellen, ob die Gesprächspartner Sie jetzt besser verstehen können.
2. Wenn Sie die durchsichtige Schutzfolie auf dem Display gelassen haben, mit der das Gerät versendet wurde, achten Sie darauf, dass die Folie nicht das Mikrofon verdeckt. Alternativ können Sie die Folie auch vollständig entfernen.

Der Klang des Lautsprechers ist leise oder dumpf, oder ich klinge dumpf oder leise, wenn ich in das Mirkofon spreche¹

Schritte zur Fehlerbehebung finden Sie in diesem Dokument.

Kein Ton über das Stereo-Headset¹

1. Ziehen Sie das Headset ab, und vergewissern Sie sich, dass der Kopfhörerstecker im iPhone nicht durch irgendetwas blockiert wird.
2. Schließen Sie das Headset wieder an, und stellen Sie sicher, dass der Stecker vollständig in der Buchse steckt.
3. Überprüfen Sie die Lautstärkeeinstellung auf Ihrem iPhone. Die Lautstärke können Sie durch Drücken der Lautstärketaste an der linken Seite des iPhone einstellen.
4. Wenn beim Anhören von Musik kein Ton zu hören ist, vergewissern Sie sich, dass die Musik auf dem iPhone nicht angehalten wurde. Versuchen Sie durch einen Druck auf das Headset-Mikrofon, die Wiedergabe erneut zu starten. Zusätzlich können Sie im Home-Bildschirm die Option "iPod > Sie hören" wählen und dann auf "Abspielen" tippen.
5. Stellen Sie sicher, dass auf dem Computer, mit dem Sie das iPhone synchronisieren, die neueste Version von iTunes installiert ist. (Musiktitel, die im iTunes Store unter Verwendung einer älteren Version von iTunes gekauft wurden, können nicht wiedergegeben werden.)
6. Probieren Sie andere Kopfhörer von Apple aus (bei einigen Kopfhörern von Drittanbietern ist für die Nutzung mit dem originalen iPhone ein Adapter erforderlich).
7. Versuchen Sie, einen anderen Musiktitel oder ein anderes Video wiederzugeben.
8. Überprüfen Sie, ob bei Warntönen oder anderen Soundeffekten auf dem iPhone dieselben Tonprobleme auftreten.
9. Ziehen Sie das Stereo-Headset bzw. den Kopfhörer vom iPhone ab, und prüfen Sie, ob der Ton über die eingebauten Lautsprecher korrekt wiedergegeben wird.

Stromzufuhr/Batterie

Die Batterie wird über das Ladegerät des iPhone nicht aufgeladen

Wichtiger Hinweis: iPhone 3G kann nicht über ein FireWire-Netzteil oder ein Autoladegerät mit FireWire-Anschluss geladen werden. Wenn das iPhone mit einem Computer verbunden ist, der ausgeschaltet oder im Ruhezustand bzw. Standby-Modus ist, kann sich die Batterie des iPhone entladen.

1. Prüfen Sie, ob die verwendete Steckdose funktioniert.
2. Probieren Sie ein anderes Ladegerät aus, falls verfügbar.
3. Falls kein anderes Ladegerät verfügbar ist, schließen Sie das iPhone zum Testen an einen USB-2.0-Anschluss mit Stromversorgung an (nicht an eine Tastatur). Der Computer muss eingeschaltet sein und darf sich nicht im Ruhezustand oder im Standby-Modus befinden.
4. Probieren Sie ein anderes USB-Kabel aus, falls verfügbar.
5. Lesen Sie bitte außerdem diesen Artikel.

Die Batterielaufzeit scheint zu kurz zu sein

Wichtiger Hinweis: iPhone 3G/iPhone 3GS kann nicht über ein FireWire-Netzteil oder ein Autoladegerät mit FireWire-Anschluss geladen werden.

1. Klicken Sie auf (www.apple.com/de/batteries/iphone.html), um Tipps anzuzeigen, wie Sie die Batterielaufzeit Ihrer iPhone-Batterie verlängern können.
2. Schalten Sie das iPhone aus und wieder ein.
3. Verbinden Sie das iPhone mit iTunes, und stellen Sie das iPhone wieder her.
4. Wenn auf dem Bildschirm des iPhone ein Batteriewarnhinweis angezeigt wird, muss das iPhone bis zu zehn Minuten lang aufgeladen werden, bevor Sie es verwenden können.
5. Beenden Sie den Aufladevorgang des iPhone erst, wenn die Batterie vollständig geladen ist. Wenn der Akku vollständig geladen ist, wird in der oberen rechten Ecke des Displays folgendes Symbol angezeigt:
   Hinweis: Wenn Sie zum Aufladen den Computer verwenden, schließen Sie das iPhone nicht an die Tastatur an. Der Computer muss außerdem eingeschaltet sein und darf sich nicht im Ruhezustand oder im Standby-Modus befinden. Wenn das iPhone mit einem Computer verbunden ist, der ausgeschaltet oder im Ruhezustand bzw. Standby-Modus ist, kann sich die Batterie des iPhone entladen.

Zulässige Betriebstemperaturen für das iPhone

• Aufbewahren des Original-iPhone bei angemessenen Temperaturen
• iPhone 3G und iPhone 3GS innerhalb der zulässigen Betriebstemperatur nutzen

Lässt sich nicht einschalten

1. Schließen Sie das iPhone-Ladegerät an das iPhone an, und laden Sie das iPhone mindestens zehn Minuten lang auf. Hinweis: Das iPhone 3G unterstützt FireWire nicht und kann nicht von einer Stromquelle per FireWire-Anschluss aufgeladen werden.
2. Wenn sich das iPhone nach einer Mindestladedauer von zehn Minuten nicht einschalten lässt, versuchen Sie, das weiterhin an das iPhone-Ladegerät angeschlossene iPhone zurückzusetzen. Drücken Sie zum Zurücksetzen die Tasten "Standby" und "Home" mindestens zehn Sekunden lang gleichzeitig, bis das Apple-Logo oder das Batteriesymbol angezeigt wird. Wenn das Batteriesymbol angezeigt wird, laden Sie das iPhone weiter auf, bis es vollständig geladen ist.
3. Wenn sich das Problem durch Zurücksetzen nicht lösen lässt, verbinden Sie das iPhone mit einem Computer, und öffnen Sie iTunes. Wenn iTunes das iPhone erkennt, und anzeigt, dass sich das Gerät im Wartungszustand befindet, stellen Sie das iPhone wieder her. Wenn Sie Probleme beim Wiederherstellen des iPhone haben, konsultieren Sie diesen Artikel, um weitere Informationen zu erhalten.
4. Wenn sich das iPhone weiterhin nicht einschalten lässt, überprüfen Sie, ob der Wassersensor im Kopfhöreranschluss oder im 30-poligen Anschluss ausgelöst worden ist. Hier erfahren Sie mehr über LSIs.

Bildschirmanzeige

Probleme mit der Bildschirmanzeige

Dazu gehören helle oder dunkle Pixel, Striche im Bild oder fehlende Bereiche im Video.

1. Schalten Sie das iPhone aus und wieder ein. Drücken Sie die Standbytaste oben am iPhone, halten Sie sie einige Sekunden lang gedrückt, bis ein roter Schieberegler erscheint, und bewegen Sie diesen. Drücken Sie anschließend die Standbytaste und halten Sie sie gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
2. Stellen Sie sicher, dass das Problem nicht mit dem Inhalt des Bildschirms zusammenhängt, indem Sie verschiedene Inhalte anzeigen.
3. Falls das Bild zu dunkel ist, passen Sie die Helligkeit an. Wählen Sie in den allgemeinen Einstellungen die Option "Helligkeit", und bewegen Sie den Schieberegler.

Bildschirmanzeige kann nicht in das Querformat versetzt werden

1. Beachten Sie, dass bei Fotos, Webseiten und Anwendungen die Ausrichtung der Ansicht nicht verändert wird, wenn das iPhone flach liegt. Halten Sie das iPhone vertikal, um zwischen den Modi für Hoch- und Querformat zu wechseln.
2. Öffnen Sie zum Testen das Programm "Rechner", während Sie das iPhone vertikal halten (im Hochformatmodus). Es sollte der Standardrechner angezeigt werden. Drehen Sie das iPhone in eine horizontale Position (Querformat). Nun sollte der wissenschaftliche Rechner angezeigt werden.

Hinweis: Nicht alle Programme auf dem iPhone verwenden den Querformatmodus. Videos werden in iPod oder YouTube automatisch im Querformatmodus wiedergegeben.

Multi-Touch-Display reagiert nicht auf Berührungen

In diesem Dokument finden Sie Fehlerbehebungshinweise für das Multi-Touch-Display.

Display hat keine Hintergrundbeleuchtung oder bleibt dunkel

1. Schalten Sie den Schalter "Klingeln/Aus" um, um zu prüfen, ob das Gerät vibriert. Wenn es vibriert, kann es sein, dass das iPhone mit Strom versorgt ist, aber kein Bild angezeigt wird.
2. Schalten Sie das iPhone aus und wieder ein. Drücken Sie die Standbytaste oben am iPhone, halten Sie sie einige Sekunden lang gedrückt, bis ein roter Schieberegler erscheint, und bewegen Sie diesen. Drücken Sie anschließend die Standbytaste und halten Sie sie gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
3. Versuchen Sie, das iPhone zurückzusetzen, während es an das Ladegerät angeschlossen ist. Drücken Sie die Tasten "Standby" und "Home" mindestens zehn Sekunden lang gleichzeitig, bis das Apple-Logo oder das Batteriesymbol angezeigt wird. Wenn das Batteriesymbol angezeigt wird, laden Sie das iPhone weiter auf, bis es vollständig geladen ist.

Bildschirmanzeige passt die Helligkeit nicht automatisch an

Der Umgebungslichtsensor hellt das Display auf, wenn das iPhone in hellen Umgebungen benutzt wird, und verdunkelt das Display bei schwachem Licht. Gehen Sie wie folgt vor, um den Sensor zu testen:

1. Wenn sich das iPhone in einer Schutzhülle befindet, nehmen Sie es aus der Hülle. Wenn sich auf dem Display eine Schutzfolie befindet, entfernen Sie die Schutzfolie.
2. Überprüfen Sie, ob die Einstellung "Auto-Helligkeit" (unter "Einstellungen" > "Helligkeit") auf "EIN" und der Schieberegler ungefähr auf die mittlere Helligkeitsstufe eingestellt ist.
3. Drücken Sie die Home-Taste, um zum Home-Bildschirm zurückzukehren, und drücken Sie dann die Standbytaste, um das iPhone zu sperren.
4. Decken Sie in einer hellen Umgebung das obere Drittel des iPhone ab, und drücken Sie die Standbytaste oder die Home-Taste, um es in den Betriebszustand zu versetzen. Schieben Sie den Regler auf "Entsperren".
5. Beachten Sie die Helligkeit des Bildschirms und der Programmsymbole. Sie sollten nun etwas dunkler angezeigt werden.
6. Entfernen Sie die Abdeckung wieder vom Display, und einige Sekunden später müsste das Display heller werden.

Das Display ist vollständig weiß

1. Schalten Sie das iPhone aus und wieder ein.
2. Wenn sich das iPhone nicht ausschalten lässt, versuchen Sie nicht, es zurückzusetzen. Drücken Sie die Tasten "Standby" und "Home" mindestens zehn Sekunden lang gleichzeitig, bis das Apple-Logo oder das Batteriesymbol angezeigt wird. Wenn das Batteriesymbol angezeigt wird, laden Sie das iPhone weiter auf, bis es vollständig geladen ist.
3. Wenn dies nicht funktioniert, setzen Sie das Gerät zurück.

Allgemeine Telefonfunktionen

Kein Anrufen und kein Empfang von Anrufen möglich

Schritte zur Behebung dieses Problems finden Sie in diesem Dokument.

iPhone wird beim Annehmen von Anrufen nicht gesperrt

Überprüfen Sie, ob der Bildschirm gesperrt wird oder in den Ruhezustand übergeht, wenn Sie Ihre Hand über das obere Drittel des Displays halten.

Interferenzen beim Tragen in einer Handytasche

Informationen zu diesem Thema finden Sie in diesem Artikel.

Kann nicht in den Flugmodus geschaltet werden

1. Schalten Sie das iPhone aus und wieder ein. Drücken Sie die Standbytaste oben am iPhone, halten Sie sie einige Sekunden lang gedrückt, bis ein roter Schieberegler erscheint, und bewegen Sie diesen. Drücken Sie anschließend die Standbytaste und halten Sie sie gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
2. Wählen Sie im Home-Bildschirm die Option "Einstellungen", und aktivieren Sie dann den Flugmodus. Wenn der Flugmodus aktiviert ist, wird in der Statusleiste oben im Bildschirm angezeigt. Das iPhone sendet jetzt keine Funk-, Wi-Fi- oder Bluetooth-Signale aus.

Die Meldung "Kein Netz" wird in der oberen linken Ecke des Displays angezeigt

1. Schalten Sie den Flugmodus ein und wieder aus. Warten Sie einige Sekunden zwischen dem Aus- und Einschalten.
2. Falls dies nicht funktioniert, probieren Sie es an einem anderen Standort.
3. Wenn ein anderer Standort funktioniert, der ursprüngliche Standort aber weiterhin nicht, wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber, um das Problem zu melden.
4. Wenn die Meldung an allen Standorten angezeigt wird, muss Ihr iPhone gewartet werden.

Verbindung/Netzwerk

Nirgendwo ein Funksignal verfügbar

1. Prüfen Sie, ob Sie sich in einer Region mit Netzabdeckung befinden. Informationen zum Thema Netzwerkabdeckung finden Sie im Dokument HT1381. Wenden Sie sich gegebenenfalls an Ihren Mobilfunkbetreiber.
2. Vergewissern Sie sich, dass die SIM-Karte mit iTunes aktiviert wurde:
   1. Laden Sie die neueste Version von iTunes von der Website www.itunes.com/de, und installieren Sie diese.
   2. Schließen Sie das iPhone mithilfe des Docks und Kabels an einen USB 2.0-Anschluss an Ihrem Mac oder PC an (nicht an der Tastatur). iTunes wird automatisch geöffnet.
   3. Folgen Sie den Anweisungen in iTunes, um das iPhone zu aktivieren und Ihre Kontakte, Kalender, Musik, Fotos, Podcasts, Videos, E-Mail-Konten und Web-Lesezeichen zu synchronisieren.
3. Lesen Sie unter "Interferenzen beim Verwenden einer Tasche" nach, wenn Sie das iPhone mit einer Tasche oder Hülle verwenden.

Wichtiger Hinweis: Ihr iPhone kann innerhalb von 15 Minuten nach der Aktivierung bereits Anrufe empfangen. Wenn Sie Ihre aktuelle Telefonnummer mitnehmen, kann es bis zu mehreren Tagen dauern, ehe Anrufe auf Ihr iPhone geleitet werden, je nach Art und Status Ihres bisherigen Vertrages. In der Zwischenzeit können Sie aber bereits Anrufe tätigen und die anderen Funktionen Ihres iPhone nutzen.

Signalausfälle in Gebieten mit guter Netzabdeckung

1. Wenn sich das iPhone in einer Tragetasche befindet, nehmen Sie es aus der Tasche.
2. Schalten Sie das iPhone aus und wieder ein.
3. Wechseln Sie Ihren Standort.
4. Wenn es weiterhin Signalausfälle geben sollte, wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter, um herauszufinden, ob die SIM-Karte ausgetauscht werden muss.

Probleme mit Wi-Fi

Hilfe bei Problemen mit WLAN- bzw. Wi-Fi-Verbindungen finden Sie in diesen Artikeln:

• iPod touch und iPhone: Tipps zur Wi-Fi-Verwendung
• Keine Nutzung von Wi-Fi mit iPhone bzw. iPod touch möglich, weil keine Wi-Fi-Adresse für das Gerät aufgeführt ist

Keine Anzeige in iTunes/USB-Verbindungsprobleme

Hinweise zur Behebung dieses Problems finden Sie in den folgenden Artikeln:

• Das iPhone wird nicht in iTunes für Mac angezeigt
• iPhone wird in iTunes für Windows nicht erkannt
• iPhone: Fehlerbehebung bei USB-Verbindungen

Tasten und Schalter

Die Standbytaste sperrt oder entsperrt das iPhone nicht

1. Normalerweise drücken Sie die Taste "Sleep/Wake", um das iPhone zu sperren. Hinweis: Das iPhone ist standardmäßig so eingerichtet, dass es automatisch gesperrt wird, wenn Sie den Bildschirm eine Minute lang nicht berührt haben.
2. Normalerweise drücken Sie zum Entsperren des iPhone zunächst die Home-Taste oder die Standbytaste, und bewegen Sie dann den Schieberegler.
3. Wenn diese Vorgehensweise nicht erfolgreich ist, schalten Sie das iPhone zunächst aus und anschließend wieder ein. Drücken Sie die Standbytaste oben am iPhone, halten Sie sie einige Sekunden lang gedrückt, bis ein roter Schieberegler erscheint, und bewegen Sie diesen. Drücken Sie anschließend die Standbytaste und halten Sie sie gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
4. Versuchen Sie, das iPhone zu sperren oder zu entsperren.

Die Home-Taste reagiert nur langsam

1. Wenn die Home-Taste beim Beenden eines Programms nur langsam reagiert, versuchen Sie, ein anderes Programm zu beenden.
2. Wenn das Problem nur bei bestimmten Programmen besteht, versuchen Sie, diese Programme zu entfernen und neu zu installieren. Weitere Unterstützung beim Installieren und bei der Fehlerbehebung von Programmen finden Sie in diesem Artikel.
3. Wenn das Problem weiterhin besteht, schalten Sie das iPhone aus und wieder ein.
4. Wenn das Problem weiterhin besteht, setzen Sie das iPhone zurück. Halten Sie die Standbytaste und die Home-Taste gleichzeitig mindestens zehn Sekunden lang oder bis das Apple-Logo angezeigt wird gedrückt.
5. Setzen Sie das iPhone zurück. Befolgen Sie die Schritte im iPhone-Fehlerbehebungsassistenten.

Die Home-Taste funktioniert nicht

1. Versetzen Sie das iPhone in den Ruhezustand.
2. Warten Sie einige Sekunden.
3. Drücken Sie die Home-Taste.
4. Der Ruhezustand des iPhone sollte beendet werden.
5. Wenn der Ruhezustand des iPhone nicht beendet wird, sollten Sie das Telefon reparieren lassen.

Kamera

Kamera funktioniert nicht

1. Wird auf keinem der verschiedenen Home-Bildschirme "Kamera" angezeigt (Sie können mehr als einen erstellen), vergewissern Sie sich, dass keine Einschränkungen aktiviert sind. Tippen Sie dazu auf "Einstellungen > Allgemein > Einschränkungen". Sind diese aktiviert, stellen Sie die Option "Kamera erlauben" auf "EIN", oder tippen Sie auf "Einschränkungen deaktivieren" (iPhone Software 2.1 oder höher).
2. Vergewissern Sie sich, dass die Kameralinse sauber ist und durch nichts verdeckt wird. Verwenden Sie zum Säubern der Linse ein Mikrofasertuch.
3. Handytaschen können die Funktionen für den Autofokus und die Belichtung behindern. Entfernen Sie versuchsweise die Handytasche, falls Probleme auftreten.
4. Tippen Sie einmal, um die Kamera auf das Objekt scharf zu stellen. Das Bild kann pulsieren oder während der Scharfstellung kurz unscharf und scharf werden.
5. Versuchen Sie, während der Scharfstellung stillzuhalten:
   1. Einzelbilder: Halten Sie während der Aufnahme möglichst still. Wenn Sie sich zu weit in eine Richtung bewegen, stellt die Kamera automatisch neu auf die Mitte des Bildes scharf. Hinweis: Wenn Sie das iPhone beim Fotografieren seitlich drehen, wird das Foto automatisch im Querformat gesichert.
   2. Video: Stellen Sie die Schärfe vor dem Aufnehmen ein. Wenn die Aufnahme begonnen hat, können Sie bis zum Ende der Aufnahme die Schärfe nicht verstellen. Das Beenden des Kameraprogramms während der Aufnahme beendet auch die Aufnahme. Das Video wird dann auf dem Kamerafilm gesichert. Hinweis: Funktionen zur Videoaufnahme sind nur auf dem iPhone 3GS verfügbar.

Zubehör

Zubehör funktioniert nicht

Genaue Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie in den Artikeln Über Zubehörprodukte für iPhone und iPod und Fehlerbehebung bei iPhone-Zubehör.

Kompatibilitätsmeldung bezüglich Zubehör

Unter TS1505 finden Sie weitere Informationen.

Die Mic-Taste des Stereo-Headsets funktioniert nicht richtig

1. Vergewissern Sie sich, dass das verwendete Headset mit dem iPhone kompatibel ist.
2. Vergewissern Sie sich, dass die Kopfhörerbuchse nicht verschmutzt ist.
3. Schließen Sie das Stereo-Headset an, und geben Sie mit dem iPod-Programm Audiodaten wieder. Überprüfen Sie, ob beide Kanäle funktionieren (links und rechts).
4. Drücken Sie die Mic-Taste, um festzustellen, ob das Abspielen pausiert und fortgesetzt werden kann.
5. Tätigen Sie einen Telefonanruf, um festzustellen, ob das Mikrofon funktioniert.
6. Wenn das Problem weiterhin besteht, verwenden Sie versuchsweise ein anderes Headset.
7. Wenn das Problem auch bei einem anderen Headset weiterhin bestehen bleibt, geben Sie Ihr iPhone zur Reparatur.

Bluetooth-Headset reagiert nicht oder funktioniert nicht richtig mit dem iPhone

1. Bluetooth-Headsets von Drittanbietern sind unter Umständen nicht mit allen Modellen des iPhone kompatibel. Rufen Sie vor der Fehlerbehebung oder dem Serviceauftrag die Website des Produkts auf, und überprüfen Sie, ob das Headset mit Ihrem iPhone kompatibel ist.
2. Stellen Sie sicher, dass das iPhone bei einem Anruf auf die Audiowiedergabe über das Headset eingestellt ist. Tippen Sie auf "Audioquelle", und wählen Sie das iPhone Bluetooth Headset aus.
3. Stellen Sie sicher, dass Headset und iPhone aufgeladen sind.
4. Schalten Sie das Headset aus und wieder ein.
5. Schalten Sie das iPhone aus und wieder ein.
6. Stellen Sie sicher, dass auf dem iPhone Bluetooth aktiviert ist: Wählen Sie im Home-Bildschirm "Einstellungen > Allgemein > Bluetooth", und schalten Sie Bluetooth ein.
7. Überprüfen Sie im Bereich für die Bluetooth-Einstellungen, ob das Headset erkannt wird. (Lesen Sie bei Bluetooth-Headsets von Drittanbietern im entsprechenden Handbuch die Anweisungen zur Einrichtung und Erkennung des Headsets und die Angaben zu den Standard-Sicherheitscodes nach. Drücken Sie bei Bluetooth-Headsets von Apple die Headset-Taste, und halten Sie die Taste gedrückt, bis Sie im Ohrhörer fünf kurze hohe Signaltöne hören. Die Statusanzeige blinkt mehrfach grün auf, wenn das Headset erkennbar ist.)
   • Wenn das Headset in der Liste der Bluetooth-Geräte angezeigt wird, tippen Sie darauf, um das iPhone mit dem Headset zu verbinden.
   • Wenn das Headset nicht angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass es erkennbar und nicht mit einem anderen Telefon verbunden ist.
   • Wenn Sie vom iPhone dazu aufgefordert werden, geben Sie den Sicherheitscode "0000" ein, und tippen Sie auf "Verbinden".
8. Wenn sich das iPhone immer noch nicht mit dem Headset verbindet, entfernen Sie alle Datensätze anderer per Bluetooth verbundener Geräte. Wählen Sie hierzu "Einstellungen > Allgemein > Bluetooth", und tippen Sie auf . Wählen Sie dann "Dieses Gerät ignorieren".
9. Schalten Sie das iPhone aus und wieder ein.
10. Schließen Sie versuchsweise ein auf Funktion und Kompatibilität geprüftes Bluetooth-Headset an.
    • Wenn das Problem bei einem geprüften Headset nicht auftritt, liegt es offenbar am ursprünglichen Headset.
    • Wenn das Problem auch bei einem geprüften Headset auftritt und die Einstellungen des iPhone korrekt sind, tauschen Sie das iPhone aus.
    • Überprüfen Sie, ob das fragliche Headset mit dem Ersatz-iPhone funktioniert.

SIM

SIM-Karte wird vom iPhone nicht erkannt

1. Entfernen Sie die SIM-Karte. Schieben Sie die SIM-Auswurfverriegelung oder das Ende einer kleinen Büroklammer in die Öffnung des SIM-Fachs. Drücken Sie die Büroklammer kräftig und gerade hinein, bis sich das Fach öffnet. In diesem Dokument finden Sie weitere Informationen.
2. Vergewissern Sie sich, dass die SIM-Karte nicht beschädigt oder verschmutzt ist.
3. Installieren Sie die SIM-Karte erneut.
4. Schalten Sie das Telefon aus und wieder ein.
5. Warten Sie etwa zwei Minuten, und prüfen Sie dann, ob das iPhone die SIM-Karte erkennt und sich im Netzwerk registriert.
6. Funktioniert dies nicht, probieren Sie ggf. eine andere SIM-Karte aus, um festzustellen, ob diese erkannt wird.

Hinweis: Wenn Sie Ihr iPhone zur Fehlerbehebung einsenden müssen oder vorübergehend ein anderes Mobiltelefon nutzen möchten, können Sie die SIM-Karte des iPhone mit einem beliebigen anderen GSM-Telefon nutzen.

Kompass

Kompass auf dem iPhone 3GS funktioniert nicht

1. Begeben Sie sich an einen Standort, der möglichst weit von magnetischen Feldern entfernt ist.
2. Kalibrieren Sie den Kompass neu, indem Sie das iPhone in einer achtförmigen Bewegung schwenken. Weitere Informationen zur Neukalibrierung des Kompasses finden Sie in diesem Artikel.
3. Überprüfen Sie die korrekte Funktion des Kompasses, indem Sie "Karten" öffnen, auf tippen, und dann noch einmal darauf tippen. (Das Symbol wird in geändert.)

Hinweis: "Karten" verwendet den integrierten Kompass, um Ihre Blickrichtung zu bestimmen. Der weiße Strahl zeigt die Genauigkeit der Kompassablesung an: je kleiner der Winkel des Strahls, desto größer ist die Genauigkeit.

Problem nicht behoben

Mein Problem ist noch immer nicht behoben. Was nun?

Informationen zu Wartung und Reparatur finden Sie unter apple.com/de/support/iphone/service/faq/.