Que faire si une application cesse de fonctionner après la mise à jour de l’iPhone OS
Symptômes
Une application achetée dans l’App Store peut cesser de fonctionner correctement après la mise à jour vers la dernière version du logiciel iPhone OS.
Produits concernés
iTunes Store, iPhone, iPod touch
Résolution
Essayez les étapes suivantes :
- Vérifiez si une mise à jour est disponible auprès du développeur de l’application.
- Ouvrez l’App Store à partir de votre iPhone ou iPod touch et touchez Mises à jour. Une liste de mises à jour d’applications disponibles s’affichera.
- Touchez l’application pour en savoir plus sur la mise à jour.
- Touchez Gratuit > Installer pour mettre l’application à jour.
- Entrez votre mot de passe iTunes Store si vous y êtes invité.
- Si le problème persiste, contactez le développeur de l’application pour le lui signaler. Pour localiser le site web d’assistance d’un développeur, accédez à l’App Store et recherchez l’application. Le site web du développeur est indiqué sur la page d’informations produit de l’application.
Informations supplémentaires
Consultez des solutions de dépannage supplémentaires, si nécessaire.
Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for information purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement. Please contact the vendor for additional information.
Noter cet article :