iPod touch: Felsökning av maskinvara

Upplösning

• Ström/batteri
  • Batteriet verkar inte laddas
  • Batteriet verkar inte räcka länge
  • Kan inte slås på
• Display
  • Problem med display-bild
  • Displayen går inte in i helskärmsläge
  • Skärmen är vit
  • Skärmen har ingen bakgrundsbelysning eller är mörk
  • Pekskärmen fungerar inte
• Anslutning/nätverk
  • Wi-Fi-problem
  • Visas inte i iTunes/USB-anslutningsproblem
• Ljud
  • Inget ljud genom hörlurarna
• Problemet är inte löst
  • Problemet är fortfarande inte löst. Vad gör jag nu?

Ström/batteri

Batteriet verkar inte laddas

Viktigt! Det går inte att ladda iPod touch via FireWire-nätadaptrar eller FireWire-baserade billaddare.

1. Kontrollera att strömkällan som används fungerar.
2. Om du ansluter till USB-porten på en dator bör du kontrollera att det är en USB 2.0-port med hög effekt. Obs! USB-portarna på de flesta tangentbord har inte tillräckligt hög effekt så om du ansluter iPod touch till ett tangentbord bör du kontrollera att det har en USB 2.0-port med hög effekt.
3. Kontrollera att datorn är påslagen och inte i vilo- eller vänteläge. Om iPod touch ansluts till en dator som inte är påslagen eller som är i vilo- eller vänteläge kan iPod touch-batteriet tömmas.
4. Prova med en annan USB-port.
5. Prova eventuellt att ladda från en USB-laddare.
6. Om inte det hjälper kan du prova med en annan USB-kabel.
7. Läs också den här artikeln om laddning av batteriet.

Batteriet verkar inte räcka länge

1. Klicka på (www.apple.com/se/batteries/ipods.html) om du vill ha tips om hur du kan få batteriet i iPod touch att räcka längre.
2. Om en bild om dålig batteritid visas på skärmen behöver iPod touch laddas i upp till tio minuter innan du kan använda den.
3. Om du laddar iPod touch med datorn bör du inte ansluta den till tangentbordet om det inte har USB 2.0-portar med hög effekt.
4. Kontrollera att datorn är påslagen och inte i vilo- eller vänteläge. Om iPod touch ansluts till en dator som inte är påslagen eller som är i vilo- eller vänteläge kan iPod touch-batteriet tömmas.
5. När du laddar batteriet låter du det vara anslutet tills det laddats helt.
6. Synkronisera iPod touch med iTunes och återställ din iPod. Mer information finns i den här artikeln.

Kan inte slås på

1. Prova att ladda iPod touch i 10 minuter eller mer genom att ansluta den till datorn (inte tangentbordet) med den medföljande USB-kabeln, eller till en Apple USB-nätadapter.
   Obs! Det går inte att ladda iPod touch via FireWire-nätadaptrar eller FireWire-baserade billaddare. Om iPod touch ansluts till en dator som är avstängd eller i vilo- eller vänteläge kan batteriet i iPod touch tömmas i stället för att laddas.
   Viktigt! Om batteriet i iPod touch nästan är tomt kan en av följande bilder om låg batteritid visas, vilket innebär att iPod touch behöver laddas i upp till tio minuter innan du kan använda den. Om batteriet i iPod touch i princip är helt tomt kan displayen vara tom i upp till två minuter innan en av bilderna om låg batteritid visas.
2. Prova att återställa iPod touch när den är ansluten till en strömkälla. Håll ner vilo-/väckningsknappen och hemknappen samtidigt i minst tio sekunder tills Apple-logotypen eller batterisymbolen visas. Om batterisymbolen visas fortsätter du att ladda iPod touch tills den är fulladdad.
3. Om iPod touch fortfarande inte startar läser du återställa i återställningsläge.
4. Kontrollera också om vätskeindikatorn (LSI) för hörlursuttaget eller hörlurskontakten är aktiverad. Mer information om vätskeindikatorn.

Skärm

Problem med display-bild

Detta kan innebära ljusa eller mörka bildpunkter, linjer i video eller att delar av video saknas.

1. Stäng av iPod touch och slå på den igen. Håll ner vilo-/väckningsknappen ovanpå iPod touch i några sekunder tills ett rött reglage visas och dra sedan reglaget. Håll sedan ner vilo-/väckningsknappen tills Apple-logotypen visas.
2. Kontrollera att problemet inte beror på innehållet genom att visa olika typer av innehåll.
3. Om bilden är för mörk justerar du ljusstyrkan. I Allmänna inställningar väljer du Ljusstyrka och drar reglaget.

Skärmen växlar inte till widescreen-läge

1. Öppna en webbsida eller video och prova att vrida iPod touch för att se om den växlar till widescreen-läge.
2. Om inte det fungerar provar du med en annan webbsida eller video.

Obs! Helskärmsläge fungerar inte i alla program på iPod touch. YouTube-videor visas automatiskt i widescreen-läge på iPod.

Skärmen är vit

1. Stäng av iPod touch och slå på den igen.
2. Om iPod inte stängs av provar du att nollställa den. Håll ner vilo-/väckningsknappen och hemknappen samtidigt i minst tio sekunder tills Apple-logotypen eller batterisymbolen visas. Om batterisymbolen visas fortsätter du att ladda iPod touch tills den är fulladdad.
3. Om detta inte fungerar provar du att återställa iPod. Mer information finns i den här artikeln.

Skärmen har ingen bakgrundsbelysning eller är mörk

1. Stäng av iPod touch och slå på den igen.
2. Om problemet kvarstår provar du att nollställa iPod touch medan den är ansluten till en strömkälla. Du återställer den genom att hålla ner vilo-/väckningsknappen och hemknappen samtidigt i minst tio sekunder tills Apple-logotypen eller batterisymbolen visas. Om batterisymbolen visas fortsätter du att ladda enheten tills den är fulladdad.

Pekskärmen fungerar inte

1. Rengör skärmen med en mikrofiberputsduk.
2. Använd inte handskar när du använder pekskärmen. Använd inte pekskärmen med våta händer eller omedelbart efter att du smörjt in händerna med handkräm. Fukt påverkar pekskärmens funktion på samma sätt som den påverkar en styrplatta.
3. Om det sitter en skyddsfilm på pekskärmen tar du bort den då den kan störa funktionaliteten.
4. Det aktuella programmet kanske har låst sig. Prova att hålla ner vilo-/väckningsknappen på ovansidan av iPod touch i några sekunder tills ett rött reglage visas. Håll sedan ner hemknappen tills programmet avslutas.
5. Om det inte fungerar provar du att stänga av och slå på enheten. Håll ner vilo-/väckningsknappen på enheten ovansida i några sekunder tills ett rött reglage visas. Håll sedan ner vilo-/väckningsknappen tills Apple-logotypen visas.
6. Om enheten inte stängs av nollställer du den. Håll ner vilo-/väckningsknappen och hemknappen samtidigt i minst tio sekunder tills Apple-logotypen visas.

Anslutning/nätverk

Wi-Fi-problem

Följande artiklar innehåller information om hur du utför felsökning vid Wi-Fi-problem:

• iPod touch och iPhone: Tips när du använder Wi-Fi
• Det går inte att använda Wi-Fi med iPhone eller iPod touch eftersom ingen Wi-Fi-adress visas för enheten

Visas inte i iTunes/USB-anslutningsproblem

Följande artiklar innehåller information om hur du utför felsökning om problemet uppstår:

• iPod touch känns inte igen i iTunes för Windows
• iPod touch känns inte igen i iTunes för Mac OS X

Ljud

Inget ljud genom hörlurarna*

1. Kontrollera att det inte finns något skräp i hörlursuttaget.
2. Koppla in och koppla ur hörlurarna. Koppla in hörlurarna igen och kontrollera att kontakten är intryckt så långt det går.
3. Kontrollera volyminställningen på iPod touch.
4. Om du försöker lyssna på musik och inte hör något ljud bör du kontrollera att musiken inte är pausad.
5. Kontrollera att du har installerat den senaste versionen av iTunes på datorn som du synkar iPod touch med (låtar som du har köpt från iTunes Store med tidigare versioner av iTunes spelas inte upp).
6. Prova med några andra Apple-hörlurar.
7. Prova med en annan låt eller video.
8. Kontrollera om samma ljudproblem förekommer med annat innehåll, till exempel videor.

Problemet är inte löst

Problemet är fortfarande inte löst. Vad gör jag nu?

Information om tjänsten finns på:

http://www.apple.com/se/support/ipod/service/faq/