iPod touch: Feilsøking av maskinvare

Løsning

• Strøm/batteri
  • Batteriet ser ikke ut til å lades
  • Batteribrukstiden virker kort
  • Vil ikke slås på
• Skjerm
  • Skjermbildeproblemer
  • Skjermen går ikke i widescreenmodus
  • Skjermen viser et hvitt skjermbilde
  • Skjermen har ikke skjermlyd eller mørkt skjermbilde
  • Berøringsskjermen virker ikke
• Konnektivitet/nettverk
  • Wi-Fi-problemer
  • Ikke gjenkjent i iTunes/USB-tilkoblingsproblemer
• Lyd
  • Ingen lyd gjennom hodetelefoner
• Problem ikke løst
  • Mitt problem er fremdeles ikke løst. Hva gjør jeg nå?

Strøm/batteri

Batteriet ser ikke ut til å lades

Viktig: iPod touch kan ikke lades med en FireWire-strømforsyningsenhet eller en FireWire-basert billader.

1. Kontroller at strømkilden som brukes, virker som den skal.
2. Hvis du kobler til en USB-port på datamaskinen, må du kontrollere at det er en USB 2.0-port. Merk: USB-portene på de fleste tastaturer gir ikke nok strøm, så hvis du kobler iPod touch til et tastatur, må du kontrollere at det har USB 2.0-port med høy strømtilførsel.
3. Kontroller at datamaskinen er slått på og ikke er i dvale- eller ventemodus. Hvis iPod touch er koblet til en datamaskin som ikke er slått på eller er i dvale- eller ventemodus, kan batteriet i iPod touch tappes.
4. Prøv en annen USB-port.
5. Prøv å lade fra en USB-lader, hvis du har en tilgjengelig.
6. Hvis det ikke hjelper, prøver du en annen USB-kabel, hvis du har en tilgjengelig.
7. Se også denne artikkelen om lading av batteri.

Batteribrukstiden virker kort

1. Klikk (www.apple.com/no/batteries/ipods.html) for å finne tips til hvordan du kan forlenge batteribrukstiden til iPod touch.
2. Hvis skjermen viser et bilde som angir lavt batterinivå, har iPod touch lite strøm og må lades i ti minutter før du kan bruke den.
3. Hvis du lader ved hjelp av datamaskinen, må du ikke koble iPod touch til tastaturet med mindre tastaturet har USB 2.0-porter med høy strømtilførsel.
4. Kontroller at datamaskinen er slått på og ikke er i dvale- eller ventemodus. Hvis iPod touch er koblet til en datamaskin som ikke er slått på eller er i dvale- eller ventemodus, kan batteriet i iPod touch tappes.
5. La enheten være tilkoblet inntil den er fullstendig ladet når du lader batteriet.
6. Synkroniser iPod touch med iTunes og gjenopprett iPod. Se denne artikkelen hvis du trenger hjelp.

Vil ikke slås på

1. Prøv å lade iPod touch i 10 minutter eller mer ved å koble den til datamaskinen (ikke tastaturet) med den medfølgende USB-kabelen eller til en Apple USB-strømforsyningsenhet.
   Merk: iPod touch kan ikke lades med en FireWire-strømforsyning eller FireWire-basert billader. Hvis iPod touch er koblet til en datamaskin som er slått av eller er i dvale- eller ventemodus, kan batteriet i iPod touch tappes i stedet for å lades.
   Viktig: Hvis iPod touch har svært lite strøm, kan den vise et av følgende bilder som angir at iPod touch må lades i opptil ti minutter før du kan bruke den. Hvis iPod touch har ekstremt lite strøm, kan skjermen være tomi opptil to minutter før et av bildene som angir lite strøm vises.
2. Prøv å nullstille iPod touch mens den er koblet til en strømkilde. Hold nede Dvale-/vekkeknappen og Hjem-knappen samtidig i minst ti sekunder, til Apple-logoen eller batterisymbolet vises. Hvis batterisymbolet vises, fortsetter du å lade iPod touch til den er helt oppladet.
3. Hvis iPod touch fortsatt ikke starter, skal du gjenopprette i gjenopprettingsmodus.
4. Til slutt undersøker du om væskeindikatoren (LSI) i hodetelefonpluggen er blitt aktivert. Lær mer om væskeindikatorer.

Skjerm

Skjermbildeproblemer

Dette kan omfatte lyse eller mørke piksler, streker i video eller deler av video som mangler.

1. Slå av iPod touch og slå den på igjen. Hold Dvale-/vekkeknappen øverst på iPod touch nede i noen sekunder til en rød skyveknapp vises. Flytt deretter på skyveknappen. Hold nede Dvale-/vekkeknappen til Apple-logoen vises.
2. Vis ulikt innhold for å kontrollere at problemet ikke er innholdsrelatert.
3. Juster lysstyrken hvis bildet er for mørkt. Velg Lysstyrke i Generelle innstillinger og skyv på skyveknappen.

Skjermen går ikke i widescreenmodus

1. Åpne en webside eller en video og prøv å legge iPod touch på siden for å se om den går i widescreenmodus.
2. Hvis det ikke virker, prøver du en annen webside eller video.

Merk: Ikke alle programmer på iPod touch bruker widescreenmodus. Videoer er automatisk i widescreenmodus på iPod og YouTube.

Skjermen viser et hvitt skjermbilde

1. Slå av iPod touch og slå den på igjen.
2. Hvis iPod ikke slås av, kan du prøve å nullstille den. Hold nede Dvale-/vekkeknappen og Hjem-knappen samtidig i minst ti sekunder, til Apple-logoen eller batterisymbolet vises. Hvis batterisymbolet vises, fortsetter du å lade iPod touch til den er helt oppladet.
3. Hvis det ikke fungerer kan du forsøke å gjenopprette iPoden. Se denne artikkelen hvis du trenger hjelp.

Skjermen har ikke skjermlys eller mørkt skjermbilde

1. Slå av iPod touch og slå den på igjen.
2. Hvis problemet vedvarer kan du forsøke å gjenopprette iPod touch mens den er koblet til strøm. For å tilbakestille holder du nede Dvale-/vekkeknappen og Hjem-knappen samtidig i minst ti sekunder, inntil enten Apple-logoen eller batterisymbolet vises. Hvis batterisymbolet vises, fortsetter du å lade enheten til den er helt oppladet.

Berøringsskjermen virker ikke

1. Rengjør skjermen med en poleringsklut i mikrofiber.
2. Ikke ha på hansker når du bruker berøringsskjermen. Ikke bruk berøringsskjermen hvis hendene er våte eller umiddelbart etter at du har påført håndkrem. Fukt påvirker berøringsskjermen på samme måte som styreflaten.
3. Hvis du har beskyttende plast eller film på berøringsskjermen, kan du prøve å fjerne den. Den kan hindre at berøringsskjermen virker som den skal.
4. Det er mulig at det aktuelle programmet ikke svarer; hold Dvale-/vekkeknappen på toppen av iPod touch nede i et par sekunder inntil en rød skyveknapp vises. Hold deretter Hjem-knappen nede inntil programmet avsluttes.
5. Hvis det ikke fungerer, slår du enheten av og så på igjen. Hold Dvale-/vekkeknappen øverst på enheten nede i noen sekunder til en rød skyveknapp vises. Flytt deretter på skyveknappen. Hold Dvale-/vekkeknappen inne til Apple-logoen vises.
6. Gjenopprett enheten hvis den ikke skrur seg av. Hold nede Dvale-/vekkeknappen og Hjem-knappen samtidig i minst ti sekunder, til Apple-logoen vises.

Tilkobling/nettverk

Wi-Fi-problemer

Se disse artiklene for å finne informasjon om hvordan du løser Wi-Fi-problemer:

• iPod touch og iPhone: Tips ved bruk av Wi-Fi
• Kan ikke bruke Wi-Fi med iPhone eller iPod touch fordi det ikke finnes noen Wi-Fi-adresse for enheten

Ikke gjenkjent i iTunes/USB-tilkoblingsproblemer

Se disse artiklene for å finne ut hvordan du kan løse dette problemet:

• iPhone gjenkjennes ikke i iTunes for Windows
• iPod touch gjenkjennes ikke i iTunes for Mac OS X

Lyd

Ingen lyd gjennom hodetelefonene*

1. Kontroller at det ikke er smuss i hodetelefonporten.
2. Koble til hodetelefonene og koble dem fra igjen. Koble til hodetelefonene igjen, og kontroller at kontakten er skjøvet helt inn.
3. Kontroller voluminnstillingen på iPod touch.
4. Hvis du prøver å lytte til musikk og ikke hører noe, må du kontrollere at musikken ikke er stoppet midlertidig.
5. Kontroller at siste versjon av iTunes er installert på datamaskinen som du synkroniserer iPod touch med (sanger kjøpt fra iTunes Store som bruker tidligere versjoner av iTunes vil ikke spilles av).
6. Prøv et annet sett med Apple-hodetelefoner.
7. Prøv en annen sang eller video.
8. Sjekk annet innhold, for eksempel videoer, for å se om det har samme problem med lyd.

Problem ikke løst

Problemet mitt er fremdeles ikke løst. Hva gjør jeg nå?

Hvis du ønsker informasjon om service, kan du gå til:

www.apple.com/no/support/ipod/service/faq/