iPod touch: 하드웨어 문제 해결

해결

• 전원/배터리
  • 배터리가 충전되지 않은 것 같음
  • 배터리 수명이 짧은 것 같음
  • 전원이 켜지지 않음
• 디스플레이
  • 디스플레이 이미지 문제
  • 디스플레이가 와이드스크린 모드로 전환되지 않음
  • 디스플레이에 흰색 화면이 표시됨
  • 디스플레이에 배경 조명 또는 진녹색 없음
  • 터치 스크린이 작동하지 않음
• 연결/네트워킹
  • Wi-Fi 문제
  • iTunes/USB 연결에서 찾을 수 없음 문제
• 오디오
  • 헤드폰을 통해 사운드가 들리지 않음
• 해결되지 않는 문제
  • 문제가 계속 해결되지 않음 다음으로 무엇을 해야 합니까?

전원/배터리

배터리가 충전되지 않은 것 같음

중요: iPod touch는 FireWire 전원 어댑터 또는 FireWire 기반의 차량 충전기로는 충전할 수 없습니다.

1. 사용하고 있는 전원 공급원이 제대로 작동하고 있는지 확인합니다.
2. 컴퓨터의 USB 포트에 연결되어 있으면 해당 포트가 고전력 USB 2.0 포트인지 확인합니다. 참고: 대부분의 키보드에 있는 USB 포트는 충분한 전원을 공급하지 못하므로 키보드에 iPod touch를 연결한 경우에는 해당 포트가 고전력 USB 2.0 포트인지 확인해야 합니다.
3. 컴퓨터가 켜져 있고 잠자기 모드나 대기 모드가 아닌지 확인합니다. 켜져 있지 않거나 잠자기 또는 대기 모드에 있는 컴퓨터에 iPod touch가 연결되어 있으면 iPod touch 배터리가 방전될 수 있습니다.
4. 다른 USB 포트에 연결합니다.
5. 가능한 경우 USB 충전기에서 충전합니다.
6. 문제 해결에 도움이 되지 않으면 가능한 경우 다른 USB 케이블을 사용합니다.
7. 배터리 충전에 대한 이 문서를 참조하십시오.

배터리 수명이 짧은 것 같음

1. iPod touch 배터리 수명을 연장하는 방법에 대한 비결을 보려면 (www.apple.com/batteries/ipods.html)을 클릭합니다.
2. 화면에 배터리 전원 부족 이미지가 나타나면 iPod touch의 전원이 부족한 것이므로 10분 정도 충전한 후에 사용할 수 있습니다.
3. 컴퓨터를 사용하여 충전하는 경우 키보드에 고전력 USB 2.0 포트가 없으면 키보드에 iPod touch를 연결하지 않도록 합니다.
4. 컴퓨터가 켜져 있고 잠자기 모드나 대기 모드가 아닌지 확인합니다. 켜져 있지 않거나 잠자기 또는 대기 모드에 있는 컴퓨터에 iPod touch가 연결되어 있으면 iPod touch 배터리가 방전될 수 있습니다.
5. 배터리를 충전할 경우 완전히 충전될 때까지 연결된 상태로 두십시오.
6. iPod touch를 iTunes에 동기화하고 iPod을 복원합니다. 지원이 필요한 경우 이 문서를 참조하십시오.

전원이 켜지지 않음

1. 포함된 USB 케이블을 사용하여 컴퓨터(키보드가 아님)에 iPod를 연결하거나 Apple USB 전원 어댑터에 iPod를 연결하여 10분 이상 동안 iPod touch를 충전합니다.
   참고: iPod touch는 FireWire 전원 어댑터 또는 FireWire 기반의 차량 충전기로는 충전할 수 없습니다. 꺼져 있거나 잠자기 또는 대기 모드에 있는 컴퓨터에 iPod touch가 연결되어 있으면 iPod touch 배터리가 충전되지 않고 방전될 수 있습니다.
   중요: iPod touch의 전원이 매우 부족하면 다음과 같은 배터리 전원 부족 이미지 중 하나가 표시되어 10분 정도 충전한 후에만 다시 사용할 수 있음을 나타낼 수 있습니다. iPod touch의 전원이 매우 부족하면 배터리 전원 부족 이미지 중 하나가 나타날 때까지 최대 2분 동안 화면이 비어 있을 수 있습니다.
2. 전원 공급원에 연결되면 iPod touch를 재설정합니다. Apple 로고나 배터리 기호가 나타날 때까지 잠자기/깨어나기 버튼과 홈 버튼을 동시에 10초 이상 동안 길게 누릅니다. 배터리 기호가 나타나면 iPod touch가 완전히 충전될 때까지 계속 충전합니다.
3. iPod touch의 전원이 계속 켜지지 않으면 복구 모드에서 복원합니다.
4. 마지막으로 헤드폰 잭의 침수 탐지장치(LSI)가 활성화되어 있는지 확인합니다. LSI에 대해 자세히 알아보십시오.

디스플레이

디스플레이 이미지 문제

밝거나 어두운 픽셀, 비디오에 표시되는 선, 비디오 섹션 유실 문제 등이 여기에 포함됩니다.

1. iPod touch를 껐다가 다시 켭니다. 빨간색 슬라이더가 나타날 때까지 iPod touch 위쪽에 있는 잠자기/깨어나기 버튼을 몇 초 동안 길게 누른 다음 슬라이더를 밉니다. 그런 다음 Apple 로고가 나타날 때까지 잠자기/깨어나기 버튼을 길게 누릅니다.
2. 콘텐츠 관련 문제가 아닌지 확인하려면 다른 콘텐츠를 보십시오.
3. 이미지가 너무 어두우면 밝기를 조절합니다. General Settings에서 밝기를 선택하고 슬라이더를 밉니다.

디스플레이가 와이드스크린 모드로 전환되지 않음

1. 웹 페이지나 비디오를 열고 iPod touch를 한쪽으로 돌려 와이드스크린 모드로 전환되는지 확인합니다.
2. 그래도 해결되지 않으면 다른 웹 페이지나 비디오를 엽니다.

참고: iPod touch의 일부 응용 프로그램에서는 와이드스크린 모드를 사용하지 않습니다. iPod 및 YouTube에서 비디오가 자동으로 와이드스크린 모드가 됩니다.

디스플레이에 흰색 화면이 표시됨

1. iPod touch를 껐다가 다시 켭니다.
2. iPod이 꺼지지 않으면 다시 설정해 보십시오. Apple 로고나 배터리 기호가 나타날 때까지 잠자기/깨어나기 버튼과 홈 버튼을 동시에 10초 이상 동안 길게 누릅니다. 배터리 기호가 나타나면 iPod touch가 완전히 충전될 때까지 계속 충전합니다.
3. 그래도 해결되지 않으면 iPod을 복원해 보십시오. 지원이 필요한 경우 이 문서를 참조하십시오.

디스플레이에 배경 조명 또는 진녹색 없음

1. iPod touch를 껐다가 다시 켭니다.
2. 문제가 계속되면 iPod touch를 전원에 연결한 상태에서 다시 설정해 보십시오. 다시 설정하려면 Apple 로고나 배터리 기호가 나타날 때까지 잠자기/깨어나기 단추와 홈 단추를 동시에 10초 이상 길게 누릅니다. 배터리 기호가 나타나면 iPod touch가 완전히 충전될 때까지 충전합니다.

터치 스크린이 작동하지 않음

1. 미세 섬유 천으로 화면을 닦습니다.
2. 터치스크린을 사용할 때에는 장갑을 끼지 마십시오. 핸드 로션을 바른 직후나 젖은 손으로는 터치스크린을 사용하지 마십시오. 습기가 있으면 트랙패드에 영향을 미치는 것과 동일하게 터치스크린 동작에 영향을 줍니다.
3. 터치스크린이 보호용 비닐 시트 또는 필름으로 덮여 있으면 터치스크린이 제대로 작동하지 않을 수 있으므로 이러한 시트 또는 필름은 벗겨 내십시오.
4. 현재 응용 프로그램이 응답하지 않을 수 있습니다. 빨간색 슬라이더가 나타날 때까지 iPod touch 위쪽에 있는 잠자기/깨우기 단추를 몇 초 동안 길게 누릅니다. 그런 다음 응용 프로그램이 종료될 때까지 홈 단추를 길게 누릅니다.
5. 그래도 해결되지 않으면 장치를 껐다가 다시 켭니다. 빨간색 슬라이더가 나타날 때까지 장치 위쪽에 있는 잠자기/깨우기 단추를 몇 초 동안 길게 누른 다음 슬라이더를 밉니다. 그런 다음 Apple 로고가 나타날 때까지 잠자기/깨우기 단추를 누르고 있습니다.
6. 장치가 꺼지지 않으면 장치를 다시 설정합니다. Apple 로고가 나타날 때까지 잠자기/깨어나기 단추와 홈 단추를 동시에 10초 이상 길게 누릅니다.

연결/네트워킹

Wi-Fi 문제

Wi-Fi 문제를 해결하는 데 지원이 필요한 경우 다음 문서를 참조하십시오.

• iPod touch 및 iPhone: Wi-Fi 사용 팁
• 장비에 대해 나열된 Wi-Fi 주소가 없기 때문에 iPhone 또는 iPod touch에서 Wi-Fi를 사용할 수 없습니다

iTunes/USB 연결에서 찾을 수 없음 문제

이 문제를 해결하는 데 지원이 필요한 경우 다음 문서를 참조하십시오.

• Windows용 iTunes에서 iPod touch를 인식 못함
• Mac OS X용 iTunes에서 iPod touch를 인식 못함

오디오

헤드폰을 통해 사운드가 들리지 않음*

1. 헤드폰 포트에 조각이 없는지 확인합니다.
2. 헤드폰을 연결했다가 연결 해제합니다. 헤드폰을 재연결하고 커넥터가 완전히 연결되었는지 확인합니다.
3. iPod touch의 볼륨 설정을 확인합니다.
4. 음악을 듣고 있는 경우 오디오가 들리지 않으면 음악이 일시 정지되지 않았는지 확인합니다.
5. iPod touch가 동기화되고 있는 컴퓨터에 최신 버전의 iTunes가 설치되어 있는지 확인합니다. 이전 버전의 iTunes를 사용하여 iTunes Store에서 구입한 노래는 재생되지 않습니다.
6. 다른 Apple 헤드폰 셋을 사용해 봅니다.
7. 다른 노래나 비디오를 재생해 봅니다.
8. 비디오와 같은 다른 콘텐츠를 점검하여 동일한 오디오 문제가 발생하는지 확인합니다.

해결되지 않는 문제

문제가 계속 해결되지 않음 다음으로 무엇을 해야 합니까?

서비스에 대한 자세한 내용을 보려면 다음 사이트로 이동하십시오.

www.apple.com/kr/support/ipod/service/faq/