iPod touch: Laitteiston vianmääritys

Ratkaisu

• Virta/akku
  • Akku ei tunnu latautuvan
  • Akun käyttöaika tuntuu lyhyeltä
  • Virran kytkeminen ei onnistu
• Näyttö
  • Näytön kuvassa on ongelmia
  • Näyttö ei siirry laajakuvanäyttötilaan
  • Näytössä näkyy valkoinen ruutu
  • Näytössä ei ole taustavaloa, tai näyttö on pimeä
  • Kosketusnäyttö ei toimi
• Liitettävyys / Verkon käyttäminen
  • Wi-Fi-ongelmat
  • Ei näy iTunesissa / USB-yhteyden ongelmat
• Ääni
  • Kuulokkeista ei kuulu ääntä
• Ongelma ei ole ratkennut
  • Ongelmani ei ole edelleenkään ratkennut. Mitä teen seuraavaksi?

Virta/akku

Akku ei tunnu latautuvan

Tärkeää: iPod touchia ei voi ladata FireWire-muuntajalla tai -autolaturilla.

1. Tarkasta, että virtalähde toimii asianmukaisesti.
2. Jos liität laitteen tietokoneen USB-porttiin, varmista, että portti on suuritehoinen USB 2.0 -portti. Huomaa: Useimpien näppäimistöjen USB-portit eivät ole tarpeeksi tehokkaita, joten jos liität iPod touchin näppäimistöön, varmista, että käytössä on suuritehoinen USB 2.0 -portti.
3. Varmista, että tietokoneeseen on kytketty virta ja että tietokone ei ole nukkumistilassa tai varatoimintatilassa. Jos iPod touch on liitetty tietokoneeseen, johon ei ole kytketty virtaa tai joka on nukkumis- tai varatoimintatilassa, iPod touchin akku voi tyhjentyä.
4. Kokeile toista USB-porttia.
5. Kokeile lataamista USB-laturilla, jos sellainen on käytössä.
6. Jos ongelma jatkuu edelleen, kokeile toista USB-kaapelia.
7. Katso lisätietoja akun lataamisesta myös tästä artikkelista.

Akun käyttöaika tuntuu lyhyeltä

1. Saat vinkkejä iPod touch -akun käyttöajan pidentämiseksi napsauttamalla tätä (www.apple.com/fi/batteries/ipods.html).
2. Jos näytössä näkyy akun vähäisestä varauksesta ilmoittava symboli, iPod touchin akku on miltei tyhjä ja sitä on ladattava 10 minuuttia, ennen kuin käyttöä voi jatkaa.
3. Jos lataat akkua tietokonetta käyttäen, älä liitä iPod touchia näppäimistöön, ellei näppäimistössä ole suuritehoisia USB 2.0 -portteja.
4. Varmista, että tietokoneeseen on kytketty virta ja että tietokone ei ole nukkumistilassa tai varatoimintatilassa. Jos iPod touch on liitetty tietokoneeseen, johon ei ole kytketty virtaa tai joka on nukkumis- tai varatoimintatilassa, iPod touchin akku voi tyhjentyä.
5. Kun lataat akkua, pidä se kytkettynä, kunnes akku on täysin latautunut.
6. Synkronoi iPod touch iTunesiin ja palauta iPod. Lisätietoja on tässä artikkelissa.

Virran kytkeminen ei onnistu

1. Kokeile iPod touchin lataamista vähintään 10 minuutin ajan. Liitä iPod tietokoneeseen (älä näppäimistöön) laitteen mukana toimitetulla USB-kaapelilla tai käytä Applen USB-virtalähdettä.
   Huomautus: iPod touchia ei voi ladata FireWire-muuntajalla tai -autolaturilla. Jos iPod touch on liitetty tietokoneeseen, johon ei ole kytketty virtaa tai joka on nukkumis- tai varatoimintatilassa, iPod touchin akku voi latautumisen sijaan tyhjentyä.
   Tärkeää: Jos iPod touchin akun varaus on hyvin alhainen, näyttöön voi tulla jokin seuraavista vähäisestä varauksesta ilmoittavista symboleista. Ne ovat merkkinä siitä, että iPod touchia on ladattava 10 minuutin ajan, ennen kuin sen käyttöä voi jatkaa. Jos iPod touchin akun varaus on erittäin alhainen, näyttö voi olla tyhjänä jopa kaksi minuuttia, ennen kuin akun vähäisestä varauksesta ilmoittava symboli tulee näkyviin.
2. Kun laite on liitetty virtalähteeseen, yritä palauttaa iPod touch perustilaan. Paina nukkumispainiketta ja Koti-painiketta yhtä aikaa vähintään 10 sekuntia, kunnes näyttöön tulee joko Apple-logo tai akun symboli. Jos näyttöön tulee akun symboli, jatka iPod touchin lataamista, kunnes akku on latautunut täyteen.
3. Jos iPod touch ei edelleenkään käynnisty, palauta se palautustilaan.
4. Tarkista lopuksi, että kuulokkeen liittimen kastumisilmaisin toimii. Lisätietoja kastumisilmaisimista.

Näyttö

Näytön kuvassa on ongelmia

Näyttö on esimerkiksi valkoinen, siinä näkyy kirkkaita tai tummia pikseleitä, videossa näkyy viivoja tai video ei näy kokonaisuudessaan.

1. Sulje iPod touch ja käynnistä se uudelleen. Paina iPod touchin yläosassa olevaa nukkumispainiketta muutaman sekunnin ajan, kunnes näyttöön tulee punainen liukusäädin. Vedä liukusäädintä. Pidä sitten nukkumispainiketta alhaalla, kunnes näyttöön tulee Apple-logo.
2. Varmista, ettei ongelma liity sisältöön, katselemalla erilaista sisältöä.
3. Jos kuva on liian tumma, säädä kirkkautta. Valitse Yleiset asetukset -kohdasta Kirkkaus ja määritä asetus liukusäädintä vetämällä.

Näyttö ei siirry laajakuvanäyttötilaan

1. Avaa Web-sivu tai video ja käännä iPod touch kyljelleen, jotta näet, siirtyykö näyttö laajakuvatilaan.
2. Jos tämä ei onnistu, yritä toista Web-sivua tai videota.

Huomaa: Kaikki iPod touchin sovellukset eivät käytä laajakuvatilaa. Videot näkyvät iPodissa ja YouTubessa automaattisesti laajakuvatilassa.

Näyttö näyttää valkoista ruutua

1. Sulje iPod touch ja käynnistä se uudelleen.
2. Jos iPodin virran katkaiseminen ei onnistu, yritä nollata se. Paina nukkumispainiketta ja Koti-painiketta yhtä aikaa vähintään 10 sekuntia, kunnes näyttöön tulee joko Apple-logo tai akun symboli. Jos näyttöön tulee akun symboli, jatka iPod touchin lataamista, kunnes akku on latautunut täyteen.
3. Jos tämä ei toimi, yritä palauttaa iPod. Lisätietoja on tässä artikkelissa.

Näytössä ei ole taustavaloa, tai näyttö on pimeä

1. Sulje iPod touch ja käynnistä se uudelleen.
2. Jos ongelma jatkuu, yritä nollata iPod touch, kun se on kytketty virtalähteeseen. Voit nollata laitteen painamalla nukkumispainiketta ja Koti-painiketta samanaikaisesti vähintään 10 sekunnin ajan, kunnes näyttöön tulee joko Apple-logo tai akun symboli. Jos näyttöön tulee akun symboli, jatka laitteen lataamista, kunnes akku on latautunut täyteen.

Kosketusnäyttö ei toimi

1. Puhdista näyttö mikrokuituliinalla.
2. Älä käytä iPhonea käsineet kädessä. Älä käytä kosketusnäyttöä kostein käsin tai heti käsivoiteen käyttämisen jälkeen. Kosteus vaikuttaa kosketusnäytön toimintaan samalla tavoin kuin ohjauslevyn toimintaan.
3. Jos kosketusnäytön päällä on suojakalvo, kokeile kosketusnäyttöä ilman kalvoa. Suojakalvo voi estää kosketusnäyttöä toimimasta kunnolla.
4. Nykyinen ohjelma ei ehkä vastaa komentoihin. Paina iPod touchin yläosassa olevaa nukkumispainiketta muutaman sekunnin ajan, kunnes näyttöön tulee punainen liukusäädin. Paina sitten Koti-painiketta, kunnes sovellus sulkeutuu.
5. Jos tämä ei onnistu, sammuta laite ja käynnistä se uudelleen. Paina laitteen yläosassa olevaa nukkumispainiketta muutaman sekunnin ajan, kunnes näyttöön tulee punainen liukusäädin. Vedä sitten liukusäädintä. Pidä sitten nukkumispainiketta alhaalla, kunnes näyttöön tulee Apple-logo.
6. Jos laitteen virran katkaiseminen ei onnistu, nollaa laite. Paina nukkumispainiketta ja Koti-painiketta yhtä aikaa vähintään kymmenen sekuntia, kunnes näyttöön tulee Apple-logo.

Liitettävyys / Verkon käyttäminen

Wi-Fi-ongelmat

Seuraavissa artikkeleissa on lisätietoja Wi-Fi-ongelmien vianmäärityksestä:

• iPod touch ja iPhone: Vinkkejä Wi-Fi:n käyttöön
• Langatonta yhteyttä ei voi käyttää iPhonen tai iPod touchin kanssa, koska luettelossa ei ole laitteen Wi-Fi-osoitetta

Ei näy iTunesissa / USB-yhteyden ongelmat

Seuraavissa artikkeleissa on lisätietoja tämän ongelman vianmäärityksestä:

• iTunes for Windows ei tunnista iPod touchia
• iTunes for Mac OS X ei tunnista iPod touchia

Ääni

Kuulokkeista ei kuulu ääntä*

1. Varmista, ettei kuulokkeen portissa ole likaa.
2. Kytke kuulokkeet ja irrota ne. Liitä kuulokkeet uudelleen ja varmista, että liitin on työnnetty kokonaan sisään.
3. Tarkasta iPod touchin ääniasetukset.
4. Jos yrität kuunnella musiikkia etkä kuule ääntä, varmista, ettei musiikin toistoa ole keskeytetty.
5. Varmista, että iPod touchin kanssa synkronoivaan tietokoneeseen on asennettu iTunesin uusin versio. (Jos olet ostanut iTunes Storesta kappaleen silloin, kun käytössäsi on ollut vanha iTunesin versio, kappaleen toistaminen ei onnistu.)
6. Kokeile toisia Apple-kuulokkeita.
7. Kokeile toista kappaletta tai videota.
8. Kokeile toista sisältöä (esimerkiksi toista videota), jotta näet, onko ääniongelma sama myös sen kanssa.

Ongelma ei ole ratkennut

Ongelma ei ole edelleenkään ratkennut. Mitä teen seuraavaksi?

Lisätietoja tukipalveluista on osoitteessa

www.apple.com/fi/support/ipod/service/faq/