iPod touch: Gör så här om det inte går att skicka eller ta emot e-post
Symptom
- iPod touch kan inte skicka e-post
- iPod touch kan inte ta emot e-post
Berörda produkter
iPod touch, iPod touch (2nd generation)
Upplösning
Utför följande felsökningsåtgärder om det inte går att skicka e-post från iPod touch
Aktivera andra SMTP-servrar i Inställningar
1. Välj Inställningar > Mail, Kontakter, Kalendrar och under Konton väljer du det konto som du försöker skicka e-post från:
2. Rulla nedåt till alternativet ”Server, utgående e-post” och välj rutan SMTP:
3. Aktivera alla andra SMTP-servrar.
Lägg till ditt e-postkonto i iPod touch-enheten, i stället för att lägga till det genom att synkronisera e-postinställningarna från datorn
1. Välj Inställningar > Mail, Kontakter, Kalendrar. Välj sedan Lägg till konto.
2. Följ anvisningarna. När du anger e-postadressen hämtas tjänstleverantörens inställningar automatiskt. Om tjänstleverantörens inställningar inte hittas kan du ange dem manuellt genom att följa instruktionerna i HT1277.
Stäng av och starta om iPod touch-enheten genom att hålla ner vilo-/väckningsknappen tills det röda skjutreglaget visas, och sedan flytta skjutreglaget. Håll sedan ner vilo-/väckningsknappen tills Apple-logotypen visas.
Slå på din iPod touch genom att hålla vilo-/väckningsknappen nedtryckt tills Apple-logotypen visas.
Utför följande felsökningsåtgärder om det inte går att ta emot e-post från iPod touch
Om du kontrollerar ditt e-postkonto via dator (en och samma eller olika datorer), kan det uppstå ett låsningsproblem som är lätt att åtgärda.
Lägg till ditt e-postkonto i iPod touch-enheten, i stället för att lägga till det genom att synkronisera e-postinställningarna från datorn
1. Välj Inställningar > Mail, Kontakter, Kalendrar. Välj sedan Lägg till konto.
2. Följ anvisningarna. När du anger e-postadressen hämtas inställningarna automatiskt. Om tjänstleverantörens inställningar inte hittas kan du ange dem manuellt genom att följa instruktionerna i HT1277.
Stäng av och starta om iPod touch-enheten genom att hålla ner vilo-/väckningsknappen tills det röda skjutreglaget visas, och sedan flytta skjutreglaget. Håll sedan ner vilo-/väckningsknappen tills Apple-logotypen visas.
Slå på din iPod touch genom att hålla vilo-/väckningsknappen nedtryckt tills Apple-logotypen visas.
Om problemet inte har avhjälpts när du har utfört ovanstående instruktioner:
- Boka ett telefonsamtal med en Apple Expert som är specialist inom det aktuella området. Vi kan ringa upp dig. Så här gör du. Obs! Tjänsten för uppringning från Apple Expert är bara tillgänglig i USA och Kanada.
- Skaffa ett kostnadsfritt GMail-, Yahoo- eller AOL-konto och vidarebefordra din e-post dit.
- Mer information finns i användarhandboken för iPhone.
Om du inte kan skicka eller ta emot e-post med din iPhone finns mer information i den här artikeln.
Important: Omnämnandet av webbplatser och produkter från andra tillverkare sker endast i informationssyfte och ska inte betraktas som någon rekommendation. Apple tar inget som helst ansvar för utbudet av, prestanda hos eller användningen av information eller produkter från andra tillverkares webbplatser. Apple tillhandahåller detta enbart för att underlätta för våra kunder. Apple har inte testat informationen på dessa webbplatser och gör inga utfästelser vad gäller dess korrekthet eller tillförlitlighet. Det finns alltid risker med att använda information eller produkter från Internet, och Apple tar inte på sig något som helst ansvar i detta hänseende. Observera att andra tillverkares webbplatser är oberoende av Apple och att Apple inte har någon kontroll över innehållet på sådana webbplatser. Kontakta leverantören om du vill veta mer.