iPod touch: Hva gjør du hvis du ikke kan sende eller motta e-post

  • Sist endret: 23 juli, 2009
  • Artikkel: TS2770

Symptomer

  • iPod touch kan ikke sende e-post
  • iPod touch kan ikke motta e-post

Berørte produkter

iPod touch, iPod touch (2nd generation)

Løsning

Hvis iPod touch ikke får sendt e-post, forsøker du disse grunnleggende feilsøkingstipsene

Slå på andre SMTP-tjenere under Innstillinger.

1. Trykk på Innstillinger > E-post, kontakter, kalendere. og trykk på kontoen som du forsøker å sende e-post fra, underKontoer:

2. Rull ned til punktet som heter Utgående e-posttjener, og trykk på boksen SMTP:

3. Slå på alle andre SMTP-tjenere.

Legg til e-postkontoen på iPod touch i stedet for å synkronisere e-postinnstillingene fra datamaskinen

1. Trykk på Innstillinger > E-post, kontakter, kalendere og trykk på Legg til konto under Kontoer.

2. Følg anvisningene. Når du oppgir e-postadressen, vil iPod touch slå opp tjenesteleverandørens innstillinger for deg. Hvis iPod touch ikke finner tjenesteleverandørens innstillinger, kan du se supportartikkel HT1277, slik at du kan legge inn disse selv.

Slå iPod touch av og på igjen ved å trykke på og holde Dvale-/vekkeknappen inne til den røde skyveknappen vises, og deretter dra skyveknappen. Hold nede Dvale-/vekkeknappen til Apple-logoen vises.

Slå på iPod touch ved å holde Dvale/vekke-knappen inne til Apple-logoen vises.

Hvis iPod touch ikke kan motta e-post, forsøker du disse grunnleggende feilsøkingstipsene

Hvis du bruker en eller flere datamaskiner til å sjekke samme e-postkonto, kan det skape et lockout-problem som er enkelt å løse.

Se suppportartikkel TS2621 for informasjon.

Legg til e-postkontoen på iPod touch i stedet for å synkronisere e-postinnstillingene fra datamaskinen

1. Trykk på Innstillinger > E-post, kontakter, kalendere og trykk på Legg til konto under Kontoer.

2. Følg anvisningene. Når du oppgir e-postadressen, vil iPod touch forsøke å slå opp innstillingene for deg. Hvis iPod touch ikke finner tjenesteleverandørens innstillinger, kan du se supportartikkel HT1277, slik at du kan legge inn disse selv.

Slå iPod touch av og på igjen ved å trykke på og holde Dvale-/vekkeknappen inne til den røde skyveknappen vises, og deretter dra skyveknappen. Hold nede Dvale-/vekkeknappen til Apple-logoen vises.

Slå på iPod touch ved å holde Dvale/vekke-knappen inne til Apple-logoen vises.

Hvis dette ikke løser problemet

  • Bestill en telefonsamtale med en Apple-ekspert som er spesialist på akkurat ditt spørsmål. Vi kan også ringe deg. Sett i gang. Merknad: Tilbakeringing er i øyeblikket bare tilgjengelig for numre i USA og Canada.
  • Skaff deg en gratis Gmail-, Yahoo- eller AOL-konto og videresend e-posten din til denne kontoen.
  • Se iPod touch Brukerhåndbok.

Se denne artikkelen for å finne ut hva du kan gjøre hvis du ikke kan sende eller motta e-post på iPhone.

Important: Referanser til websider og produkter fra tredjepart er bare ment for informasjon, og innebærer ingen oppfordring eller anbefaling. Apple påtar seg ikke noe ansvar for valg, ytelse eller bruk av informasjon eller produkter som finnes på websider fra tredjepart. Apple gir denne informasjonen bare som en tjeneste til våre brukere. Apple har ikke testet informasjonen på disse websidene, og står ikke inne for nøyaktighten eller påliteligheten. Det er en iboende risiko forbundet med bruk av informasjon eller produkter som finnes på Internett, og Apple påtar seg ikke noe ansvar i denne forbindelsen. Vær oppmerksom på at en webside fra tredjepart er uavhengig av Apple og at Apple ikke har noen form for kontroll over innholdet på den websiden. Kontakt leverandøren for ytterligere informasjon.