iPod touch：メールを送受信できない場合の対処方法
現象
- iPod touch でメールを送信できない
- iPod touch でメールを受信できない
対象製品
iPod touch, iPod touch (2nd generation)
解決方法
iPod touch からメールを送信できない場合は、次の基本的なトラブルシューティング手順を試してください。
「設定」で、ほかの SMTP サーバをオンにする
1. 「設定」から「メール／連絡先／カレンダー」をタップし、「アカウント」の下にある、メールの送信元アカウントをタップします。
2. 「送信メールサーバ」まで下にスクロールし、「SMTP」をタップします。
3. その他のすべての SMTP サーバをオンにします。
メール設定をコンピュータと同期させずに iPod touch にメールアカウントを追加する
1. 「設定」から「メール／連絡先／カレンダー」をタップし、「アカウント」の下の「アカウントを追加」をタップします。
2. 画面の指示にそって操作を進めてください。メールアドレスを入力すると、iPod touch 上でサービスプロバイダの設定が検索されます。iPod touch でお使いのサービスプロバイダの設定が自動的に検索されない場合は、HT1277を参考にしながら、手動で入力します。
「スリープ／スリープ解除」ボタンを、赤いスライダが表示されるまで数秒間押し続け、スライダをドラッグして iPod touch をオフにし、次に、Apple ロゴが表示されるまで、「スリープ／スリープ解除」ボタンを押し続けます。
iPod touch の電源をオンにするには、「スリープ／スリープ解除」ボタンを押して Apple ロゴが表示されるまで待ちます。
iPod touch でメールを受信できない場合は、次の基本的なトラブルシューティング手順を試してください。
1 つまたは複数のコンピュータで同一のメールアカウントを使用している場合、簡単に解決できる、ロックアウトの問題が生じている可能性を検討する
メール設定をコンピュータと同期させずに iPod touch にメールアカウントを追加する
1. 「設定」から「メール／連絡先／カレンダー」をタップし、「アカウント」の下の「アカウントを追加」をタップします。
2. 画面の指示にそって操作を進めてください。メールアドレスを入力すると、iPod touch 上でサービスプロバイダの設定が検索されます。iPod touch でお使いのサービスプロバイダの設定が自動的に検索されない場合は、HT1277を参考にしながら、手動で入力します。
「スリープ／スリープ解除」ボタンを、赤いスライダが表示されるまで数秒間押し続け、スライダをドラッグして iPod touch をオフにし、次に、Apple ロゴが表示されるまで、「スリープ／スリープ解除」ボタンを押し続けます。
iPod touch の電源をオンにするには、「スリープ／スリープ解除」ボタンを押して Apple ロゴが表示されるまで待ちます。
上の手順に従っても問題が解決されない場合：
- お客様の質問に的確に対応できる、Apple Expert による電話サポートを受けてください。場合によってはお客様へ直接お電話いたします。 Apple Expert についてはこちらをご覧下さい。注意：現在コールバックは、アメリカとカナダの電話番号のみで利用可能です。
- 無料の GMail、Yahoo、または AOL のアカウントを取得し、そのアカウントへメールを転送してください。
- iPod touch ユーザガイド を参照してください。
iPhone でメールを送受信できない場合は、こちらの記事 を参照してください。
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