iPod touch: Qué hacer si no puedes enviar o recibir mensajes con Mail
Síntomas
- iPod touch no puede enviar correo
- iPod touch no puede recibir correo
Productos afectados
iPod touch, iPod touch (2nd generation)
Resolución
Si iPod touch no puede enviar correo, intenta realizar estos sencillos pasos de resolución de problemas
En Ajustes, activa otros servidores SMTP
1. Pulsa Ajustes> Correo, Contactos, Calendario y debajo de Cuenta, pulsa sobre la cuenta desde la que intentas mandar correo.
2. Desplázate hacia abajo hasta donde pone Servidor de correo saliente y pulsa el cuadro que dice SMTP:
3. Activa el resto de servidores SMTP.
Añade tu cuenta de correo electrónico al iPod touch en lugar de sincronizar los ajustes de correo desde tu ordenador
1. Pulsa Ajustes> Correo, Contactos, Calendario y debajo de cuentas, pulsa Añadir cuenta.
2. Sigue estas instrucciones. Cuando escribas tu dirección de correo electrónico, iPod touch buscará los ajustes de tu proveedor de servicio por ti. Si iPod touch no puede encontrar los ajustes del proveedor de servicios, consulta el artículo de soporte HT1277 para poder introducirlos tú mismo.
Desconecta el iPod touch y vuelva a conectarlo pulsando y manteniendo pulsado el botón reposo/activación durante unos segundos hasta que aparezca el control deslizante rojo, a continuación arrastra el control deslizante. A continuación, mantén pulsado el botón Reposo/Activación hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Para encender el iPod touch, mantén pulsado el botón de reposo/reactivación hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Si iPod touch no puede recibir correo, intenta estos pasos básicos de resolución de problemas
Si estás consultando esa misma cuenta de correo en uno o varios ordenadores, esto puede dar lugar a un problema de bloqueo que tiene fácil solución.
Añade tu cuenta de correo electrónico al iPod touch en lugar de sincronizar los ajustes de correo desde tu ordenador
1. Pulsa Ajustes> correo, contactos, calendario y debajo de cuentas, pulsa Añadir cuenta.
2. Siga las instrucciones. Cuando introduzcas tu dirección de correo electrónico, iPod touch intentará buscar tus ajustes por ti. Si iPod touch no puede encontrar los ajustes del proveedor de servicios, consulta el artículo de soporte HT1277 para poder introducirlos tú mismo.
Desconecta el iPod touch y vuelva a conectarlo pulsando y manteniendo pulsado el botón reposo/activación durante unos segundos hasta que aparezca el control deslizante rojo, a continuación arrastra el control deslizante. A continuación, mantén pulsado el botón Reposo/Activación hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Para encender el iPod touch, mantén pulsado el botón de reposo/reactivación hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Si los pasos anteriores no te ayudan a resolver el problema
- Consulta mediante llamada telefónica a un experto de Apple especializado en el problema en cuestión. Incluso te podemos llamar nosotros. Cómo empezar. Nota: el servicio de llamada de respuesta está de momento disponible únicamente para números de EE. UU. y Canadá.
- Abre una cuenta gratuita de GMail, Yahoo o AOL y envía tu correo a dicha cuenta.
- Consulta la Guía de usuario de iPod touch.
Visita este artículo para ver qué hacer si no puede enviar o recibir correo en el iPhone.
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