iPod touch: Hvad skal du gøre, hvis du ikke kan sende eller modtage e-post
Symptomer
- iPod kan ikke sende e-post
- iPod kan ikke modtage e-post
Berørte produkter
iPod touch, iPod touch (2nd generation)
Løsning
Hvis iPod ikke kan sende e-post, skal du prøve disse grundlæggende fejlfindingstrin:
Aktiver andre SMTP-servere under indstillinger
1. Tryk på Indstillinger > E-post, Kontakter, Kalendere , og tryk under Konti på den konto, hvor du prøver at sende e-post fra:
2. Rul ned til stedet med teksten Server til udgående post, og tryk på boksen med teksten SMTP:
3. Aktiver alle andre SMTP-servere.
Tilføj din e-mail-konto på din iPod touch i stedet for at synkronisere dine e-mail-indstillinger fra computeren.
1. Tryk på Indstillinger > E-post, Kontakter, Kalendere, og tryk på Tilføj konto under konti.
2. Følg instruktionerne. Når du indtaster din e-mail-adresse, slår iPod touch din internetudbyders indstillinger op for dig. Hvis iPod touch ikke kan finde din internetudbyders indstillinger, kan du se supportartiklen HT1277, så du selv kan indtaste dem.
Sluk og tænd din iPod ved at trykke på knappen Vågeblus til/fra og holde den nede i et par sekunder, indtil den røde skyder vises, og træk derefter skyderen. Hold derefter knappen Vågeblus til/fra nede, indtil Apple-logoet vises.
Hvis du vil tænde din iPod touch, skal du trykke på knappen Vågeblus til/fra, indtil Apple-logoet vises.
Hvis iPod touch ikke kan modtage e-post, skal du prøve disse grundlæggende fejlfindingstrin:
Hvis du benytter en eller flere computere til at tjekke den samme e-post-konto, kan det forekomme, at adgangen til kontoren er spærret fra den ene computer, men problemet kan nemt løses.
Tilføj din e-mail-konto på din iPod touch i stedet for at synkronisere dine e-mail-indstillinger fra computeren.
1. Tryk på Indstillinger > E-post, Kontakter, Kalendere, og vælg Tilføj konto under konti.
2. Følg instruktionerne. Når du indtaster din e-mail-adresse, slår iPod touch din internetudbyders indstillinger op for dig. Hvis iPod touch ikke kan finde din internetudbyders indstillinger, kan du se supportartiklen HT1277, så du selv kan indtaste dem.
Sluk og tænd din iPod ved at trykke på knappen Vågeblus til/fra og holde den nede i et par sekunder, indtil den røde skyder vises, og træk derefter skyderen. Hold derefter knappen Vågeblus til/fra nede, indtil Apple-logoet vises.
Hvis du vil tænde din iPod touch, skal du trykke på knappen Vågeblus til/fra, indtil Apple-logoet vises.
Hvis ovennævnte trin ikke løser problemet
- Planlæg et telefonopkald med en ekspert fra Apple, som har særligt kendskab til dit problem. Vi skal nok ringe til dig. Kom i gang. Bemærk: Det er pt. kun muligt at ringe tilbage til amerikanske og canadiske telefonnumre.
- Få en gratis GMail-, Yahoo- eller AOL-konto, og videresend din e-post til denne konto.
- Se brugervejledningen til iPod touch.
Se denne artikel for at få oplysninger om, hvad du skal gøre, hvis du ikke kan sende eller modtage e-post på din iPhone.
Important: Oplysninger om tredjepartswebsteder og -produkter er kun inkluderet til orientering og er ikke udtryk for hverken godkendelse eller anbefaling. Apple påtager sig ikke noget ansvar for udvalget af, ydeevnen på eller brugen af oplysninger eller produkter, der findes på tredjepartswebsteder. Apple inkluderer kun disse som en service til vores brugere. Apple har ikke afprøvet de oplysninger, der findes på disse websteder, og fremsætter ingen erklæringer angående deres nøjagtighed eller pålidelighed. Der er altid en risiko forbundet med at bruge oplysninger eller produkter, der findes på internettet, og Apple påtager sig intet ansvar i denne forbindelse. Tredjepartswebsteder er uafhængige af Apple, og Apple har ikke kontrol over indholdet på sådanne websteder. Kontakt leverandøren for at få flere oplysninger.