iPhone:疑難排解 Internet 共享

  • 最後更新: 16 九月, 2009
  • 文章: TS2756

徵兆

如果您遇到下列任一問題,請使用本文件協助疑難排解問題:

  • 無法在我的電腦上使用 iPhone 存取 Internet
  • 無法在 iPhone 上啟用 Internet 共享
  • 當我將 iPhone 同步至電腦時,或連線至電腦進行充電時,iPhone 顯示 [Internet 共享]
  • Internet 共享速度不如預期
  • 撥打或接聽電話時,Internet 共享連線中斷
  • 使用 Bluetooth 將 iPhone 與電腦配對之後出現錯誤訊息

受影響的產品

iPhone 3G, iPhone 3GS

解決

如果您在使用 iPhone 搭配 Internet 共享時遇到問題,請嘗試下列疑難排解步驟:

系統需求

確認 iPhone、電腦和無線通話方案是否符合 Internet 共享的系統需求,並點選 Safari 和載入新的網頁,確認 iPhone 的 Internet 連線是否良好。

iPhone 設定

1. 使用 iPhone 隨附的 USB 接線,將 iPhone 連接到電腦。您應該會在 iPhone 的螢幕頂端看見一個藍條,如下所示。

 

2. 如果未在螢幕頂端看到藍條,請確認您已在 [設定] 中開啟 [Internet 共享](點選設定 > 一般 > 網路 > Internet 共享)。如果您沒有看到這個選項,請聯絡電信業者,確認您的電信業者是否支援 Internet 共享。

3. 如果您已開啟 Internet 共享,但還是無法在 iPhone 的螢幕頂端看到藍條,請確認下列事項:

  • 已使用隨附的 USB 接線將 iPhone 接到電腦。
  • 已經安裝 iTunes 8.2 或以上版本。
  • 您可以看到 iTunes 的 [裝置] 下列出了 iPhone。

4. 如果您無法在 [裝置] 下看到列出的 iPhone,請根據電腦的作業系統,嘗試執行以下文章所列的以下步驟:

iTunes for Windows 無法辨識 iPhone

iPhone:在 iTunes for Mac OS X 中無法辨識

電腦設定

1. 如果 Internet 共享功能仍然無法運作,請檢查電腦的網路設定。您可能需要調整電腦的網路設定,以中斷 USB 乙太網路的連線並重新連線,如下所示:

在 Mac OS X 中,開啟 [網路] 系統偏好設定,選取後方有括號的乙太網路配接卡,然後點按齒輪圖像,並選擇 [停用服務]。接著選擇 [啟用服務]:

在 Windows XP 中,在列出 Apple Mobile Device 乙太網路的 [區域連線] 上點按滑鼠右鍵,然後點按 [修復]。

在 Windows Vista 的 [網路和共用中心],點按 [檢視狀態],然後點按 [診斷]。

 

秘訣
  • 疑難排解時,您可以開啟不含複雜圖形的網頁(例如 google.com),驗證電腦是否使用 iPhone 的 Internet 共享功能。如果新網頁能夠載入,請中斷 iPhone 的連接,然後重複此步驟。如果中斷 iPhone 連接時未載入新網頁,就代表 Internet 共享功能正常運作。
  • 您也可以從電腦中斷所有其他的網路接線連接(除了連接到 iPhone 的接線)、關閉電腦的無線網路,以及拔下所有能存取網路的其他裝置(例如 USB 無線配接卡或卡式匯流排無線網路介面),確認不是從其他來源存取 Internet。接著請嘗試開啟網頁。如果網頁載入,代表 Internet 共享功能正常運作。

如果無法使用 Bluetooth 進行 Internet 共享

1. 使用以上述步驟確認 Internet 共享功能是否能透過 USB 運作。如果能夠運作,請考慮暫時透過 USB 使用 Internet 共享功能。如果您沒看到 [裝置] 下方列出 iPhone,請嘗試此處的步驟:

2. 確認電腦的 Bluetooth 連接埠是否能正常運作:

  • 在 Mac OS X 中,打開 [Bluetooth 偏好設定],並選取 [在選單列顯示 Bluetooth 狀態]。
  • 在 Windows 中,選擇開始 > 控制台,然後開啟 [BlueTooth 裝置],並在 [選項] 標籤頁下選取 [在通知區中顯示 Bluetooth 圖示]。

3. 在 iPhone 中,點選設定 > 一般 > 關於本機,然後記下 iPhone 的 Bluetooth 位址。如果您稍後所在的區域內,有很多可偵測到的 Bluetooth 裝置,這項資料就能提供協助。

  • 在 [設定] 中,點選一般 > Bluetooth
  • 確認 Bluetooth 是否已經開啟,而且螢幕底部是否顯示 [現處於可被偵測的狀態]。

4. 如果 iPhone 已配對到電腦,請點選裝置右方的 ,然後點選 [忘記此裝置設定],移除 iPhone 的 Bluetooth 配對記錄。

5. 如果電腦已配對到 iPhone,請移除電腦的 Bluetooth 配對記錄。

  • 在 Mac OS X 中,打開 [Bluetooth 偏好設定]、選取 iPhone 名稱,然後點按列表底部的減號圖像以便移除。重新啟動電腦。
  • 在 Windows 中,點按通知區域(系統匣)中的 Bluetooth 圖像、選取 [顯示 Bluetooth 裝置]、選取 iPhone 名稱,然後點按 [移除] 按鈕。點按 [確定] 並重新啟動電腦。

6. 將 iPhone 與電腦配對

在 Mac OS X 中,打開 [Bluetooth 偏好設定]、點按 [設定新裝置],然後依照螢幕指示操作。配對完成時,請務必選取 [將裝置做為網路埠使用] 選項。

在 Windows 中,點按通知區域(系統匣)的 Bluetooth 圖像、選取 [新增 Bluetooth 裝置],然後依照螢幕指示操作。配對完成時,點按通知區域中的 Bluetooth 圖像、選擇 [顯示 Bluetooth 裝置],然後點按 [內容] 按鈕。

點按 [服務] 標籤頁,點按 [Wireless iAP] 註記框,然後點按 [確定]。

7. iPhone 與電腦配對時,點選主畫面按鈕,或點選 [一般] 前往 iPhone 的其他畫面。這樣會讓 iPhone 不再處於可被偵測的狀態。iPhone 已成功與電腦配對之後,便不需要被偵測。

8. 連接網路:

Mac OS X

  1. 點按選單列中的 Bluetooth 圖像,選擇您的 iPhone,然後選擇連接網路
  2. iPhone 將顯示 [Internet 共享] 畫面,而且 Mac OS X 中選單列上的 Bluetooth 圖像會更改成 、選單中的 iPhone 名稱應該變成粗體。
  3. 請開啟不含大量複雜圖形的網頁來測試,例如 google.com

附註:如果您在電腦的網路設定中看到下列設定,也可以確認 iPhone 是否已經配對並連線。

Windows

  1. 點按通知區域(系統匣)中的 Bluetooth 圖像,然後選取 [加入個人區域網路]。
  2. 點按 [連線]。
  3. iPhone 將會顯示 [Internet 共享] 畫面。
  4. 請開啟不含大量複雜圖形的網頁來測試,例如 google.com

附註:如果您在電腦的網路設定中看到下列設定,也可以確認 iPhone 是否已經配對並連線。

在 Windows XP 中

在 Windows Vista 中


 

透過 USB 使用 Internet 共享功能時,如何調整電腦的網路服務優先順序

Windows 與 Mac 電腦都可讓您優先處理要使用的網路來源。請遵循下列步驟,確認或更改電腦採取可用網路連線的順序:

Mac OS X

若要設定 Mac OS X 預設使用 Internet 共享網路,請執行以下操作:

1. 打開 [系統偏好設定]。

2. 點按 [網路]。

3. 點按網路裝置列表下面的 [更多] 按鈕:

4. 在選單中點按 [設定服務順序]。

5. 只要在 [服務順序] 視窗中選擇和拖移網路服務,就能提高或降低服務優先順序。如果把某個項目放在列表的最上層,就能把電腦設定成最先嘗試使用該服務。只有在嘗試使用列表中較高的服務失敗後,才會使用列表中較低的服務。

6. 完成後,點按 [好]。

Windows XP

依預設,Windows XP 會把 Internet 共享網路當作第一優先,可是如果您的電腦似乎並非使用這個連線,可按照以下步驟確認優先順序設定:

1. 確認 iTunes 是否正在執行,且 iPhone 有無在螢幕上方顯示藍條。

2. 點按 [開始] 按鈕。

3. 點按 [控制台]。

4. 按兩下 [網路連線]。

5. 找出在名稱下方列出 [Apple Mobile Device Ethernet] 的網路配接卡:

6. 點按視窗最上方的 [進階]。然後點按 [進階設定]。

7. 如果要在連線視窗中更改網路優先順序,請選擇網路名稱並點按上下箭頭。選取您稍早記下的網路名稱。如果這個名稱不在列表頂層,請按向上鍵。如此就能讓該網路成為第一選擇,這樣就能在嘗試使用其他來源以前,把所有網路流量預設成該連線。

調整網路服務的優先順序,就能設定電腦按照由上而下的順序,使用列表中的服務。只要使用 [進階設定] 視窗中的箭頭按鈕,就能設定電腦以任何順序使用 Internet 共享網路。

8. 點按 [確定] 儲存變更。然後關閉 [網路連線] 和 [控制台] 視窗。

Windows Vista

依預設,Windows Vista 會把 Internet 共享網路當作第一優先,可是如果您的電腦似乎並非使用這個連線,可按照以下步驟確認優先順序設定:

1. 確認 iTunes 是否正在執行,且裝置有無在螢幕上方顯示藍條。

2. 點按 [開始] 按鈕。

3. 點按 [控制台]。

4. 點按 [網路和共用中心]。

5. 點按視窗左邊的 [管理網路連線]。

6. 在 [網路連線] 視窗中,記下名稱下方顯示 [Apple Mobile Device Ethernet] 的網路服務:

7. 按下鍵盤上的 Alt 鍵,顯示 [檔案] 選單,然後點按 [進階]。

8. 從 [進階] 選單點按 [進階設定]。

9. [使用者帳戶控制] 視窗出現時,點按 [繼續]。

10. 如果要在連線視窗中更改網路優先順序,請選擇網路名稱並點按上下箭頭。選取您稍早記下的網路名稱。如果這個名稱不在列表頂層,請按向上鍵。如此就能讓該網路成為第一選擇,這樣就能在嘗試使用其他來源以前,把所有網路流量預設成該連線:

調整網路服務的優先順序,就能設定電腦按照由上而下的順序,使用列表中的服務。只要使用 [進階設定] 視窗中的箭頭按鈕,就能設定電腦以任何順序使用 Internet 共享網路。

11. 點按 [確定] 儲存變更。然後關閉 [網路連線] 和 [控制台] 視窗。

 

其他資訊

如果 iPhone 並非使用 3G 網路(iPhone 會在狀態列顯示 EDGE 或 GPRS 圖像),則可能代表下列情況:

  • Internet 共享的速度可能很慢。
  • 來電會導致 Internet 共享連線中斷。
  • 撥打電話會導致 Internet 共享連線中斷。

這是預期的行為,就算是在 iPhone 上通話和使用 EDGE 也一樣。

秘訣設定 > 一般 > 網路中,將 [啟用 3G] 設定為開啟。然後洽詢您的電信業者,確定您在 3G 涵蓋區域內。

  • 如果您位於無線電信業者的網路涵蓋區域之外,則可能會進行漫遊。如果是這種情形的話,您將需要把設定 > 一般 > 網路 > 資料漫遊設為開啟,以便使用 Internet 共享。您將需要支付資料漫遊的費用。請洽詢您的無線電信業者瞭解您是否正在進行漫遊,以確認是否需要額外付費。
  • 若將 Internet 共享設為開啟,將 iPhone 透過 USB 連接到電腦時,iPhone 將一直處於 Internet 共享模式。例如若您將 iPhone 連接到電腦以充電或與 iTunes 同步,iPhone 將與您的電腦共享 Internet 連線,除非您在設定 > 一般 > 網路中將 Internet 共享功能設為關閉。
  • 若要檢視透過共享連線所傳送和已接收的資料量,請點一下設定 > 一般 > 用量在 iPhone OS 3.1 或以上版本,[共享資料] 用量會與 [行動網路資料] 用量分開顯示。

如果您看到訊息顯示 Windows 需要安裝 Bluetooth 裝置的驅動程式,請嘗試下列方法:

  • 您可能需要更新 Windows 電腦的 Bluetooth 驅動程式。
  • 請仍然嘗試配對。
  • 考慮使用 iPhone 的 USB 接線進行 Internet 共享,而不用 Bluetooth。