如果 iPhone 或 iPad（Wi-Fi + 行動網路）上的「個人熱點」無法運作

透過「個人熱點」，你可以將 iPhone 或 iPad（Wi-Fi + 行動網路）的行動數據連線分享給其他裝置使用。如需與「個人熱點」有關的協助，請依照下列步驟操作。

請先使用下列步驟

每完成一個步驟，請再次嘗試連接「個人熱點」。

1. 在「設定」>「個人熱點」中確認「個人熱點」已開啟。如果你找不到或無法開啟「個人熱點」，請確認你的無線電信業者已啟用此功能，而且你的無線上網方案可支援此功能。

2. 重新啟動提供個人熱點的 iPhone 或 iPad，以及其他需要連接「個人熱點」的裝置。

3. 請確認你有最新版 iOS 或 iPadOS。

4. 在提供「個人熱點」的 iPhone 或 iPad 上，前往「設定」>「一般」>「移轉或重置 [裝置]」>「重置」，然後點一下「重置網路設定」。這也會重置 Wi-Fi 網路和密碼、行動網路設定，以及你曾使用的 VPN 和 APN 設定。

如需進一步協助來處理透過 Wi-Fi 或 USB 使用「個人熱點」的問題，請按照下列步驟操作。

如果無法透過 Wi-Fi 連接「個人熱點」

在提供「個人熱點」的裝置上，前往「設定」>「個人熱點」，然後：

1. 確定已開啟「允許其他人加入」。

2. 記下這個畫面顯示的裝置 Wi-Fi 網路名稱與密碼。如果要更改 Wi-Fi 網路名稱，請了解如何更改裝置名稱。

3. 如果你使用的是 iPhone 12 或後續機型、iPad Pro（11 吋，第 3 代或後續機型）、iPad Pro（12.9 吋，第 5 代或後續機型）或 iPad mini（第 6 代），請開啟「最大化相容性」*。接著，再次嘗試將裝置連接至你的「個人熱點」。

4. 停留在這個畫面，直到你將其他裝置連接該 Wi-Fi 網路為止。

在需要連接「個人熱點」的裝置上：

1. 將 Wi-Fi 關閉再重新開啟。

2. 確定你已連接正確的 Wi-Fi 網路。網路名稱會與提供「個人熱點」的 iOS 裝置相同，且旁邊可能會顯示「個人熱點」圖像。

3. 如果在你嘗試加入「個人熱點」時看到密碼錯誤，請檢查 Wi-Fi 密碼：在提供「個人熱點」的裝置上，前往「設定」>「個人熱點」，以查看 Wi-Fi 密碼。

如果無法透過 USB 連接「個人熱點」

1. 在 Mac 上更新 macOS。

2. 透過 USB 連接線，將 Mac 連接至提供「個人熱點」的 iPhone 或 iPad。如果出現提示，請信任裝置。

3. 確認你可以在 iTunes 或 Finder 中找出並檢視你的 iPhone 或 iPad。

4. 在 Mac 上，選擇「蘋果」選單  >「系統設定」（或「系統偏好設定」），然後按一下「網路」。網路服務列表隨即出現，其中包括 Wi-Fi。

5. 如果 iPhone USB 未出現在網路服務列表中，請按照設定網路服務的步驟加入 iPhone USB。如果 iPhone USB 出現在網路服務列表中：

   • macOS Ventura：按一下「iPhone USB」。按一下「停用」，然後按一下「啟用」。

   • 舊版 macOS：按一下「iPhone USB」。按一下服務列表下方的「更多」按鈕，選擇「停用服務」，然後按一下「套用」。再按一下「更多」按鈕，選擇「啟用服務」，然後按一下「套用」。

如果要避免不必要的數據傳輸費用，請在不需要使用時關閉「個人熱點」。如果沒有關閉，每當你將提供「個人熱點」的 iOS 裝置接上電腦進行充電，該電腦就可能會連接「個人熱點」。

取得進一步協助

如果仍無法連接，請聯絡 Apple 支援，以取得 iPhone 或 iPad（Wi-Fi + 行動網路）的相關協助。