iPhone: Løse problemer med Internett-deling

  • Sist endret: 16 september, 2009
  • Artikkel: TS2756

Symptomer

Hvis du opplever noe av følgende, kan du bruke dette dokumentet som hjelp til løse problemet:

  • Får ikke tilgang til Internett på datamaskinen når jeg bruker iPhone
  • Kan ikke aktivere Internett-deling på iPhone
  • iPhone viser "Internett-deling" hver gang jeg synkroniserer iPhone med datamaskinen eller når jeg kobler til datamaskinen for å lade
  • Hastigheten på Internett-deling er ikke så høy som forventet
  • Hastigheten på tilkoblingen for Internett-deling reduseres når jeg ringer eller mottar en telefonsamtale
  • Det vises en feilmelding etter at iPhone er sammenkoblet med datamaskinen med Bluetooth

Berørte produkter

iPhone 3G, iPhone 3GS

Løsning

Hvis du opplever problemer med bruk av Internett-deling på iPhone, kan du prøve denne fremgangsmåten for å løse problemene:

Systemkrav

Kontroller at iPhone-enheten, datamaskinen og trådløsabonnementet oppfyller systemkravene for Internett-deling, og kontroller at du har en god Internett-tilkobling på iPhone ved å trykke på Safari og laste en ny webside.

iPhone-innstillinger

1. Koble iPhone til datamaskinen med USB-kabelen som følger med enheten. Du skal se et blått felt øverst på skjermen på iPhone, som vist nedenfor.

 

2. Hvis du ikke ser et blått felt øverst på skjermen, må du kontrollere at du har slått på Internett-deling i Innstillinger (trykk på Innstillinger > Generelt > Nettverk > Internett-deling). Hvis du ikke ser dette valget, kontakter du operatøren for å få bekreftet at operatøren støtter Internett-deling.

3. Hvis du har slått på Internett-deling og likevel ikke ser et blått felt øverst på skjermen på iPhone, må du kontrollere følgende:

  • iPhone er koblet til datamaskinen med den medfølgende USB-kabelen.
  • iTunes 8.2 eller nyere er installert.
  • Du kan se iPhone oppført under Enheter i iTunes.

4. Hvis du ikke ser iPhone oppført under Enheter, prøver du fremgangsmåten i en av disse artiklene, avhengig av datamaskinens operativsystem:

iPhone gjenkjennes ikke i iTunes for Windows

iPhone: ikke gjenkjent i iTunes for Mac OS X

Datamaskininnstillinger

1. Hvis Internett-deling fremdeles ikke virker, må du kontrollere datamaskinens nettverksinnstillinger. Du må kanskje justere datamaskinens nettverksinnstillinger for å koble USB Ethernet-nettverket fra og til igjen, som vist nedenfor:

I Mac OS X åpner du Nettverk i Systemvalg, velger Ethernet-adapteren som er oppført med parenteser etter seg, klikker på tannhjulsymbolet og velger Deaktiver tjeneste. Velg deretter Aktiver tjeneste:

I Windows XP høyreklikker du på den lokale nettverkstilkoblingen som viser Apple Mobile Device Ethernet, og klikker på Reparer.

I Windows Vista klikker du på Vis status i Nettverks- og delingssenter, og deretter på Diagnostiser.

 

Tips
  • Under problemløsingen kan du kontrollere at datamaskinen bruker iPhone til Internett-deling ved å åpne en webside som ikke inneholder mye kompleks grafikk, for eksempel google.com. Hvis en ny webside lastes, kobler du fra iPhone og gjentar dette trinnet. Hvis en ny side ikke lastes når iPhone er frakoblet, skal Internett-deling virke som forventet.
  • Du kan også kontrollere at du ikke får tilgang til Internett fra en annen kilde, ved å koble alle andre nettverkskabler fra datamaskinen (unntatt USB-kabelen til iPhone), slå av datamaskinens trådløse nettverk og koble fra alle andre enheter som bruker nettverket, som en trådløs USB-adapter eller CardBus trådløs nettverksadapter. Prøv deretter å åpne en webside. Hvis den lastes, skal Internett-deling virke som forventet.

Hvis Internett-deling via Bluetooth ikke virker

1. Kontroller at Internett-deling virker via USB slik det er forklart i trinnene ovenfor. Hvis det gjør det, bør du vurdere å bruke Internett-deling via USB nå. Hvis iPhone ikke er oppført under Enheter, kan du prøve disse trinnene:

2. Kontroller at datamaskinens Bluetooth-port er aktiv:

  • I Mac OS X åpner du Bluetooth-valg og velger "Vis Bluetooth-status i menylinjen".
  • I Windows velger du Start > Kontrollpanel og åpner BlueTooth-enheter. Under Alternativer velger du "Vis Bluetooth-ikon i varslingsområdet".

3. På iPhone trykker du på Innstillinger > Generelt > Om og noterer ned iPhones Bluetooth-adresse. Dette kan være til hjelp senere hvis du er i et område med mange synlige Bluetooth-enheter.

  • I Innstillinger trykker du på Generelt > Bluetooth.
  • Kontroller at Bluetooth er på og at nederste del av skjermen viser "Søkbar nå".

4. Hvis iPhone allerede er knyttet til datamaskinen, fjerner du Bluetooth-tilkoblingsoppføringen på iPhone ved å trykke på til høyre for enheten, og så trykke på "Glem denne enheten".

5. Hvis datamaskinen allerede er knyttet til iPhone, fjerner du Bluetooth-tilkoblingsoppføringen på datamaskinen

  • I Mac OS X åpner du Bluetooth-valg, velger iPhone-navnet og klikker på minus-symbolet nederst i listen for å fjerne det. Start datamaskinen på nytt.
  • I Windows klikker du på Bluetooth-ikonet i varslingsområdet (systemfeltet), velger Vis Bluetooth-enheter, velger iPhone-navnet og klikker på Fjern-knappen. Klikk på OK og start datamaskinen på nytt.

6. Koble iPhone sammen med datamaskinen

I Mac OS X åpner du Bluetooth-valg, klikker på "Konfigurer ny enhet" og følger instruksjonene på skjermen. Når sammenkoblingen er fullført, må du kontrollere at valget "Bruk enhet som nettverksport" er valgt.

I Windows klikker du på Bluetooth-ikonet i varslingsområdet (systemfeltet), velger "Legg til en Bluetooth-enhet" og følger instruksjonene på skjermen. Når sammenkoblingen er fullført, klikker du på Bluetooth-ikonet i varslingsområdet, velger Vis Bluetooth-enheter og klikker på Egenskaper-knappen.

Klikk på Tjenester-fanen, velg Trådløs iAP og klikk på OK.

7. Når iPhone er koblet sammen med datamaskinen, trykker du på Hjem-knappen eller på Generelt for å gå til et annet skjermbilde på iPhone. Det vil gjøre at iPhone ikke lenger er søkbar. iPhone trenger ikke lenger å bli gjenkjent etter at den er koblet sammen med datamaskinen.

8. Koble til nettverket:

Mac OS X

  1. Klikk på Bluetooth-symbolet på menylinjen, velg din iPhone og velg deretter Koble til nettverk.
  2. iPhone vil vise skjermbildet Internett-deling, Bluetooth-symbolet på menylinjen i Mac OS X endres til dette: , og navnet på iPhone skal vises med uthevet skrift i menyen.
  3. Test ved å åpne en webside som ikke inneholder mye kompleks grafikk, som google.com.

Merk: Du kan også bekrefte at iPhone er sammenkoblet og tilkoblet hvis du ser følgende i datamaskinens nettverksinnstillinger:

Windows

  1. Klikk på Bluetooth-ikonet i varslingsområdet (systemfeltet), og velg "Koble til et personlig nettverk".
  2. Klikk på Koble til.
  3. iPhone vil vise skjermbildet Internett-deling.
  4. Test ved å åpne en webside som ikke inneholder mye kompleks grafikk, som google.com.

Merk: Du kan også bekrefte at iPhone er sammenkoblet og tilkoblet hvis du ser følgende i datamaskinens nettverksinnstillinger:

I Windows XP

I Windows Vista

 

Hvordan justere nettverkstjenesteprioritet på datamaskinen når du bruker Internett-deling via USB

Både Windows- og Mac-datamaskiner lar deg prioritere hvilken nettverkskilde som skal brukes. Følg denne fremgangsmåten for å kontrollere eller endre rekkefølgen datamaskinen bruker de tilgjengelige nettverkstilkoblingene i:

Mac OS X

Slik konfigurerer du Mac OS X til å bruke nettverket for Internett-deling som standard:

1. Åpne Systemvalg.

2. Klikk på Nettverk.

3. Klikk på Mer-knappen nederst i listen over nettverksenheter:

4. Klikk på Angi tjenesterekkefølge i menyen.

5. I vinduet Tjenesterekkefølge kan du markere og dra en nettverkstjeneste for å prioritere den høyere eller lavere. Hvis du plasserer en tjeneste øverst på listen, konfigureres datamaskinen til å bruke den tjenesten før den prøver andre. Tjenester som er lengre ned på listen, vil bli brukt bare etter forsøk på å bruke tjenestene høyere opp på listen.

6. Klikk på OK når du er ferdig.

Windows XP

Windows XP vil som standard gi nettverket for Internett-deling høyeste prioritet, men hvis det virker som om datamaskinen ikke bruker denne tilkoblingen, kan du kontrollere prioritetsinnstillingen ved å følge denne fremgangsmåten:

1. Kontroller at iTunes kjører og at iPhone viser det blå feltet øverst på skjermen.

2. Klikk på Start-knappen.

3. Klikk på Kontrollpanel.

4. Dobbeltklikk på Nettverkstilkoblinger.

5. Finn nettverksadapteren som viser "Apple Mobile Device Ethernet" under navnet:

6. Klikk på Avansert øverst i vinduet. Klikk deretter på Avanserte innstillinger.

7. I tilkoblingsvinduet kan du endre prioriteten til nettverket ved å merke nettverksnavnet og klikke på opp- eller nedpilen. Marker navnet på nettverket som du noterte ned tidligere, og trykk på pil opp-knappen hvis det ikke allerede er øverst i listen. Dette setter nettverket som førstevalget, og all nettverkstrafikk vil prøve den tilkoblingen før det gjøres forsøk på å bruke andre kilder.

Justering av nettverkstjenesteprioritet konfigurerer datamaskinen til å bruke tjenestene i listen fra øverst til nederst. Du kan konfigurere datamaskinen til å bruke Internett-delingsnettverket i den rekkefølgen du ønsker, ved å bruke pilknappene i Avanserte innstillinger-vinduet.

8. Klikk på OK for å lagre endringene. Lukk deretter Nettverkstilkoblinger og Kontrollpanel.

Windows Vista

Windows Vista vil som standard gi nettverket for Internett-deling høyeste prioritet, men hvis det virker som om datamaskinen ikke bruker denne tilkoblingen, kan du kontrollere prioritetsinnstillingen ved å følge denne fremgangsmåten:

1. Kontroller at iTunes kjører og at enheten viser det blå feltet øverst på skjermen.

2. Klikk på Start-knappen.

3. Klikk på Kontrollpanel.

4. Klikk på Nettverks- og delingssenter.

5. Klikk på Administrer nettverkstilkoblinger til venstre i vinduet.

6. I vinduet Nettverkstilkoblinger merker du deg nettverkstjenesten som har Apple Mobile Device Ethernet under navnet:

7. Trykk på Alt-tasten på tastaturet for å åpne Fil-menyen. Klikk deretter på Avansert.

8. Klikk på Avanserte innstillinger på Avansert-menyen.

9. Klikk på Fortsett når vinduet Brukerkontokontroll vises.

10. I tilkoblingsvinduet kan du endre prioriteten til nettverket ved å merke nettverksnavnet og klikke på opp- eller nedpilen. Marker navnet på nettverket som du noterte ned tidligere, og trykk på pil opp-knappen hvis det ikke allerede er øverst i listen. Dette setter nettverket som førstevalget, og all nettverkstrafikk vil prøve den tilkoblingen før det gjøres forsøk på å bruke andre kilder.

Justering av nettverkstjenesteprioritet konfigurerer datamaskinen til å bruke tjenestene i listen fra øverst til nederst. Du kan konfigurere datamaskinen til å bruke Internett-delingsnettverket i den rekkefølgen du ønsker, ved å bruke pilknappene i Avanserte innstillinger-vinduet.

11. Klikk på OK for å lagre endringene. Lukk deretter Nettverkstilkoblinger og Kontrollpanel.

 

Tilleggsinformasjon

Hvis iPhone ikke bruker et 3G-nettverk (iPhone viser EDGE- eller GPRS-symbolet på statuslinjen), kan følgende gjelde:

  • Hastigheten på Internett-deling kan være lav.
  • En innkommende samtale vil føre til at hastigheten på tilkoblingen for Internett-deling reduseres.
  • En utgående samtale vil føre til at hastigheten på tilkoblingen for Internett-deling reduseres.

Dette er forventet, og er det samme på iPhone når du har en aktiv samtale og bruker EDGE.

Tips: I Innstillinger > Generelt > Nettverk kan du sette "Aktiver 3G" til på. Undersøk deretter hos operatøren slik at du er sikker på at du er i et område med 3G-dekning.

  • Hvis du er utenfor operatørens dekningsområde, kan det hende du roamer. Hvis det er tilfelle, må du aktivere Innstillinger > Generelt > Nettverk > Dataroaming for å kunne bruke Internett-deling. Kostnader for dataroaming vil påløpe. Hvis du roamer, kontakter du operatøren for å få vite om eventuelle tilleggskostnader.
  • Når Internett-deling er slått på, vil iPhone alltid være i Internett-delingsmodus når du kobler iPhone til datamaskinen via USB. Hvis du for eksempel kobler iPhone til datamaskinen for å lade den eller synkronisere med iTunes, vil iPhone dele Internett-tilkoblingen med datamaskinen hvis du ikke slår av Internett-deling i Innstillinger > Generelt > Nettverk.
  • Hvis du vil vite hvor mye data du har sendt og mottatt over en delt tilkobling, trykker du på  Innstillinger > Generelt > Bruk. Databruken over en tilkobling for Internett-deling vises atskilt fra mobilnettdatabruken i iPhone OS 3.1 eller nyere.

Hvis du ser en melding om at Windows må installere en Bluetooth-enhetsdriver, kan du prøve ett av følgende:

  • Du må kanskje oppdatere Windows-datamaskinens Bluetooth-drivere.
  • Prøv å sammenkoble likevel.
  • Vurder å bruke USB-kabelen som følger med iPhone til Internett-deling i stedet for Bluetooth.