iPhone: Internet-jaon vianmääritys

  • Viimeksi muutettu: 16 syyskuu, 2009
  • Artikkeli: TS2756

Oireet

Tästä asiakirjasta voi olla apua vianmäärityksessä, jos ilmenee jokin seuraavista ongelmista:

  • Yhteyden muodostaminen tietokoneesta Internetiin ei onnistu iPhonea käyttämällä.
  • Internet-jaon ottaminen käyttöön ei onnistu iPhonessa.
  • iPhonen näytössä näkyy teksti "Internet-jako", kun iPhone synkronoidaan tietokoneen kanssa tai kun se yhdistetään tietokoneeseen lataamista varten.
  • Internet-jakonopeus on odotettua hitaampi.
  • Internet-jakoyhteys katkeaa soitettaessa tai vastaanotettaessa puhelua.
  • Näyttöön tulee virheilmoitus, kun iPhone liitetään tietokoneen pariksi Bluetoothilla.

Tuotteet, joita asia koskee

iPhone 3G, iPhone 3GS

Ratkaisu

Jos iPhonen Internet-jaossa ilmenee ongelmia, koeta määrittää vika seuraavien toimenpiteiden avulla:

Järjestelmävaatimukset

Tarkista, että iPhone, tietokone ja langaton soittosuunnitelma täyttävät Internet-jaon järjestelmävaatimukset. Tarkista lisäksi Internet-yhteyden toiminta iPhonessa koskettamalla Safaria ja lataamalla uusi Web-sivu.

iPhonen asetukset

1. Yhdistä iPhone tietokoneeseen USB-kaapelilla, joka toimitettiin yhdessä iPhonen kanssa. iPhonen näytön yläosassa pitäisi näkyä sininen palkki alla esitetyllä tavalla.

 

2. Jos näytön yläosassa ei näy sinistä palkkia, tarkista asetuksista, että Internet-jako on käytössä. (Valitse Asetukset > Yleiset > Verkko > Internet-jako.) Jos tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä, ota yhteyttä operaattoriin ja tarkista, että operaattori tukee Internet-jakoa.

3. Jos olet ottanut Internet-jaon käyttöön eikä iPhonen näytön yläosassa silti näy sinistä palkkia, tarkista seuraavat asiat:

  • iPhone on kytketty tietokoneeseen laitteen mukana tulleella USB-kaapelilla.
  • iTunes 8.2 tai uudempi on asennettu.
  • iPhone on iTunesin laiteluettelossa.

4. Jos iPhonea ei ole laiteluettelossa, yritä määrittää vika noudattamalla seuraavien artikkeleiden ohjeita tietokoneen käyttöjärjestelmän mukaan:

iTunes for Windows ei tunnista iPhonea

iTunes ei tunnista iPhonea Mac OS X:ssä

Tietokoneen asetukset

1. Jos Internet-jako ei toimi vieläkään, tarkista tietokoneen verkkoasetukset. Tietokoneen verkkoasetuksia on ehkä säädettävä USB Ethernet -verkon irti ja takaisin kytkemiseksi alla esitetyllä tavalla:

Avaa Mac OS X:ssä järjestelmäasetukset, valitse sulkeiden edellä oleva Ethernet-sovitin, osoita rattaan symbolia ja valitse Inaktivoi palvelu. Valise sen jälkeen Aktivoi palvelu:

Napsauta Windows XP:ssä hiiren kakkospainikkeella Lähiverkkoyhteys-vaihtoehtoa, jossa on mainittu Apple Mobile Device Ethernet. Valitse sitten Korjaa.

Napsauta Windows Vistan Verkko-ja jakokeskuksessa olevaa vaihtoehtoa Näytä tila ja valitse sitten Vianmääritys.

 

Vinkkejä
  • Kun teet vianmääritystä, tarkista, että tietokone käyttää iPhonea Internet-jaossa. Avaa vain vähän monimutkaista grafiikkaa sisältävä verkkosivu, kuten google.com. Jos uusi verkkosivu latautuu, irrota iPhone ja toista toimi. Jos uusi verkkosivu ei lataudu iPhonen irrottamisen jälkeen, Internet-jaon pitäisi toimia oikein.
  • Voit myös varmistaa, ettet käytä Internetiä muusta lähteestä, irrottamalla kaikki muut verkkokaapelit tietokoneesta (lukuun ottamatta USB-kaapelia iPhoneen), katkaisemalla tietokoneesta langattoman verkkoyhteyden ja irrottamalla muut verkkoa käyttävät laitteet, kuten langattoman USB-sovittimen tai langattoman card bus -verkkosovittimen. Yritä sitten avata jokin verkkosivu. Jos verkkosivu latautuu, Internet-jaon pitäisi toimia oikein.

Jos Internet-jako ei toimi Bluetoothin avulla.

1. Tarkista, että Internet-jako toimii USB-liitännän avulla, tekemällä edellä esitettyjen vaiheiden mukaiset toimet. Jos se toimii, voit yrittää sen jälkeen käyttää Internet-jakoa USB-liitännän kautta. Jos iPhonea ei ole laiteluettelossa, yritä määrittää vika tekemällä seuraavassa esitetyt vaiheittaiset toimet:

2. Tarkista, että tietokoneen Bluetooth-portti on aktiivinen:

  • Avaa Mac OS X:ssä Bluetooth-asetukset ja valitse Näytä Bluetoothin tila valikkorivillä.
  • Valitse Windowsissa Käynnistä > Ohjauspaneeli, avaa BlueTooth-laitteet ja valitse Asetukset-välilehdestä Näytä Bluetooth-kuvake ilmaisinalueella.

3. Valitse Asetukset > Yleiset > Tietoja ja merkitse iPhonen Bluetooth-osoite muistiin. Tästä voi olla myöhemmässä vaiheessa apua, jos olet alueella, jolla on useita tunnistettuja Bluetooth-laitteita.

  • Valitse asetuksista Yleiset > Bluetooth.
  • Tarkista, että Bluetooth on käytössä ja näytön alareunassa on teksti "Löydettävissä".

4. Jos iPhone on jo liitetty pariksi tietokoneen kanssa, poista Bluetooth-parinmuodostustietue iPhonesta valitsemalla laitteen oikealta puolelta ja koskettamalla sitten Unohda tämä laite -vaihtoehtoa.

5. Jos tietokone on jo liitetty pariksi iPhonen kanssa, poista Bluetooth-parinmuodostustietue tietokoneesta.

  • Avaa Mac OS X:ssä Bluetooth-asetukset, valitse iPhonen nimi ja poista se sitten osoittamalla luettelon alareunassa olevaa miinussymbolia. Käynnistä tietokone uudelleen.
  • Napsauta Windowsissa ilmaisinalueella (järjestelmäpalkissa) olevaa Bluetooth-kuvaketta, valitse Näytä Bluetooth-laitteet, valitse iPhonen nimi ja napsauta Poista-painiketta. Napsauta OK-painiketta ja käynnistä tietokone uudelleen.

6. Muodosta pari iPhonen ja tietokoneen kanssa

Avaa Mac OS X:ssä Bluetooth-asetukset, kosketa Asenna uusi laite -vaihtoehtoa ja noudata näyttöön tulevia ohjeita. Kun parinmuodostus on valmis, tarkista, että Käytä laitetta verkkoporttina -vaihtoehto on valittuna.

Napsauta Windowsissa ilmaisinalueella (järjestelmäpalkissa) olevaa Bluetooth-kuvaketta, valitse Lisää Bluetooth-laite ja noudata näyttöön tulevia ohjeita. Kun parinmuodostus on valmis, napsauta ilmaisinalueella olevaa Bluetooth-kuvaketta, valitse Näytä Bluetooth-laitteet ja napsauta Ominaisuudet-painiketta.

Valitse Palvelut-välilehti, valitse langaton iAP -valintaruutu ja valitse OK.

7. Kun olet liittänyt iPhonen tietokoneen pariksi, siirry toiseen näyttöön iPhonessa koskettamalla Koti-painiketta tai Yleiset-vaihtoehtoa. iPhone ei ole tämän jälkeen enää löydettävissä. iPhonen ei tarvitse enää olla löydettävissä, kun se on liitetty onnistuneesti tietokoneen pariksi.

8. Muodosta yhteys verkkoon:

Mac OS X

  1. Osoita valikkorivillä olevaa Bluetooth-symbolia, valitse iPhone ja valitse sitten Yhdistä verkkoon.
  2. iPhonessa tulee näkyviin Internet-jako-näyttö ja Mac OS X:n valikkorivillä oleva Bluetooth-symboli muuttuu seuraavanlaiseksi: . iPhonen nimen pitäisi lisäksi näkyä lihavoituna valikossa.
  3. Tee testi avaamalla vain vähän monimutkaista grafiikkaa sisältävä Web-sivu, kuten google.com.

Huomautus: Voit lisäksi tarkistaa, että iPhone on liitetty pariksi ja kytketty, jos tietokoneen verkkoasetuksissa näkyy jokin seuraavista käyttöjärjestelmäkohtaisista tiedoista:

Windows

  1. Osoita ilmaisinalueella (järjestelmäpalkissa) olevaa Bluetooth-kuvaketta ja valitse Liity henkilökohtaiseen verkkoon (PAN).
  2. Valitse Yhdistä.
  3. iPhonessa avautuu Internet-jako-näyttö.
  4. Tee testi avaamalla vain vähän monimutkaista grafiikkaa sisältävä Web-sivu, kuten google.com.

Huomautus: Voit lisäksi tarkistaa, että iPhone on liitetty pariksi ja kytketty, jos tietokoneen verkkoasetuksissa näkyy jokin seuraavista käyttöjärjestelmäkohtaisista tiedoista:

Windows XP:ssä

Windows Vistassa

 

Tietokoneen verkkopalveluiden prioriteetin säätäminen, kun käytössä on Internet-jako USB:n kautta.

Sekä Windows- että Mac-tietokoneiden avulla voidaan määrittää, mitä verkkoyhteyttä pidetään tärkeimpänä. Seuraavien vaiheiden avulla voit varmistaa tai muuttaa, missä järjestyksessä tietokone käyttää käytettävissä olevia verkkoyhteyksiä:

Mac OS X

Mac OS X -käyttöjärjestelmän määrittäminen käyttämään Internet-jaon verkkoa oletusverkkona:

1. Avaa Järjestelmäasetukset.

2. Valitse Verkko.

3. Osoita verkkolaitteiden luettelon alaosassa olevaa Lisää-painiketta.

4. Valitse valikosta Aseta palvelujärjestys.

5. Palvelujärjestys-ikkunassa voit muuttaa verkkopalvelun prioriteettia siten, että valitset sen nimen ja vedät nimeä ylös- tai alaspäin. Kohteen asettaminen luettelon ensimmäiseksi määrittää tietokoneen käyttämään kyseistä verkkoa ensisijaisena verkkona. Alempana luettelossa olevia verkkoja käytetään vain sen jälkeen, kun niitä ylempiä verkkoja on yritetty käyttää.

6. Osoita OK-painiketta, kun olet valmis.

Windows XP

Oletusarvoisesti Windows XP tekee Internet-jaon verkosta ensisijaisen, mutta jos tietokone jostain syystä näyttää käyttävän muuta yhteyttä, voit varmistaa prioriteettiasetukset noudattamalla seuraavia vaiheita:

1. Varmista, että iTunes on käynnissä ja iPhonen näytön yläosassa näkyy sininen palkki.

2. Valitse Käynnistä-painike.

3. Valitse Ohjauspaneeli.

4. Kaksoisnapsauta Verkkoyhteydet-kuvaketta.

5. Etsi verkkosovitin, jonka nimen alla lukee Apple Mobile Device Ethernet:

6. Valitse ikkunan yläosasta Lisäasetukset-valikko. Valitse valikosta Lisäasetukset.

7. Yhteydet-ikkunassa voit muuttaa verkon prioriteettia valitsemalla sen nimen ja napsauttamalla ylös- tai alaspäin osoittavia nuolia. Valitse sen verkon nimi, jonka otit ylös aiemmin, ja paina ylöspäin osoittavaa nuolipainiketta, jollei se ole jo luettelon ylimmäisenä. Tällä tavalla kyseisestä verkosta tulee ensisijainen vaihtoehto, ja kaikki verkkoliikenne kulkee oletuksellisesti tämän verkon kautta, ennen kuin tietokone yrittää käyttää muita verkkoja.

Verkkopalveluiden prioriteetin säätäminen määrittää tietokoneen käyttämään luettelon verkkopalveluita järjestyksessä ylhäältä alas. Voit määrittää tietokoneen käyttämään Internet-jaon verkkoa missä tahansa järjestyksessä käyttämällä Lisäasetukset-ikkunan nuolipainikkeita.

8. Tallenna muutokset valitsemalla OK. Sulje sitten Verkkoyhteydet- ja Ohjauspaneeli-ikkuna.

Windows Vista

Oletusarvoisesti Windows Vista tekee Internet-jaon verkosta ensisijaisen, mutta jos tietokone ei jostain syystä näytä käyttävän tätä yhteyttä, voit varmistaa prioriteettiasetukset noudattamalla seuraavia vaiheita:

1. Varmista, että iTunes on käynnissä ja laitteen näytön yläosassa näkyy sininen palkki.

2. Valitse Käynnistä-painike.

3. Valitse Ohjauspaneeli.

4. Valitse Verkko- ja jakamiskeskus.

5. Valitse ikkunan vasemmalta puolelta Hallitse verkkoyhteyksiä.

6. Ota ylös Verkkoyhteydet-ikkunan verkkopalvelu, jonka nimen alapuolella lukee Apple Mobile Device Ethernet:

7. Avaa Tiedosto-valikko painamalla näppäimistön Alt-näppäintä. Valitse sitten Lisäasetukset.

8. Valitse Lisäasetukset-valikosta Lisäasetukset.

9. Kun Käyttäjätilin hallinta -ikkuna avautuu, valitse Jatka.

10. Yhteydet-ikkunassa voit muuttaa verkon prioriteettia valitsemalla verkon nimen ja napsauttamalla ylös- ja alaspäin osoittavia nuolia. Valitse sen verkon nimi, jonka otit ylös aiemmin, ja paina ylöspäin osoittavaa nuolipainiketta, jollei se ole jo luettelon ylimmäisenä. Tällä tavalla kyseisestä verkosta tulee ensisijainen vaihtoehto, ja kaikki verkkoliikenne kulkee oletuksellisesti tämän verkon kautta, ennen kuin tietokone yrittää käyttää muita verkkoja:

Verkkopalveluiden prioriteetin säätäminen määrittää tietokoneen käyttämään luettelon verkkopalveluita järjestyksessä ylhäältä alas. Voit määrittää tietokoneen käyttämään Internet-jaon verkkoa missä tahansa järjestyksessä käyttämällä Lisäasetukset-ikkunan nuolipainikkeita.

11. Tallenna muutokset valitsemalla OK. Sulje sitten Verkkoyhteydet- ja Ohjauspaneeli-ikkuna.

 

Lisätietoja

Jos iPhone ei käytä 3G-verkkoa (iPhonen tilarivillä on EDGE- tai GPRS-symboli), seurauksena voi olla jokin seuraavista:

  • Internet-jakonopeus on hidas.
  • Saapuva puhelu aiheuttaa Internet-jakoyhteyden katkeamisen.
  • Lähtevä puhelu aiheuttaa Internet-jakoyhteyden katkeamisen.

Tällainen toiminta on normaalia ja vastaa iPhonen toimintaa silloin, kun käynnissä on puhelu EDGE-verkkoa käyttämällä.

Vinkki: Valitse  Asetukset > Yleiset > Verkko  ja valitse sitten Ota käyttöön 3G. Tarkista sen jälkeen operaattorilta, että olet 3G-verkon peittoalueella.

  • Jos olet langattoman operaattorin peittoalueen ulkopuolella, yhteys voi toimia verkkovierailun avulla. Internet-jaon käyttäminen edellyttää silloin asetusta Asetukset > Yleiset > Verkko > Data Roaming. Data roaming -maksut ovat voimassa. Tarkista langattomalta operaattorilta verkkovierailun käyttö mahdollisten lisämaksujen määrittämiseksi.
  • Internet-jaon käyttöönoton jälkeen iPhone on aina Internet-jakotilassa, kun yhdistät iPhonen tietokoneeseen USB-yhteyden avulla. Jos esimerkiksi kytket iPhonen tietokoneeseen lataamista tai iTunesin kanssa synkronointia varten, iPhone jakaa Internet-yhteyden tietokoneen kanssa. Voit estää sen poistamalla Internet-jaon käytöstä valitsemalla Asetukset > Yleiset > Verkko.
  • Voit tarkastaa jaetun yhteyden kautta lähetettyjen ja vastaanotettujen tietojen määrän valitsemalla Asetukset > Yleiset > Käyttö. Jaetun yhteyden käyttömäärä näkyy erillään matkapuhelindataverkon käyttömäärästä iPhone OS 3.1:ssä tai uudemmassa.

Jos näyttöön tulee kehotus asentaa Bluetooth-laitteen ohjain Windowsissa, tee jokin seuraavista toimista:

  • Päivitä Windows-tietokoneen Bluetooth-ohjaimet.
  • Yritä muodostaa pari kaikesta huolimatta.
  • Kokeile käyttää iPhonen USB-kaapelia Internet-jaossa Bluetoothin asemesta.
Not helpful Somewhat helpful Helpful Very helpful Solved my problem