iPhone: Internet-Tethering – Fehlerbehebung
Symptome
Wenn eines der folgenden Probleme auftritt, verwenden Sie die in diesem Dokument enthaltenen Anweisungen zur Fehlerbehebung:
- Der Zugriff auf das Internet auf meinem Computer mittels iPhone ist nicht möglich
- Das Internet-Tethering auf dem iPhone kann nicht aktiviert werden
- Das iPhone zeigt jedes Mal "Internet-Tethering" an, wenn ich es mit dem Computer synchronisiere oder zum Aufladen an den Computer anschließe
- Die Geschwindigkeit des Internet-Tethering ist nicht so hoch wie erwartet
- Die Internet-Tethering-Verbindung bricht ab, wenn ein Telefonanruf getätigt oder empfangen wird
- Nach der Verbindung des iPhone mit dem Computer per Bluetooth wird eine Fehlermeldung angezeigt
Betroffene Produkte
iPhone 3G, iPhone 3GS
Lösung
Wenn Sie Probleme bei der Nutzung des Internet-Tethering mit dem iPhone haben, gehen Sie zur Problemlösung folgendermaßen vor:
Systemanforderungen
Vergewissern Sie sich durch Tippen auf Safari und Aufrufen einer neuen Webseite, dass Ihr iPhone, Ihr Computer und Ihr Mobilfunktarif die Systemanforderungen für das Internet-Tethering erfüllen, und dass auf Ihrem iPhone eine stabile Internetverbindung besteht.
iPhone-Einstellungen
1. Verbinden Sie das iPhone über das im Lieferumfang enthaltene USB-Kabel mit Ihrem Computer. Auf dem iPhone sollte jetzt oben auf dem Bildschirm ein blauer Balken angezeigt werden (siehe Abbildung).
2. Wenn der blaue Balken im oberen Bildschirmbereich nicht angezeigt wird, vergewissern Sie sich, dass Sie das Internet-Tethering in den Einstellungen aktiviert haben (auf "Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Internet-Tethering" tippen). Wird diese Option nicht angezeigt, wenden Sie sich an Ihren Anbieter, um zu prüfen, ob dieser das Internet-Tethering unterstützt.
3. Wenn das Internet-Tethering aktiviert ist, oben auf dem Bildschirm des iPhone aber kein blauer Balken angezeigt wird, überprüfen Sie Folgendes:
- Das iPhone ist über das im Lieferumfang enthaltene USB-Kabel mit Ihrem Computer verbunden.
- iTunes 8.2 oder neuer ist installiert.
- Das iPhone wird in iTunes unter "Geräte" aufgeführt.
4. Wenn Ihr iPhone nicht unter "Geräte" aufgeführt wird, gehen Sie versuchsweise die Schritte in einem der folgenden Artikel durch (je nach Betriebssystem des Computers):
Computereinstellungen
1. Wenn das Internet-Tethering noch immer nicht funktioniert, überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Computers. Sie müssen möglicherweise die Netzwerkeinstellungen Ihres Computers anpassen, um die Verbindung zum USB-Ethernet-Netzwerk wie unten gezeigt zu trennen und wiederherzustellen:
Öffnen Sie unter Mac OS X die Systemeinstellung "Netzwerk", wählen Sie den dahinter in Klammern angezeigten Ethernet-Adapter aus, klicken Sie auf das Zahnradsymbol, und wählen Sie "Dienst deaktivieren". Wählen Sie dann "Dienst aktivieren":
Klicken Sie unter Windows XP mit der rechten Maustaste auf die "LAN-Verbindung" mit der Bezeichnung "Apple Mobile Device Ethernet", und klicken Sie auf "Reparieren".
Klicken Sie unter Windows Vista auf "Netzwerk- und Freigabecenter", dann auf "Status anzeigen" und schließlich auf "Diagnose".
Tipps
|
Falls das Internet-Tethering per Bluetooth nicht funktioniert
1. Vergewissern Sie sich mithilfe der oben genannten Schritte, dass das Internet-Tethering mittels USB funktioniert. Wenn es funktioniert, verwenden Sie vorübergehend das Internet-Tethering per USB. Wird das iPhone nicht unter "Geräte" aufgeführt, gehen Sie die Schritte in den folgenden Artikeln durch:
2. Vergewissern Sie sich, dass Bluetooth auf dem Computer aktiviert ist:
- Öffnen Sie unter Mac OS X die "Bluetooth-Einstellungen", und wählen Sie "Bluetooth-Status in der Menüleiste anzeigen".
- Wählen Sie unter Windows "Start > Systemeinstellungen", öffnen Sie "Bluetooth-Geräte" und aktivieren Sie auf der Registerkarte "Optionen" die Option "Bluetooth-Symbol im Infobereich anzeigen".
3. Tippen Sie auf dem iPhone auf "Einstellungen > Allgemein > Info", und notieren Sie sich die Bluetooth-Adresse des iPhone. Das kann hilfreich sein, wenn Sie sich zu einem späteren Zeitpunkt in einer Umgebung mit mehreren sichtbaren Bluetooth-Geräten befinden.
- Tippen Sie in "Einstellungen" auf "Allgemein > Bluetooth".
- Vergewissern Sie sich, dass Bluetooth aktiviert ist und im unteren Bildschirmbereich "Jetzt sichtbar" angezeigt wird.
4. Wenn das iPhone bereits mit Ihrem Computer gekoppelt ist, entfernen Sie das Bluetooth-Kopplungsprotokoll auf dem iPhone, indem Sie rechts auf 
und anschließend auf "Dieses Gerät ignorieren" tippen.
5. Wenn Ihr Computer bereits mit dem iPhone gekoppelt ist, entfernen Sie das Bluetooth-Kopplungsprotokoll auf dem Computer.
- Öffnen Sie unter Mac OS X die Bluetooth-Einstellungen, wählen Sie den Namen Ihres iPhone aus, und klicken Sie auf das Minussymbol am Ende der Liste, um es zu entfernen. Starten Sie Ihren Computer neu.
- Klicken Sie unter Windows auf das Bluetooth-Symbol im Infobereich (Taskleiste), wählen Sie "Bluetooth-Netzwerkgeräte anzeigen", wählen Sie den Namen Ihres iPhone aus, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Entfernen". Klicken Sie auf "OK", und starten Sie den Computer neu.
6. Koppeln Sie das iPhone mit Ihrem Computer.
Öffnen Sie unter Mac OS X die Bluetooth-Eigenschaften, klicken Sie auf "Neues Gerät konfigurieren" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn die Kopplung abgeschlossen ist, vergewissern Sie sich, dass die Option "Gerät als Netzwerkanschluss verwenden" aktiviert ist.
Klicken Sie unter Windows auf das Bluetooth-Symbol im Infobereich (Taskleiste), wählen Sie "Bluetooth-Gerät hinzufügen", und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn der Kopplungsvorgang abgeschlossen ist, klicken Sie auf das Bluetooth-Symbol im Infobereich, wählen Sie "Bluetooth-Netzwerkgeräte anzeigen", und klicken Sie auf die Taste "Eigenschaften".
Klicken Sie auf die Registerkarte "Dienste", aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Wireless iAP", und klicken Sie auf "OK".
7. Wenn das iPhone mit Ihrem Computer gekoppelt ist, tippen Sie auf die Home-Taste oder auf "Allgemein", um einen anderen Bildschirm auf dem iPhone aufzurufen. Dadurch ist das iPhone nicht mehr sichtbar. Nach der erfolgreichen Kopplung mit dem Computer muss das iPhone nicht mehr sichtbar sein.
8. Verbindung zum Netzwerk herstellen:
Mac OS X
- Klicken Sie auf das Bluetooth-Symbol in der Menüleiste, wählen Sie Ihr iPhone aus, und wählen Sie dann "Mit Netzwerk verbinden".
- Das iPhone zeigt nun den Bildschirm "Internet-Tethering" an, und das Bluetooth-Symbol in der Menüleiste von Mac OS X wird zu folgendem Symbol:
. Der Name Ihres iPhone sollte nun im Menü in Fettschrift angezeigt werden. - Testen Sie die Verbindung, indem Sie eine Webseite aufrufen, die wenige umfangreiche Grafiken enthält, z. B. google.com.
Hinweis: Sie können die erfolgreiche Kopplung und Verbindung des iPhone auch anhand der folgenden Netzwerkeinstellungen des Computers überprüfen:
Windows
- Klicken Sie auf das Bluetooth-Symbol im Infobereich (Taskleiste), und wählen Sie "Einem PAN beitreten".
- Klicken Sie auf "Verbinden".
- Das iPhone wird jetzt den Bildschirm "Internet-Tethering" anzeigen.
- Testen Sie die Verbindung, indem Sie eine Webseite aufrufen, die wenige umfangreiche Grafiken enthält, z. B. google.com.
Hinweis: Sie können die erfolgreiche Kopplung und Verbindung des iPhone auch anhand der folgenden Netzwerkeinstellungen des Computers überprüfen:
Unter Windows XP
Unter Windows Vista
So passen Sie die Prioritätenreihenfolge der Netzwerkdienste auf Ihrem Computer bei der Nutzung des Internet-Tethering per USB an.
Sowohl bei Windows- als auch bei Mac-Computern können Sie die Reihenfolge der zu nutzenden Netzwerkquellen bestimmen. Befolgen Sie diese Schritte, um die Reihenfolge zu prüfen oder zu ändern, in der Ihr Computer die verfügbaren Netzwerkverbindungen verwendet:
Mac OS X
So konfigurieren Sie Mac OS X, damit das Internet-Tethering als Standardnetzwerk verwendet wird:
1. Öffnen Sie die Systemeinstellungen.
2. Klicken Sie auf "Netzwerk".
3. Klicken Sie unter der Liste der Netzwerkgeräte auf die Taste "Mehr":
4. Klicken Sie im Menü auf "Reihenfolge der Dienste festlegen".
5. Im Fenster "Reihenfolge der Dienste" können Sie per Auswählen oder Ziehen eines Netzwerkdienstes dessen Priorität entsprechend höher oder niedriger einstellen. Indem Sie einen Dienst an die erste Stelle der Liste setzen, weisen Sie den Computer an, diesen Dienst vor allen anderen zu verwenden. Dienste weiter unten in der Liste werden erst nach dem Versuch verwendet, die darüber liegenden Dienste zu verwenden.
6. Klicken Sie auf "OK", wenn Sie alle Einstellungen wunschgemäß vorgenommen haben.
Windows XP
Standardmäßig setzt Windows XP das Internet-Tethering-Netzwerk an die erste Stelle der Liste. Wenn Ihr Computer diese Verbindung jedoch nicht zu nutzen scheint, können Sie die Prioritäteneinstellungen mithilfe der folgenden Schritte überprüfen:
1. Stellen Sie sicher, dass iTunes ausgeführt wird und Ihr iPhone den blauen Balken oben auf dem Bildschirm anzeigt.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start".
3. Klicken Sie auf "Systemsteuerung".
4. Doppelklicken Sie auf "Netzwerkverbindungen".
5. Merken Sie sich den Netzwerkadapter, unter dessen Namen "Apple Mobile Device Ethernet" aufgeführt wird:
6. Klicken Sie im Fenstermenü auf "Erweitert". Klicken Sie dann auf "Erweiterte Einstellungen".
7. Im Fenster "Verbindungen" können Sie die Priorität des Netzwerks ändern, indem Sie den Netzwerknamen auswählen und dann auf die Pfeiltasten klicken. Wählen Sie den Namen des Netzwerks aus, den Sie sich vorher gemerkt haben, und klicken Sie auf den Aufwärtspfeil, sofern der Name nicht der erste in der Liste ist. Dadurch wird das Netzwerk als erste Wahl festgelegt und der gesamte Netzwerkverkehr standardmäßig über diese Verbindung geleitet, bevor andere Quellen verwendet werden.
Der Computer nutzt die eingestellte Reihenfolge der Netzwerkdienste als Prioritätenfolge von oben nach unten. Mithilfe der Pfeiltasten im Fenster "Erweiterte Einstellungen" können Sie eine beliebige Reihenfolge und damit eine beliebige Priorität für das Internet-Tethering wählen.
8. Klicken Sie auf "OK", um die Änderungen zu sichern. Schließen Sie dann die Fenster "Netzwerkverbindungen" und "Systemsteuerung".
Windows Vista
Standardmäßig setzt Windows Vista das Internet-Tethering-Netzwerk an die erste Stelle der Liste. Wenn Ihr Computer diese Verbindung jedoch nicht zu nutzen scheint, können Sie die Prioritäteneinstellungen mithilfe der folgenden Schritte überprüfen:
1. Stellen Sie sicher, dass iTunes ausgeführt wird und das Gerät den blauen Balken oben auf dem Bildschirm anzeigt.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start".
3. Klicken Sie auf "Systemsteuerung".
4. Klicken Sie auf "Netzwerk- und Freigabecenter".
5. Klicken Sie auf der linken Seite des Fensters auf "Netzwerkverbindungen verwalten".
6. Notieren Sie sich im Fenster "Netzwerkverbindungen" den Netzwerkdienst, unter dessen Namen "Apple Mobile Device Ethernet" angezeigt wird:
7. Drücken Sie die Alt-Taste auf der Tastatur, um das Menü "Datei" anzuzeigen. Klicken Sie dann auf "Erweitert".
8. Klicken Sie im Menü "Erweitert" auf "Erweiterte Einstellungen".
9. Wenn das Fenster "Benutzerkontensteuerung" angezeigt wird, klicken Sie auf "Weiter".
10. Im Fenster "Verbindungen" können Sie die Priorität des Netzwerks ändern, indem Sie den Netzwerknamen auswählen und dann auf die Pfeiltasten klicken. Wählen Sie den Namen des Netzwerks aus, den Sie sich vorher gemerkt haben, und klicken Sie auf den Aufwärtspfeil, sofern der Name nicht der erste in der Liste ist. Dadurch wird das Netzwerk als erste Wahl festgelegt und der gesamte Netzwerkverkehr standardmäßig über diese Verbindung geleitet, bevor andere Quellen verwendet werden:
Der Computer nutzt die eingestellte Reihenfolge der Netzwerkdienste als Prioritätenfolge von oben nach unten. Mithilfe der Pfeiltasten im Fenster "Erweiterte Einstellungen" können Sie eine beliebige Reihenfolge und damit eine beliebige Priorität für das Internet-Tethering wählen.
11. Klicken Sie auf "OK", um die Änderungen zu sichern. Schließen Sie dann die Fenster "Netzwerkverbindungen" und "Systemsteuerung".
Zusätzliche Informationen
Dass das iPhone kein 3G-Netzwerk verwendet (das iPhone zeigt die Symbole EDGE oder GPRS in der Statusleiste an), kann verschiedene Gründe haben:
- Die Geschwindigkeit des Internet-Tethering ist gering.
- Ein eingehender Anruf unterbricht die Internet-Tethering-Verbindung.
- Ein ausgehender Anruf unterbricht die Internet-Tethering-Verbindung.
Dies ist normal und trifft auch zu, wenn Sie mit dem iPhone einen Anruf tätigen und EDGE verwenden.
Tipp: Stellen Sie unter "Einstellungen > Allgemein > Netzwerk" die Option "3G aktivieren" auf "Ein". Überprüfen Sie dann bei Ihrem Netzbetreiber, ob Sie sich in einer Umgebung mit 3G-Netzabdeckung befinden.
- Wenn Sie sich außerhalb der Netzabdeckung Ihres Betreibers befinden, können Sie möglicherweise das Roaming in Anspruch nehmen. In diesem Fall müssen Sie die Option "Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Daten-Roaming" aktivieren, um das Internet-Tethering nutzen zu können. Dabei werden Gebühren für das Daten-Roaming anfallen. Überprüfen Sie bei Ihrem Anbieter, welche zusätzlichen Roaming-Gebühren für Sie anfallen.
- Wenn das Internet-Tethering aktiviert ist, wird das iPhone sich immer im Internet-Tethering-Modus befinden, sobald Sie Ihr iPhone per USB an Ihren Computer anschließen. Wenn Sie Ihr iPhone z. B. an Ihren Computer anschließen, um es mit iTunes zu synchronisieren oder aufzuladen, wird es seine Internetverbindung sofort für Ihren Computer freigeben, solange Sie das Internet-Tethering nicht unter "Einstellungen > Allgemein > Netzwerk" deaktivieren.
- Um die Menge der über eine Tethering-Verbindung empfangenen und versendeten Daten einzusehen, tippen Sie auf "Einstellungen > Allgemein > Benutzung". Die genutzten Tethering-Daten werden unter iPhone OS 3.1 und neueren Versionen separat neben den genutzten mobilen Netzwerkdaten angezeigt.
Wenn Ihnen unter Windows eine Meldung angezeigt wird, die besagt, dass ein Bluetooth-Gerätetreiber installiert werden muss, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Möglicherweise müssen Sie die Bluetooth-Treiber Ihres Windows-Computers aktualisieren.
- Versuchen Sie, die Geräte in beide Richtungen zu koppeln.
- Anstelle von Bluetooth können Sie auch das USB-Kabel des iPhone für das Internet-Tethering verwenden.