Mensagem de alerta "Não foi possível carregar as informações de classe de dados dos serviços de sincronização" no iTunes 8 para Windows
Sintomas
A seguinte mensagem pode ser exibida no iTunes 8 quando você conecta um iPhone ou um iPod touch ao computador com Windows ou quando tenta sincronizar com seu dispositivo:
"O iTunes não pôde carregar as informações de classe de dados a partir dos serviços de sincronização"
Produtos Afetados
iPhone, iPod touch, iTunes 8 for Windows
Resolução
Solução 1
Certifique-se de ter instalado a última versão do iTunes.
Solução 2
Versões desatualizadas do Symantec Endpoint Protection podem causar esse problema. Se o Symantec Endpoint Protection estiver instalado no sistema, certifique-se de atualizá-lo para versão 3 do fabricante ou posterior.
Solução 3
Se você tiver Bricopacks de terceiros como o Vista Ultimate Inspirat 2 instalados no sistema, remova-os para resolver o problema.
This document will be updated as more information becomes available.
Important: Mention of third-party websites and products is for informational purposes only and constitutes neither an endorsement nor a recommendation. Apple assumes no responsibility with regard to the selection, performance or use of information or products found at third-party websites. Apple provides this only as a convenience to our users. Apple has not tested the information found on these sites and makes no representations regarding its accuracy or reliability. There are risks inherent in the use of any information or products found on the Internet, and Apple assumes no responsibility in this regard. Please understand that a third-party site is independent from Apple and that Apple has no control over the content on that website. Please contact the vendor for additional information.