Komunikat „iTunes nie mógł załadować informacji dotyczących klasy danych od usług synchronizacji” w programie iTunes 8 dla systemu Windows
Objawy
Po podłączeniu telefonu iPhone lub odtwarzacza iPod touch do komputera z systemem Windows lub podczas próby przeprowadzenia synchronizacji z urządzeniem w programie iTunes 8 może zostać wyświetlony następujący komunikat:
„iTunes nie mógł załadować informacji dotyczących klasy danych od usług synchronizacji”
Dotyczy produktów
iPhone, iPod touch, iTunes 8 for Windows
Rozwiązanie
Rozwiązanie 1
Upewnij się, że program iTunes został uaktualniony do najnowszej wersji.
Rozwiązanie 2
Przyczyną tego problemu mogą być nieaktualne wersje programu Symantec Endpoint Protection. Jeśli w systemie jest zainstalowany program Symantec Endpoint Protection, upewnij się, że program ten został uaktualniony do wersji Manufacturer Release 3 lub nowszej.
Rozwiązanie 3
Jeśli w systemie są zainstalowane pakiety Bricopack innych firm, takie jak Vista Ultimate Inspirat 2, usuń je w celu rozwiązania tego problemu.
This document will be updated as more information becomes available.
Important: Mention of third-party websites and products is for informational purposes only and constitutes neither an endorsement nor a recommendation. Apple assumes no responsibility with regard to the selection, performance or use of information or products found at third-party websites. Apple provides this only as a convenience to our users. Apple has not tested the information found on these sites and makes no representations regarding its accuracy or reliability. There are risks inherent in the use of any information or products found on the Internet, and Apple assumes no responsibility in this regard. Please understand that a third-party site is independent from Apple and that Apple has no control over the content on that website. Please contact the vendor for additional information.