iPhone 和 iPod touch:「信箱已鎖定」、帳號正在另一個裝置上使用,或提示重新輸入 POP3 密碼

  • 最後更新: 07 十月, 2009
  • 文章: TS2621
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徵兆

從 iPhone 或 iPod touch 以及從其他電腦或其他設備同時存取 POP3 電子郵件帳號時,其中一項裝置可能不得其門而入,導致認證錯誤或出現「信箱已鎖定」訊息。如果已安裝 iPhone OS 3.1 或以上版本,您可能會看到這個訊息:

 

如果您的 iPhone OS 是 3.1 之前的版本,則訊息的內容會隨電子郵件供應商而異,可能包括「POP 已鎖定」或「POP 忙碌」。某些電子郵件供應商也會限制存取電子郵件帳號的頻率必須是每 10 分鐘以上,而且產生類似的訊息。

如果 POP3 伺服器沒有送出應有的訊息,而且其他郵件用戶端收到這些訊息,請參閱這篇文章

受影響的產品

iPhone, iPod touch

解決

很多情況下,POP3 郵件通訊協定的設計、執行作法只支援一次一個連線。如果您的電子郵件供應商在設定上並不允許多條連線,則兩個裝置嘗試同時存取信箱時,都可能遭到鎖定而不得進入,或是收到必須重新輸入密碼的提示。

要避免這個情形發生可採取幾個步驟,首先是不要讓電腦的郵件應用程式一直開著,並且拉長電腦和 iPhone 或 iPod touch 擷取郵件的時間間隔。如果要在裝置上進行這項設定,請選擇設定 > 擷取新資料

如果 POP3 郵件帳號遭到鎖定,請結束其他所有裝置的郵件應用程式,並回到 iPhone 或 iPod touch 的主畫面螢幕。所有電子郵件帳號都沒有存取 POP3 帳號後,請等伺服器重置連線。這可能需要五分鐘或更久的時間,之後您才能重試。若要確認 iPhone 或 iPod touch 沒有保持連線開啟,請嘗試關閉 iPhone 或 iPod touch

如果電子郵件供應商限制存取電子郵件帳號的頻率,請把您的設備設成手動檢查,或減少「擷取新資料」的檢查頻率。