iPhone 和 iPod touch:“邮箱已锁定”,另一台设备正在使用此账户,或提示要求重新输入 POP3 密码
问题的表现
同时从 iPhone 或 iPod touch 和其他电脑或设备访问同一 POP3 电子邮件帐户时,其中一台设备可能会锁定,从而导致出现鉴定错误或“邮箱已锁定”信息。如果您安装的是 iPhone OS 3.1 或更高版本,可能会收到此信息:
如果您使用的是较 iPhone OS 3.1 更低的版本,则信息中的文字可能因您的电子邮件服务提供商而异,且可能包括“POP 已锁定”或“POP 正忙”等文字。有些电子邮件服务提供商还对电子邮件帐户的访问频率设有限制,规定只能每十分钟(或更长时间)访问一次,否则就会显示类似信息。
如果没有收到 POP3 服务器上的所需邮件,但已在其他邮件客户端上收到了邮件,请参阅此文章。
受影响的产品
iPhone, iPod touch
解决
POP3 邮件协议设计为一次仅支持一个连接,且多数情况下也确是如此。如果电子邮件服务提供商并未配置为允许多个连接,则当两台不同的设备同时尝试访问邮箱时,两台设备可能都会锁定,或者出现提示要求重新输入密码。
可采取一些措施来防止此问题的发生,如及时关闭电脑上的邮件应用程序,以及增加电脑与 iPhone 或 iPod touch 收取邮件的时间间隔。可通过选取设置 > 获取新数据在设备上找到此设置。
如果 POP3 邮件帐户被锁定,请退出所有其他设备上的邮件应用程序,然后返回到 iPhone 或 iPod touch 的主屏幕。在所有电子邮件帐户都停止访问该 POP3 帐户后,请静待服务器重置连接。这需要五分钟或更长时间,然后您才能重试。为确保 iPhone 或 iPod touch 没有继续连接,请尝试关闭 iPhone 或 iPod touch。
如果电子邮件服务提供商对电子邮件帐户的访问频率设有限制,请将设备设置为手动查收或将“获取新数据”配置为较低的查收频率。